Assistenza Power BI.

Il supporto Power BI è un servizio completo offerto da Microsoft e US Cloud per assistere gli utenti in vari aspetti della piattaforma Power BI. Copre un'ampia gamma di risorse e servizi per aiutare gli utenti nell'implementazione, nella risoluzione dei problemi e nelle esigenze di apprendimento relative a Power BI.

Ecco una panoramica del supporto Power BI:

Tipi di supporto:

• Risorse di auto-aiuto:ampia documentazione online, tutorial e forum della community per rispondere alle domande e alle sfide più comuni.
• Supporto della community:community online attive in cui gli utenti possono porre domande, condividere conoscenze e imparare da altri utenti ed esperti di Power BI.
• Assistenza Microsoft: Canali di assistenza dedicati per supporto tecnico e risoluzione dei problemi, tra cui:
  • Assistenza gratuita:disponibile per tutti gli utenti Power BI, offre assistenza di base per la risoluzione dei problemi e guida tramite forum online e documentazione.
  • Assistenza a pagamento:disponibile da Microsoft per gli abbonamenti a pagamento a Power BI Pro e Premium, nonché per US Cloud, che offre accesso prioritario agli specialisti dell'assistenza tecnica per ricevere assistenza approfondita su questioni complesse.

Attività di supporto:

• Problemi tecnici:risoluzione dei problemi relativi a connettività, aggiornamento dei dati, immagini, report, dashboard e altre funzionalità.
• Utilizzo del prodotto:guida all'uso delle funzionalità di Power BI, alla navigazione nell'interfaccia e alla comprensione di funzionalità specifiche.
• Risoluzione dei problemi:assistenza per risolvere errori, problemi di connessione o prestazioni lente.
• Problemi relativi ai dati:assistenza nell'importazione, trasformazione, pulizia e modellazione dei dati per l'analisi.
• Visualizzazione:supporto per la creazione e la personalizzazione di elementi visivi, report e dashboard.
• Integrazioni:assistenza per collegare Power BI a fonti di dati esterne e stabilire flussi di dati.

Vantaggi del supporto Power BI:

• Esperienza utente migliorata:aumenta la produttività degli utenti e la loro fiducia nell'uso di Power BI per l'analisi e la visualizzazione dei dati.
• Riduzione dei tempi di inattività:risoluzione tempestiva dei problemi tecnici per ridurre al minimo le interruzioni nell'accesso e nell'utilizzo.
• Risoluzione più rapida dei problemi:l'accesso alla consulenza di esperti per questioni complesse accelera la risoluzione e il completamento dei progetti.
• Apprendimento avanzato:risorse e linee guida per apprendere nuove funzionalità e best practice per un'analisi efficace dei dati.
• Collaborazione della community:opportunità di entrare in contatto con altri utenti ed esperti di Power BI per condividere conoscenze e best practice.

Il supporto di Power BI consente agli utenti, indipendentemente dal loro livello di esperienza, di ottenere le risorse e l'assistenza necessarie per massimizzare la produttività e il successo con la piattaforma. L'approccio multiforme garantisce un ecosistema di supporto completo per un'esperienza utente fluida e stimolante.

Il login a Power BI si riferisce al processo di accesso a Power BI, lo strumento interattivo di visualizzazione dei dati e business intelligence di Microsoft. Power BI consente agli utenti di creare e condividere approfondimenti dai propri dati attraverso una suite di strumenti di analisi. Per accedere a queste funzionalità, gli utenti devono effettuare il login utilizzando le proprie credenziali.

Ecco una breve panoramica di come funziona in genere l'accesso a Power BI:

Tipi di conti

   – Account aziendale: Power BI richiede un account aziendale (lavoro o scuola) di Microsoft. Questo è solitamente associato ai servizi Microsoft 365.

   – Account personali: Power BI generalmente non supporta gli account Microsoft personali (come Outlook.com, Live.com o Hotmail.com).

Accesso a Power BI

   – È possibile accedere a Power BI tramite il sito Web del servizio Power BI (`app.powerbi.com`), tramite l'applicazione Power BI Desktop o tramite le app mobili Power BI.

   – Per Power BI Desktop, è possibile effettuare l'accesso quando è necessario pubblicare report o accedere a origini dati che richiedono l'autenticazione.

Procedura di accesso

   – Online: in genere è necessario inserire l'indirizzo e-mail e la password dell'organizzazione. Se l'organizzazione utilizza l'autenticazione a più fattori, potrebbe essere necessario fornire anche un'ulteriore verifica.

   – App desktop: analogamente al servizio online, per accedere utilizzerai il tuo account aziendale.

