Servizi proattivi di supporto unificato Microsoft.
SERVIZI PROATTIVI DI ASSISTENZA UNIFICATA MICROSOFT
I servizi proattivi Microsoft Unified Support riducono i rischi, i tempi di inattività e i costi di assistenza. Per informazioni sulla disponibilità, consultare l'elenco dei servizi proattivi MS Unified riportato di seguito.
Servizi proattivi di supporto unificato MS
Microsoft Unified Support Proactive Services ti aiuta a ottenere il massimo dal tuo investimento in tecnologia dell'informazione (IT) Microsoft con servizi integrati e completi end-to-end progettati per soddisfare le esigenze IT e di gestione aziendale della tua organizzazione.
Elenco dei servizi proattivi integrati nel supporto unificato Microsoft
Porta avanti le tue iniziative tecnologiche chiave con servizi di assistenza proattivi consigliati che accelerano l'implementazione e i risultati. Rivolgiti al tuo Customer Success Account Manager per pianificare il servizio più adatto alle tue esigenze.
Azure Active Directory (AD)
Comprendi lo stato di Azure Active Directory (Azure AD) ottenendo le informazioni necessarie. La reportistica di Azure AD fornisce una visione completa e i registri delle attività di Azure AD nel tuo ambiente, inclusi gli eventi di accesso, gli eventi di controllo e le modifiche ad Azure AD.
OBIETTIVI
- Orientamento e raccomandazioni attraverso sessioni interattive di pianificazione e lavoro.
- Garantire che il framework di identità implementato dal cliente in Azure e l'accesso, l'attività e le modifiche siano monitorati in base alle loro esigenze.
- Fornire ai clienti la massima fiducia nell'implementazione della loro identità cloud e nelle funzionalità di sicurezza
- Aiuta il cliente a scegliere la soluzione più adatta ai suoi obiettivi (analisi dei log, Azure Monitor, SIEMS di terze parti o Azure Sentinel).
AMBITO DI APPLICAZIONE
- Funziona con un singolo tenant Azure AD
- Parte didattica che tratterà i seguenti argomenti
➢ Panoramica sull'auditing di Azure
➢ Come manipolare i log di auditing
➢ Come lavorare con le viste contestuali
➢ Azioni di correzione - Il cliente può scegliere se integrare Log Analytics, Azure Monitor, SIEMS di terze parti o Azure Sentinel.
Valutazione della sicurezza di Microsoft 365
La valutazione della sicurezza di Microsoft 365 è progettata per aiutare la tua organizzazione a comprendere alcune delle considerazioni relative alla sicurezza durante l'implementazione e l'utilizzo di MSFT 365. L'impegno si concentra sulle tre funzioni di sicurezza informatica: protezione, rilevamento e risposta. La valutazione esamina la tua configurazione (sia interna a MS 365 che alcuni fattori esterni) e i tuoi processi aziendali, al fine di fornirti raccomandazioni aggiornate per migliorare il tuo livello di sicurezza.
OBIETTIVI
- Fornisce un rapporto dettagliato sui risultati e un piano d'azione per migliorare il livello di sicurezza sulla base delle pratiche consigliate e delle conoscenze degli esperti.
- Evidenziare in modo proattivo rischi e vulnerabilità, esaminare i risultati e fornire formazione per offrire indicazioni e conoscenze utili a migliorare la sicurezza di Office 365 nella vostra organizzazione.
AMBITO DI APPLICAZIONE
- Un tenant Microsoft 365
- Valuta la configurazione del tuo tenant MSFT 365 e dell'infrastruttura di supporto
- Eseguire un'indagine operativa per acquisire i componenti del processo e comprendere i controlli esterni.
Microsoft Enterprise Mobility Suite
Activate Enterprise Mobility + Security (EM+S) è un servizio in tre parti che comprende una valutazione dell'architettura e delle operazioni attuali, servizi di formazione per il personale e un coinvolgimento diretto con un tecnico Microsoft per fornire assistenza nell'implementazione di uno scenario di prova.
OBIETTIVI
- Un'analisi della tua identità attuale, della gestione dei dispositivi e delle pratiche di sicurezza.
