Assistenza Microsoft Exchange.

Il supporto Microsoft Exchange fornisce assistenza agli utenti di Microsoft Exchange, una piattaforma di messaggistica e collaborazione che include e-mail, calendario e contatti. Il supporto è disponibile sia per le versioni locali che per quelle basate su cloud di Exchange.

È possibile accedere al supporto Microsoft Exchange attraverso diversi canali, tra cui:

• Assistenza self-service:Microsoft offre una serie di risorse di assistenza self-service, quali articoli, video e tutorial. Queste risorse possono essere utilizzate per risolvere problemi comuni, imparare a utilizzare le funzionalità di Exchange e trovare risposte a domande specifiche.
• Chat di supporto:Microsoft offre assistenza tramite chat live agli utenti Exchange. Il supporto tramite chat è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e può essere utilizzato per ottenere aiuto su una vasta gamma di questioni, come la configurazione di un account Exchange, la risoluzione di problemi relativi alla posta elettronica e la gestione del calendario.
• Assistenza telefonica:Microsoft offre anche assistenza telefonica agli utenti Exchange. L'assistenza telefonica è disponibile durante l'orario di lavoro e può essere utilizzata per ottenere aiuto in caso di problemi più complessi.

Oltre a fornire assistenza generale, Microsoft Exchange offre anche supporto per funzionalità e scenari specifici di Exchange, quali:

• Migrazione di Exchange:Microsoft può aiutarti a migrare il tuo ambiente Exchange da una versione locale al cloud o da una versione cloud a un'altra.
• Recupero di emergenza Exchange:Microsoft può aiutarti a sviluppare e implementare un piano di recupero di emergenza per il tuo ambiente Exchange.
• Ottimizzazione delle prestazioni di Exchange:Microsoft può aiutarti a ottimizzare le prestazioni del tuo ambiente Exchange.
• Sicurezza di Exchange:Microsoft può aiutarti a proteggere il tuo ambiente Exchange dalle minacce informatiche.

Il supporto Microsoft Exchange è disponibile anche tramite partner Microsoft come US Cloud. I partner Microsoft offrono una vasta gamma di servizi di assistenza, quali installazione, configurazione e risoluzione dei problemi.

Il supporto Exchange Server 365 è un servizio fornito da Microsoft per aiutare i clienti con le loro implementazioni di Exchange Server 365.

Questo servizio include una serie di caratteristiche e vantaggi, quali:

• Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7:i clienti possono contattare l'assistenza di Exchange Server 365 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all'anno per ricevere assistenza con le loro implementazioni.
• Competenze tecniche:i tecnici dell'assistenza di Exchange Server 365 dispongono delle competenze necessarie per aiutare i clienti in una vasta gamma di problematiche, dai semplici problemi di configurazione alle complesse questioni relative all'ottimizzazione delle prestazioni.
• Assistenza proattiva:i tecnici dell'assistenza di Exchange Server 365 monitorano le implementazioni dei clienti per individuare potenziali problemi e contattano proattivamente i clienti per aiutarli a evitarli.
• Assistenza self-service: i clienti possono anche accedere a una serie di risorse di assistenza self-service Microsoft, quali articoli, video e tutorial, per ottenere assistenza con le loro implementazioni di Exchange Server 365.

Il supporto per Exchange Server 365 è disponibile per tutti i clienti che dispongono di un abbonamento Microsoft 365 valido. I clienti possono contattare il supporto per Exchange Server 365 tramite telefono, e-mail o chat.

Ecco alcuni dei tipi specifici di assistenza che Exchange Server 365 può fornire:

• Assistenza per l'installazione e la configurazione di Exchange Server 365
• Risoluzione dei problemi relativi alla posta elettronica
• Gestione di calendari e contatti
• Ottimizzazione delle prestazioni di Exchange Server 365
• Protezione di Exchange Server 365 dalle minacce informatiche
• Migrazione da Exchange locale a Exchange Server 365
• Sviluppo e implementazione di un piano di ripristino di emergenza per Exchange Server 365

Se riscontri problemi con l'implementazione di Exchange Server 365, ti consiglio di contattare il supporto tecnico di Exchange Server 365 per ricevere assistenza. Il team dispone delle competenze e delle risorse necessarie per aiutarti a ripristinare il funzionamento dell'implementazione in modo rapido ed efficiente.

Il supporto per Exchange Server 2013 è terminato l'11 aprile 2023.

Ciò significa che Microsoft non fornirà più supporto tecnico, correzioni di bug o aggiornamenti di sicurezza per Exchange Server 2013.

