마이크로소프트 엔터프라이즈 지원 서비스.
마이크로소프트 엔터프라이즈 지원 서비스
미국 클라우드의 Microsoft 엔터프라이즈 지원 서비스는 모든 Microsoft 플랫폼을 포괄합니다. 미국 시민이 제공하는 초고속 대응 지원으로 30~50% 비용을 절감하고, 혁신 추진을 위한 자금을 확보하세요.
마이크로소프트 엔터프라이즈 지원 서비스
마이크로소프트 엔터프라이즈 지원 서비스는 두 가지 경로를 통해 제공됩니다. 마이크로소프트 통합 지원(구 프리미어 지원)과 마이크로소프트 컨설팅 서비스입니다. 마이크로소프트 통합 지원은 모든 마이크로소프트 제품을 포괄하는 새로운 종합 지원 서비스로, 지원 시간 제한이 없습니다. 마이크로소프트 컨설팅 서비스(MCS)는 전략적 자문, 프로젝트 지도 또는 마이크로소프트 기술 구현을 위해 이용 가능합니다.
마이크로소프트 엔터프라이즈 지원 서비스 – 통합
마이크로소프트 통합 지원을 선택하면 비즈니스가 한 단계 도약합니다. IT 조직이 비즈니스 성과를 극대화할 수 있도록 지원합니다. 현대 비즈니스 환경에서 귀사와 같은 성숙한 지원 중심의 기업 구매자들은 IT 운영의 가용성과 성능 향상에 큰 가치를 둡니다. 마이크로소프트는 IT가 귀사의 비즈니스 투자에서 중요한 부분임을 잘 이해하고 있습니다. 이에 통합 지원은 귀사의 비즈니스 및 IT 우선순위에 맞춰 모든 마이크로소프트 제품을 포괄하는 단일 지원 계획으로, 비즈니스 요구를 충족시키는 강력한 IT 조직을 구축하고 강화합니다.
마이크로소프트 엔터프라이즈 지원 서비스 – 3가지 통합 플랜
통합 지원 통합 지원 프로그램은 클라우드 서비스 고객의 요구를 위해 설계되었으며, 중대한 사고 발생 시 최대 15분 이내의 신속한 대응을 제공합니다. MS 통합 지원은 세 가지 지원 수준으로 구성됩니다:
- 코어 지원: 합리적인 비용으로 문제 해결, 컨시어지 서비스, 향상된 대응 지원, 자가 해결 리소스 및 데이터 기반 인사이트를 제공하여 미래 계획을 수립할 수 있도록 지원합니다.
- 고급 지원: 반응형 지원과 예방적 지원의 균형을 이루며, 중대한 문제에 대한 특별 처리, 자동 에스컬레이션 관리, 신기술 평가를 위한 Microsoft 전문가 접근, 그리고 고객의 변경 계획 수립을 지원하는 비즈니스 옹호자를 통해 비즈니스 연속성을 보장합니다.
- 성능 지원: 재정적 보증이 적용된 SLA를 통해 가장 빠른 응답 시간을 제공하는 맞춤형 지원의 정점입니다. 제품 그룹의 참여, 데이터 계획을 수립하기 위한 전담 지원 아키텍트 배정, 그리고 개선 계획 평가를 위한 엔지니어 지원이 포함됩니다.
마이크로소프트 엔터프라이즈 지원 서비스 – 컨설팅
마이크로소프트 컨설팅 서비스(MCS)는 고객이 마이크로소프트 IT 투자에서 얻는 가치를 가속화하는 솔루션의 계획, 구현 및 도입과 관련된 서비스를 제공하는 프로젝트 기반 계약입니다. 이러한 계약은 마이크로소프트 제품 및 기술을 기반으로 디지털 전략, 아키텍처, 계획, 업그레이드, 마이그레이션, 배포, 애플리케이션 개발 및 데이터 인사이트 솔루션에 걸친 서비스를 포괄합니다.
Microsoft 엔터프라이즈 지원 서비스 – 컨설팅 서비스
사용 Microsoft 컨설팅 서비스 (MCS)를 활용하여 혁신하고 성장하십시오. MS 컨설팅 서비스는 귀사의 사업 기간 단축, 비용 절감, 고객과의 조기 접점을 지원합니다.
- 기획: 팀과 환경을 온라인 서비스 아키텍처 모범 사례에 더 잘 부합하도록 조정하기 위한 지침, 기획 및 개선 방안. 개념 검증 및 사용자 경험 프로젝트를 지원하기 위한 디지털 자문 시간도 구매 가능합니다.
- 구현: 프로젝트 거버넌스, 솔루션 아키텍처 및 솔루션 제공을 포함하여 기술적 구현을 수행합니다. 여기에는 Microsoft 기술을 기반으로 한 솔루션의 개발, 구성, 마이그레이션, 업그레이드 및 배포와 고객 환경 내 통합이 포함됩니다.
- 최적화: 도입 서비스, IT 서비스 관리 및 보안 서비스를 포함한 서비스 제품군. 조직을 평가하고 IT를 현대화하며, 내부 및 외부 위협으로부터 IT 인프라, 애플리케이션 및 데이터를 보호하고 혁신하는 방법을 이해하십시오.
마이크로소프트와 무턱대고 협상하지 마라
91%의 경우, 미국 클라우드 견적을 마이크로소프트에 제시하는 기업들은 즉시 할인과 더 빠른 조건 양보를 경험합니다.