마이크로소프트 코파일럿 프로 AI는 비쌉니다.

마이크로소프트는 최근 시장에 출시된 가장 빠르고 진보된 버전의 코파일럿인 '코파일럿 프로'를 선보였으나, 한 가지 조건이 있습니다. 사용자당 월 20달러의 비용이 발생합니다. 이 프리미엄 구독 플랜은 코파일럿 프로 AI의 혜택을 제공하지만, 과연 그 비용을 지불할 만한 가치가 있을까요?

Microsoft Copilot은 모든 Microsoft 365 애플리케이션 및 서비스에 추가된 인공지능 보조 기능으로, Bing과 Edge의 확장 기능도 포함됩니다. Copilot은 대규모 언어 모델을 활용하여 기업이 다양한 자산, 이메일, 프레젠테이션 등을 생성하는 데 도움을 줍니다. Copilot은 업무 관리 방식을 혁신하기 위해 고안되었습니다. 회의나 마감일을 위해 캘린더 알림을 직접 생성하는 대신, Copilot이 이를 대신 수행할 수 있습니다. 또한 데이터베이스에서 우선순위 파일을 찾아주거나, 사용자의 어조와 유사한 이메일 작성, 참석하지 못한 회의 녹음 및 재생, 프로젝트 시작을 돕는 코드 생성 등도 가능합니다. 마이크로소프트는 코파일럿이 일상적으로 마주하는 단조롭고 반복적인 업무를 줄여주는 AI 어시스턴트가 되길 기대합니다.

표준 Copilot이 이토록 많은 기능을 제공한다면, Pro 버전은 얼마나 더 나을까요? Copilot Pro 기능에는 다음이 포함됩니다:

• 기기를 초월하는 올인원 AI 서비스. 어떤 기기를 사용하든 Copilot은 모든 기기에서 상호 연결됩니다. 즉, 휴대폰의 메모를 Copilot이 불러와 컴퓨터에서 이메일을 작성할 수 있습니다. 웹에서 PC, 사용하는 앱에 이르기까지 Copilot은 이제 업무 환경의 모든 측면에 통합됩니다.
• Microsoft 365 개인 및 가족 구독자를 위한 PC, Mac 및 iPad에서 Word, Excel, PowerPoint, Outlook 및 OneNote의 Copilot 사용 권한.
• 최신 Copilot 모델(OpenAI의 GPT-4 Turbo 포함)에 대한 우선 접근 권한. Copilot Pro는 피크 시간대에 GPT-4 Turbo를 활용해 더 빠른 성능을 제공하며, 가까운 시일 내에 모드 전환 기능을 통해 사용자 경험을 더욱 맞춤 설정할 수 있게 될 예정입니다.
• 디자이너의 이미지 크리에이터(구 빙 이미지 크리에이터)를 통한 향상된 AI 이미지 생성 기능으로 더 빠르고 간소화된 경험을 제공합니다. 이미지 품질이 향상되었을 뿐만 아니라 가로형 이미지 형식으로 설정할 수도 있습니다.
• 나만의 Copilot GPT 구축하기. 검색 내용, 검색 방식 및 다양한 요소를 기반으로 특정 주제에 맞춤화된 Copilot을 생성할 수 있습니다. 표준 GPT가 해당 주제와 관련된 모든 웹 자원을 스캔하여 결과를 왜곡하는 경향이 있는 반면, 이러한 맞춤형 GPT를 사용하면 검색을 더욱 정교하게 다듬어 더 정확한 답변을 생성하고 더 깊고 관련성 높은 자원으로부터 정보를 추출할 수 있습니다.

이러한 기능들은 많은 기업들이 가치 있는 투자로 여길 만한 서비스로 융합됩니다. 편의성과 인공지능 발전에 따른 혁신은 다수 기업에 성장 기회를 제공하지만, 이에 따른 비용이 따릅니다.

앞서 언급한 바와 같이, Copilot Pro는 표준 Copilot의 유료 버전으로, 위에서 언급한 모든 기능을 월 20달러(1인 기준)의 프리미엄 가격으로 제공합니다. 표면적으로는 그리 나쁘지 않게 들릴 수 있지만, 대기업의 경우 이 비용이 갑작스러운 지출 증가로 이어져 재정적 부담을 야기할 수 있습니다.

일부 기업들은 Copilot Pro를 백엔드 프로세스를 간소화하고 특정 직무에 내재된 불필요한 업무나 단조로움을 제거하는 수단으로 볼 수 있습니다. 그러나 비용과 편의성을 저울질해야 합니다. 보편적으로 이용 가능한 Copilot 표준 버전을 고수하면 매월 수천 달러를 절약할 수 있지만, 업무 특성상 생산성 향상이나 특정 부서 역량 강화를 위해 맞춤형 Copilot GPT 같은 솔루션이 필요할 수 있습니다. 기기 간 연동 편의성을 위해 프로 버전을 선택할 수도 있습니다. 어떤 경우든 상당한 금액이 걸려 있습니다.

마이크로소프트 지원 비용의 상승분은 여기에 포함되지도 않습니다. 마이크로소프트 지원 비용은 마이크로소프트 플랫폼에 새로운 서비스가 도입될 때마다 인상되는 전례가 있습니다. 지난 몇 년간 마이크로소프트 지원 비용은 평균 20~25%씩 상승해 왔으며, 때로는 완전히 변덕스럽게 인상되기도 했습니다. 비록 마이크로소프트는 이를 인플레이션 방지로 설명하겠지만요. 프리미엄 옵션으로 홍보되는 새로운 주력 서비스인 Copilot으로 인해 올해도 지원 비용은 다시 상승할 것입니다. 여기에 Copilot 중심의 새로운 지원 티켓 범주가 추가되는데, 초기에는 규모가 작을 수 있으나 전 세계적으로 Copilot Pro가 점점 더 많이 채택됨에 따라 증가할 가능성이 높습니다.

따라서, 월 20달러의 개인 이용료뿐만 아니라 지원 비용도 인상될 것입니다. 하지만 그 편리함이 투자할 만한 가치가 있다면, Copilot Pro가 당신에게 적합한 선택일 수 있습니다.

직원들이 매일 산더미 같은 스프레드시트, 이메일, 파워포인트 프레젠테이션을 헤쳐 나가느라 고생한다면, Copilot은 필수입니다. 연구를 안내하고 상호 연결된 서비스에 대한 유연성을 제공하기 위해 Copilot GPT와 같은 전문 도구가 필요하다면, Copilot Pro는 현명한 투자입니다. 다만 이 경우 월간 IT 지출을 재평가해야 할 수도 있습니다. US Cloud와 같은 제3자 Microsoft 지원 전문업체를 활용하면 월간 지출 흐름을 전환하는 데 도움이 됩니다. 당사의 서비스는 첫해에만 지원 비용을 30~50% 절감하는 효과가 입증되었으며, 모든 심각도의 티켓 제출에 대해 15분 내 응답을 보장합니다.

맞춤형 지원과 비용 절감으로 Copilot과 같은 중요한 이니셔티브 도입을 지원하며, 국내 엔지니어들이 고객 포털을 통해 접수되는 모든 유형의 지원 티켓에 대한 심층적인 전문 지식을 제공합니다. 마이크로소프트가 업무 환경을 위한 AI 혁신을 선도하고 있지만, US Cloud는 마이크로소프트 지원 전문성의 최전선에 있습니다.