Azure 지원 플랜.
AZURE 지원 플랜
Microsoft Azure 지원 플랜의 기능 및 가격을 US Cloud의 Azure 지원 플랜 최대 50% 비용 절감 효과와 비교해 보세요.
| AZURE 지원 플랜 | Microsoft Azure Pro Direct |
미국 클라우드 Azure 프리미어 지원 |
Microsoft Azure 통합 고급 |
미국 클라우드 Azure 프리미어 지원 (신속 대응) |
Microsoft Azure 통합 성능(신속 대응) |
|---|---|---|---|---|---|
| 범위 | Microsoft Azure: 프로덕션 워크로드 환경 | 모든 Microsoft 제품(Azure 포함): 생산 및 비즈니스 핵심 워크로드 | 모든 Microsoft 제품(Azure 포함): 생산 및 비즈니스 핵심 워크로드 | 모든 Microsoft 제품(Azure 포함): 생산 및 비즈니스 핵심 워크로드 | 모든 Microsoft 제품(Azure 포함): 생산 및 비즈니스 핵심 워크로드 |
| 계정 관리(TAM) | 서비스 제공 팀 | 서비스 제공 관리자 기술 옹호자 미국 시민권자 |
서비스 제공 관리자 | 서비스 제공 관리자 기술 옹호자 미국 시민권자 |
서비스 제공 관리자 기술 옹호자 |
| 지정 서비스 엔지니어(DSE) | 아니 | 예 미국 시민 |
아니 | 예 미국 시민 |
네 |
| 선제적 지원: 자동화 및 온라인 프로그램 | 필요에 따라 | 필요에 따라 | 필요에 따라 | 필요에 따라 | 필요에 따라 |
| 선제적 지원: 엔지니어 주도 위험 평가, 자문 서비스 | 선택 사항, 추가 요금 | 당신의 선택 | 포함된 특정 일수 | 당신의 선택 | 포함된 특정 일수 |
| PRS – 반응형 지원 | 필요에 따라 | 당신의 선택 | 필요에 따라 | 당신의 선택 | 필요에 따라 |
| PRS – 온라인 서비스 | Azure 요금에 8% 포함됨 | 당신의 선택 | Office 365의 경우 비용의 8%, Azure 및 Dynamics의 경우 10%가 수수료에 포함됩니다. | 당신의 선택 | Office 365의 경우 비용의 10%, Azure 및 Dynamics의 경우 12%가 수수료에 포함됩니다. |
| 초기 응답 시간 | 60분 긴급, 4시간 일반 | 15분 | 60분 긴급, 4시간 일반 | 15분 | 15분 긴급, 4시간 일반 |
| 업그레이드 및 마이그레이션 | 아니 | 네 | 아니 | 네 | 아니 |
| 3차 지원 | 아니 | 모든 사건에 대한 우선순위 라우팅 | 중요 업무에 대한 우선순위 라우팅 | 모든 사건에 대한 우선순위 라우팅 | 모든 사건에 대한 우선순위 라우팅 |