Requisiti per la licenza

   – Per utilizzare Power BI è necessaria una licenza appropriata. Power BI offre diverse opzioni di licenza, tra cui gratuita, Pro e Premium. Il livello di accesso alle diverse funzionalità di Power BI dipenderà dal tipo di licenza.

Risoluzione dei problemi relativi all'accesso

   – Se riscontri problemi durante l'accesso, prova alcune soluzioni comuni, come controllare la connessione Internet, assicurarti di utilizzare le credenziali corrette o contattare il reparto IT della tua organizzazione per ricevere assistenza.

Nuovi utenti

   – Se utilizzi Power BI per la prima volta, potrebbe essere necessario registrarsi per un piano di servizio Power BI o ottenere una licenza dall'amministratore della propria organizzazione.

Sicurezza e conformità

   – Al momento dell'accesso, Power BI segue le impostazioni di sicurezza e conformità della tua organizzazione, comprese eventuali politiche relative all'accesso ai dati e all'autenticazione degli utenti.

Ricorda che, per utilizzare Power BI, è generalmente necessario far parte di un'organizzazione che fornisce l'accesso ai servizi cloud di Microsoft. Gli indirizzi e-mail personali non possono essere utilizzati per registrarsi a Power BI o ottenere assistenza.

Una dashboard di Power BI è una singola pagina, spesso chiamata canvas, che utilizza visualizzazioni per raccontare una storia. Si tratta di una funzionalità di Microsoft Power BI, una suite di strumenti di analisi aziendale progettata per analizzare i dati e condividere approfondimenti. Le dashboard di Power BI sono altamente interattive e possono visualizzare una varietà di visualizzazioni dei dati, attingendo da varie fonti per fornire agli utenti approfondimenti e metriche in un formato comprensibile e visivamente accattivante.

Gli aspetti chiave delle dashboard di Power BI includono:

Visualizzazione singola: i dashboard offrono una visualizzazione consolidata su una singola pagina, mostrando le metriche più importanti a colpo d'occhio. Sono pensati per fornire una panoramica generale e non sono progettati per visualizzare dati dettagliati come i report.

Visualizzazioni interattive: i dashboard possono includere tabelle, grafici, mappe e altri strumenti visivi che facilitano la comprensione e l'analisi dei dati. Molte di queste visualizzazioni sono interattive e consentono agli utenti di filtrare e approfondire specifici punti di dati.

Dati in tempo reale: i dashboard possono visualizzare dati in tempo reale, consentendo agli utenti di monitorare gli indicatori di prestazione e le tendenze attuali man mano che si verificano.

Layout personalizzabile: gli utenti possono personalizzare i dashboard ridimensionando e disponendo i riquadri (singole visualizzazioni o elementi) per creare un layout che presenti al meglio i propri dati.

Condivisibile: i dashboard possono essere condivisi con altri utenti all'interno dell'organizzazione. È possibile controllare il livello di accesso e interazione, garantendo la sicurezza dei dati sensibili.

Origini dati: Power BI può connettersi a un'ampia gamma di origini dati, inclusi database locali, fogli di calcolo Excel e dati basati su cloud. Ciò consente agli utenti di creare dashboard che riuniscono dati provenienti da più origini in un'unica presentazione.

Accessibile: i dashboard sono accessibili tramite il servizio web Power BI, l'applicazione desktop e le app mobili, consentendo agli utenti di visualizzare e interagire con i propri dati da qualsiasi luogo.

Avvisi: gli utenti possono impostare avvisi basati sui dati nelle loro dashboard, in modo da ricevere una notifica quando determinati parametri raggiungono soglie specificate.

Funzionalità Q&A: alcune dashboard utilizzano la funzionalità Q&A, che consente agli utenti di porre domande in linguaggio naturale per esplorare i dati e ottenere informazioni approfondite.

I dashboard di Power BI sono ampiamente utilizzati in vari settori per attività quali il monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione (KPI), il monitoraggio delle metriche operative, l'analisi dei dati finanziari e molto altro ancora. Sono uno strumento potente per i responsabili delle decisioni e gli analisti che necessitano di una panoramica di alto livello delle prestazioni e delle tendenze aziendali.

Power BI Online è una piattaforma di business intelligence (BI) basata su cloud che consente agli utenti di connettersi, visualizzare e analizzare i dati. Offre un'interfaccia intuitiva e un'ampia gamma di funzionalità che consentono agli utenti di qualsiasi livello di competenza di creare report e dashboard approfonditi con facilità.