- Guida alla preparazione della strategia EM+S.
AMBITO DI APPLICAZIONE
Modulo 1: Infrastruttura e configurazione
• Allineamento architetturale
Modulo 2: Gestione delle identità
• Evoluzione delle identità
• Azure AD e sincronizzazione delle directory
• Funzionalità premium: AAD Connect Health, Application Proxy, integrazione delle app SaaS, report di sicurezza avanzati e gestione delle identità privilegiate.
• Reimpostazione password self-service e gestione dei gruppi.
• Gestione dei dispositivi Azure AD.
Modulo 3: Gestione degli accessi di sicurezza
• Accesso condizionale e autenticazione a più fattori
• Protezione delle identità e delle informazioni
• Analisi avanzata delle minacce, protezione avanzata dalle minacce e sicurezza delle app cloud.
Modulo 4: Gestione dei dispositivi mobili con Intune
• Introduzione e architettura MDM.
• Processo di onboarding dell'identità
• Microsoft Intune: gestione delle app, conformità e criteri di sicurezza, accesso condizionale
• Protezione e distribuzione per scenari BYOD
• Certificati, VPN, Wi-Fi e profili e-mail
• Scenari di cancellazione selettiva e completa
Ottimizzazione di SQL Server
L'ottimizzazione di SQL Server include una revisione dettagliata del sistema al fine di ottimizzare le prestazioni di SQL Server. Questo servizio può essere utilizzato come servizio proattivo per ottimizzare l'ambiente o come servizio reattivo per alleviare i colli di bottiglia quando si verificano prestazioni scadenti. Identifica inoltre i problemi attuali e potenziali e fornisce consigli su come migliorare le prestazioni e le migliori pratiche.
OBIETTIVI
- Imparare a identificare i problemi di prestazioni, analizzare i dati relativi alle prestazioni, risolvere i problemi alla radice
- Comprendere le risoluzioni suggerite.
- Miglioramenti delle prestazioni che favoriscono l'adozione generale da parte degli utenti e aumentano l'efficienza del personale.
AMBITO DI APPLICAZIONE
- Questo contratto copre 5 istanze SQL Server in loco o
- 1 Database SQL Azure o
- 1 Istanza gestita SQL Azure.
Power BI
Attiva Business Analytics con Power BI è un impegno diretto tra il tuo team e un ingegnere Microsoft per implementare uno scenario reale e aiutarti ad abilitare Power BI nella tua organizzazione. Power BI può semplificare la sfida di filtrare le informazioni rilevanti dai volumi crescenti di dati archiviati nella tua organizzazione. In questo impegno, il tuo team imparerà come utilizzare e implementare Power BI per prendere decisioni rapide e sicure basate sui dati e per sfruttare tali conoscenze per implementazioni future.
OBIETTIVI
- Prototipo Power BI che includerà modelli di dati, report e dashboard per ricavare informazioni significative dai tuoi dati.
- Piano d'azione per passare dal prototipo alla produzione.
AMBITO DI APPLICAZIONE
- Scenario 1: la tua organizzazione dispone già di un data warehouse o di data mart, oppure il tuo reparto desidera esplorare dati che non sono ancora presenti nell'archivio aziendale. Grazie a un set di dati di esempio, scopri come creare un prototipo di soluzione Power BI che si connetterà ai tuoi dati ed estrarrà informazioni significative utilizzando modelli e report Power BI. Le origini dati comuni includono Azure SQL Database, Azure SQL Data Warehouse (DW) o dati locali utilizzando Enterprise Data Gateway.
- Scenario 2: questo scenario utilizza un modello di soluzione per configurare una soluzione Power BI end-to-end, inclusi ETL, report e dashboard.
Assistenza unificata Servizi proattivi
Unified Proactive Services è progettato per essere il vostro partner strategico in ogni fase dell'espansione e dello sviluppo della vostra organizzazione. Impegnato a garantire la qualità, utilizza modelli e framework Microsoft e best practice comprovati nel settore come guida per tutto il ciclo di vita IT per lo sviluppo di soluzioni e le operazioni in corso.
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