Se si utilizza ancora Exchange Server 2013, è importante eseguire la migrazione a una versione supportata di Exchange, ad esempio Exchange Server 2019 o Microsoft Exchange Online. Continuare a utilizzare Exchange Server 2013 dopo la data di fine del supporto espone l'organizzazione al rischio di vulnerabilità di sicurezza e altri problemi. È inoltre possibile acquistare gli aggiornamenti di sicurezza estesi (ESU) da Microsoft per altri 3 anni fino all'11 aprile 2026 in combinazione con il supporto US Cloud.

Ecco alcune opzioni per la migrazione da Exchange Server 2013:

• Migrazione a Exchange Server 2019:Exchange Server 2019 è l'ultima versione locale di Exchange. Offre una serie di nuove funzionalità e miglioramenti rispetto a Exchange Server 2013, quali prestazioni, sicurezza e scalabilità ottimizzate.
• Migrazione a Microsoft Exchange Online:Microsoft Exchange Online è la versione basata su cloud di Exchange. Offre tutte le stesse funzionalità di Exchange Server 2019, oltre a funzionalità aggiuntive quali aggiornamenti automatici e ripristino di emergenza.
• Passa a una soluzione di posta elettronica di terze parti:sono disponibili diverse soluzioni di posta elettronica di terze parti, come Google Workspace e Zoho Mail. Queste soluzioni offrono una varietà di funzionalità e opzioni di prezzo, quindi puoi scegliere quella più adatta alle tue esigenze.

Se non sei sicuro di quale opzione sia più adatta alle tue esigenze, ti consigliamo di consultare un partner Microsoft o uno specialista IT come US Cloud. Questi professionisti potranno aiutarti a valutare le tue esigenze e a sviluppare un piano di migrazione adeguato alla tua organizzazione.

Il supporto esteso per Microsoft Exchange Server 2016 terminerà il 14 ottobre 2025.

Questa data rappresenta la fine della fase di supporto esteso, durante la quale Microsoft fornisce aggiornamenti di sicurezza e supporto tecnico per il prodotto.

È inoltre possibile acquistare gli aggiornamenti di sicurezza estesi (ESU) da Microsoft per altri 3 anni fino al 14 ottobre 2028 in combinazione con il supporto US Cloud.

Si prega di tenere presente che le tempistiche di assistenza possono subire variazioni ed è fondamentale consultare il sito Web ufficiale di Microsoft o contattare direttamente Microsoft per ottenere le informazioni più aggiornate relative alla fine del supporto per Exchange Server 2016.

Inoltre, è consigliabile pianificare la migrazione o l'aggiornamento a una versione più recente di Exchange Server o a una soluzione di posta elettronica basata su cloud prima della fine del supporto, al fine di garantire la sicurezza e la stabilità continue dell'infrastruttura di posta elettronica.

Il supporto per Microsoft Exchange Server 2019 terminerà il9 gennaio 2029.

Ciò significa che dopo tale data Microsoft non fornirà più assistenza tecnica, correzioni di bug o aggiornamenti di sicurezza per Exchange Server 2019.

Se utilizzi ancora Exchange Server 2019, è importante iniziare a pianificare la migrazione a una versione supportata di Exchange, come Exchange Server 2022 o Microsoft Exchange Online. Continuare a utilizzare Exchange Server 2019 dopo la data di fine del supporto espone la tua organizzazione al rischio di vulnerabilità di sicurezza e altri problemi.

È inoltre possibile acquistare gli aggiornamenti di sicurezza estesi (ESU) da Microsoft per altri 3 anni fino al 9 gennaio 2032 in combinazione con il supporto US Cloud.

Ecco alcune opzioni per la migrazione da Exchange Server 2019:

• Migrazione a Exchange Server 2022:Exchange Server 2022 è l'ultima versione locale di Exchange. Offre una serie di nuove funzionalità e miglioramenti rispetto a Exchange Server 2019, quali prestazioni, sicurezza e scalabilità ottimizzate.
• Migrazione a Microsoft Exchange Online:Microsoft Exchange Online è la versione basata su cloud di Exchange. Offre tutte le stesse funzionalità di Exchange Server 2019, oltre a funzionalità aggiuntive quali aggiornamenti automatici e ripristino di emergenza.
• Passa a una soluzione di posta elettronica di terze parti:sono disponibili diverse soluzioni di posta elettronica di terze parti, come Google Workspace e Zoho Mail. Queste soluzioni offrono una varietà di funzionalità e opzioni di prezzo, quindi puoi scegliere quella più adatta alle tue esigenze.

Se non sei sicuro di quale opzione sia più adatta alle tue esigenze, ti consiglio di consultare un partner Microsoft come US Cloud o una società di consulenza IT. Questi professionisti possono aiutarti a valutare le tue esigenze e a sviluppare un piano di migrazione adeguato alla tua organizzazione.

La matrice di supporto Microsoft Exchange fornisce una fonte centrale di informazioni agli amministratori Exchange per comprendere le configurazioni e le versioni supportate di Exchange Server.