Ecco alcune delle caratteristiche principali di Power BI Online:

• Connettiti a un'ampia varietà di origini dati:Power BI Online può connettersi a un'ampia varietà di origini dati, inclusi fogli di calcolo, database, applicazioni cloud e persino feed dei social media.
• Visualizza i dati con gli strumenti drag-and-drop:gli strumenti drag-and-drop di Power BI Online semplificano la creazione di tabelle, grafici e altre visualizzazioni che ti aiutano a comprendere i tuoi dati.
• Condividi report e dashboard con altri utenti:Power BI Online ti consente di condividere i tuoi report e dashboard con altri utenti, in modo da poter collaborare sulle informazioni e prendere decisioni informate insieme.
• Accedi ai tuoi dati da qualsiasi luogo:Power BI Online è una piattaforma basata su cloud, quindi puoi accedere ai tuoi dati da qualsiasi luogo con una connessione Internet.
• Incorporare contenuti Power BI in siti Web e applicazioni:è possibile incorporare contenuti Power BI in siti Web e applicazioni, in modo da poter condividere le proprie intuizioni con un pubblico più ampio.
• Utilizza le funzionalità avanzate con Power BI Pro e Premium:Power BI Pro e Premium offrono funzionalità aggiuntive, come la possibilità di pubblicare report su un server web, creare connettori dati personalizzati e utilizzare tecniche avanzate di modellazione dei dati.

Ecco alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di Power BI Online:

• Miglioramento del processo decisionale:Power BI Online ti aiuta a prendere decisioni migliori fornendoti approfondimenti sui tuoi dati.
• Aumento della produttività:Power BI Online può aiutarti a risparmiare tempo e migliorare la tua produttività automatizzando le attività di analisi dei dati.
• Maggiore collaborazione:Power BI Online semplifica la condivisione delle tue intuizioni con gli altri, consentendoti di collaborare alle decisioni.
• Costi ridotti:Power BI Online è un modo conveniente per iniziare a utilizzare la business intelligence.

Nel complesso, Power BI Online è una piattaforma BI potente e versatile che può aiutarti a ottenere informazioni preziose dai tuoi dati. È una scelta popolare per aziende di tutte le dimensioni ed è utilizzata da milioni di persone in tutto il mondo.

Lo stato del servizio Power BI si riferisce alle attuali condizioni operative del servizio Power BI di Microsoft. Indica se il servizio funziona normalmente o se presenta problemi, quali interruzioni o problemi di prestazioni. Tenere traccia dello stato del servizio Power BI è importante per gli utenti e gli amministratori che si affidano al servizio per la business intelligence, l'analisi dei dati e la reportistica.

Per verificare lo stato del servizio Power BI, è possibile utilizzare le seguenti risorse:

Pannello di controllo dello stato di integrità del servizio Microsoft 365: per gli utenti con privilegi di amministratore nella propria organizzazione, il pannello di controllo dello stato di integrità del servizio Microsoft 365 è la risorsa principale per verificare lo stato di Power BI e di altri servizi Microsoft 365. Questo pannello di controllo fornisce informazioni in tempo reale sullo stato di integrità del servizio e su eventuali problemi in corso.

Pagina di supporto di Power BI: la pagina di supporto di Power BI su Microsoft o il portale di supporto US Cloud possono fornire informazioni su interruzioni di servizio o disservizi di rilievo.

Twitter: Microsoft utilizza spesso il proprio account Twitter ufficiale Power BI (@MSPowerBI) o l'account Twitter Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) per comunicare problemi o interruzioni del servizio.

Comunità Power BI: i forum della comunità Power BI possono essere un luogo in cui gli utenti condividono informazioni su eventuali interruzioni o problemi riscontrati e possono rappresentare una risorsa per verificare se altri utenti stanno riscontrando problemi simili.

Siti web di terze parti: siti web come Downdetector possono fornire aggiornamenti sullo stato segnalati dagli utenti relativi a vari servizi, tra cui Power BI.

In caso di interruzioni o problemi di prestazioni, il supporto Microsoft fornisce in genere aggiornamenti sullo stato del problema, potenziali soluzioni alternative e risoluzioni attraverso questi canali. Per le organizzazioni che fanno ampio ricorso a Power BI, tenere d'occhio queste risorse può essere fondamentale per rispondere tempestivamente e gestire eventuali problemi relativi al servizio.

Un ticket di assistenza Power BI è una richiesta formale di assistenza o risoluzione di un problema relativo a Microsoft Power BI. Questo ticket viene in genere inviato al team di assistenza di Microsoft o US Cloud quando un utente o un'organizzazione incontra un problema che non è in grado di risolvere tramite risorse di auto-aiuto, quali documentazione, forum della community o guide alla risoluzione dei problemi.

Ecco come funziona in generale il processo di assistenza tecnica di Power BI:

Identificazione del problema: prima di inviare un ticket, gli utenti solitamente cercano di risolvere il problema tramite le risorse disponibili, come la documentazione di Power BI, i forum Microsoft o il supporto IT interno. Se questi tentativi non hanno esito positivo, il passo successivo è inviare un ticket di assistenza.

Invio di un ticket: per inviare un ticket di assistenza, gli utenti spesso passano attraverso il centro di amministrazione di Microsoft 365 (se sono amministratori) o il servizio Power BI. Il processo prevede:

   – Accedi al tuo account Microsoft 365 o Power BI.

   – Accedere alla sezione assistenza.

   – Compilare un modulo che descriva in dettaglio il problema, inclusa la sua natura, eventuali messaggi di errore e l'impatto che sta avendo.

Gestione dei ticket da parte di Microsoft o US Cloud: una volta inviato il ticket, gli viene solitamente assegnato un identificativo univoco e viene inoltrato a un tecnico dell'assistenza. La gravità e la natura del problema determinano generalmente i tempi di risposta.

Comunicazione e risoluzione: il team di assistenza Microsoft potrebbe contattare l'autore della segnalazione per richiedere ulteriori dettagli, chiarimenti o suggerire possibili soluzioni. La comunicazione può avvenire tramite e-mail, telefono o un portale web.

Chiusura del ticket: una volta risolto il problema, il ticket viene chiuso. Se il problema persiste o la soluzione fornita non è soddisfacente, il ticket può solitamente essere riaperto o inoltrato a un livello superiore.

Livelli di assistenza: il livello di assistenza e i tempi di risposta possono variare a seconda del tipo di licenza Power BI e dei piani di assistenza stipulati dall'organizzazione con Microsoft o US Cloud. Gli utenti Power BI Pro e Premium hanno spesso accesso a opzioni di assistenza più dirette e complete.

L'invio di un ticket di assistenza è un passo fondamentale per risolvere problemi complessi che richiedono l'assistenza diretta del team di supporto di Power BI. In questo modo si garantisce che i problemi vengano monitorati e gestiti in modo formale fino alla loro risoluzione.

Sì, ServiceNow supporta Power BI. Esistono due modi per integrare Power BI con ServiceNow:

• Connettore Power BI per ServiceNow:si tratta di un'app di livello aziendale che consente agli utenti di collegare Power BI a ServiceNow. In questo modo possono esportare dati, creare modelli di dati complessi e sfruttare tutte le funzionalità di reporting e analisi di Microsoft Power BI utilizzando i dati di ServiceNow.

• Power BI Embedded Analytics:consente di incorporare report e dashboard di Power BI direttamente nei moduli e nei portali di ServiceNow. Si tratta di un ottimo modo per fornire agli utenti informazioni dettagliate sui propri dati senza dover uscire dall'applicazione ServiceNow.

Entrambi questi metodi sono supportati da ServiceNow e consentono di integrare Power BI con la propria istanza ServiceNow. Il metodo più adatto dipenderà dalle esigenze e dai requisiti specifici.

Ecco alcuni dei vantaggi dell'integrazione di Power BI con ServiceNow:

• Maggiore visibilità dei dati:integrando Power BI con ServiceNow, è possibile ottenere informazioni preziose sui dati che consentono di migliorare i processi, prendere decisioni più efficaci e identificare nuove opportunità.
• Maggiore collaborazione:Power BI semplifica la condivisione delle tue intuizioni con gli altri, consentendoti di collaborare alle decisioni e migliorare i tuoi risultati.
• Riduzione dei costi:l'integrazione di Power BI con ServiceNow può aiutarti a ridurre i costi automatizzando le attività di analisi dei dati e migliorando il processo decisionale.

L'integrazione di Power BI con ServiceNow è un ottimo modo per ottenere informazioni preziose dai tuoi dati e migliorare i tuoi processi aziendali.

Il supporto alla crittografia di Power BI si riferisce alle funzionalità e ai meccanismi di sicurezza di Microsoft Power BI progettati per proteggere i dati tramite crittografia sia in fase di archiviazione che di trasferimento. La crittografia è un aspetto fondamentale della sicurezza dei dati, in particolare per un servizio di business intelligence come Power BI, che gestisce dati aziendali potenzialmente sensibili.

Ecco i componenti chiave del supporto alla crittografia in Power BI:

Crittografia inattiva

   – Dati inattivi: Power BI crittografa i dati archiviati nel proprio servizio. Ciò include set di dati, report e altri dati utilizzati da Power BI. La crittografia viene in genere gestita utilizzando chiavi gestite da Azure, ma Power BI Premium offre funzionalità aggiuntive.

   – Power BI Premium: con Power BI Premium, i clienti hanno la possibilità di utilizzare le proprie chiavi per la crittografia (Bring Your Own Key, o BYOK). Ciò consente un maggiore controllo sulle chiavi di crittografia e il rispetto di specifici requisiti di conformità.

Crittografia durante il trasferimento

   – Tutti i dati trasmessi tra Power BI e i dispositivi client (compresi browser Web, app mobili e Power BI Desktop) vengono crittografati utilizzando HTTPS con TLS (Transport Layer Security). Ciò garantisce la sicurezza dei dati durante la trasmissione su Internet.

Integrazione Azure

   – Poiché Power BI è basato su Azure, eredita molte delle solide funzionalità di sicurezza di Azure, comprese le sue capacità di crittografia. L'infrastruttura di Azure fornisce una base sicura per i servizi di Power BI.

Certificazioni di conformità

   – Power BI soddisfa vari standard di conformità che richiedono la crittografia per la sicurezza dei dati. Queste certificazioni spesso richiedono protocolli di crittografia rigorosi sia per i dati inattivi che per quelli in transito.

Sicurezza dei dati in ambienti condivisi

   – Anche in ambienti condivisi (come il servizio Power BI, dove più tenant utilizzano la stessa infrastruttura), i dati sono isolati e crittografati per impedire accessi non autorizzati.

Incorporamento sicuro

   – Quando i report e i dashboard sono integrati in altre applicazioni o condivisi esternamente, la crittografia garantisce la sicurezza dei dati.

Crittografia end-to-end

   – Sebbene Power BI fornisca una crittografia robusta sia durante il trasferimento che in fase di archiviazione, è importante che gli utenti proteggano anche le loro fonti di dati e i loro endpoint per ottenere una crittografia end-to-end.

È importante notare che, sebbene la crittografia sia uno strumento potente per proteggere i dati, essa rappresenta solo una parte di una strategia completa di sicurezza dei dati. Le organizzazioni che utilizzano Power BI dovrebbero anche considerare altri aspetti della sicurezza, come i controlli di accesso, la sicurezza della rete e il monitoraggio, per proteggere efficacemente i propri dati.

L'app Power BI per Windows non riceverà più aggiornamenti di sicurezza, aggiornamenti non di sicurezza, correzioni di bug o supporto tecnico dopo il 31 dicembre 2023. Microsoft consiglia a tutti gli utenti di passare al servizio Power BI Online il prima possibile.

Ecco i motivi per cui l'app Power BI per Windows verrà ritirata:

• Il servizio Power BI Online è più sicuro e affidabile.Il servizio Power BI Online viene costantemente aggiornato con nuove funzionalità di sicurezza e correzioni di bug. È inoltre ospitato nel cloud Azure di Microsoft, una piattaforma altamente sicura e affidabile.
• Il servizio Power BI Online offre più funzionalità.Il servizio Power BI Online offre una gamma di funzionalità più ampia rispetto all'app Power BI per Windows. Ciò include funzionalità quali flussi di dati, elementi visivi personalizzati e analisi incorporate.
• Il servizio Power BI Online è più intuitivo.Il servizio Power BI Online ha un'interfaccia più intuitiva rispetto all'app Power BI per Windows. È anche più facile da imparare e utilizzare.

Se stai ancora utilizzando l'app Power BI per Windows, ti consigliamo di passare al servizio Power BI Online il prima possibile. Il servizio Power BI Online è una piattaforma più sicura, affidabile e ricca di funzionalità che ti consentirà di ottenere il massimo dalla tua esperienza con Power BI.

Ecco i passaggi per passare al servizio Power BI Online:

1. Crea un account Power BI Online.Se non disponi già di un account Power BI Online, puoi crearne uno gratuitamente all'indirizzo https://powerbi.microsoft.com.
2. Accedi al servizio Power BI Online.Una volta creato un account Power BI Online, puoi accedere al servizio all'indirizzo https://app.powerbi.com.
3. Apri i report dell'app Power BI per Windows.Apri l'app Power BI per Windows e apri tutti i report che desideri trasferire al servizio Power BI Online.
4. Pubblica i tuoi report sul servizio Power BI Online.Fai clic sul pulsante "Pubblica" nell'app Power BI per Windows e seleziona "Power BI Online" come destinazione di pubblicazione.
5. Elimina i report dell'app Power BI per Windows.Una volta pubblicati i report nel servizio Power BI Online, puoi eliminarli dall'app Power BI per Windows.