마이크로소프트 프리미어 지원 DSE.
마이크로소프트 프리미어 서포트 DSE
핵심 Microsoft 기술에 대한 지정 지원을 통해 기업을 최상의 성능으로 운영하세요. US Cloud 지정 지원 엔지니어(DSE)와 함께 장기적인 IT 성공을 달성하여 성공적인 배포를 보장하고, 비즈니스에 중요한 다운타임을 줄이며, Microsoft 기술 인재 부족을 해소하세요.
마이크로소프트 지정 지원 엔지니어(DSE)
지정 지원 엔지니어는 핵심 Microsoft 기술에 대한 전담 지원을 통해 귀사의 기업이 최대 성능으로 운영되도록 합니다.
Microsoft 기술 관련 문제가 반복적으로 발생하지만 근본 원인을 조사하고 파악할 시간이 없으신가요? 인력 변경, 신규 기술 배포 또는 업그레이드가 내부 IT 자원에 영향을 미치고 지식 기반의 취약점을 드러내고 있지는 않나요?
DSE는 성공적인 배포를 보장하고 지원 가능성을 계획하며 미션 크리티컬 다운타임을 줄이는 데 도움을 줌으로써 장기적인 IT 성공을 달성하도록 지원합니다. Microsoft Premier Support DSE는 반복되는 문제의 근본 원인을 파악하여 재발을 방지하고, 문제가 발생하기 전에 선제적으로 예방함으로써 수리/복구 악순환에서 벗어날 수 있는 전문성을 제공합니다. 또한 IT 담당자가 Microsoft 투자 효과를 극대화할 수 있도록 필요한 전문 교육을 지원합니다.
DSE – 성공적인 배포 및 마이그레이션을 위한 파트너
DSE 리소스가 기존 아키텍처 및 구성 계획을 검토하고 향후 지원 가능성을 보장하기 위한 적절한 권장 사항을 제시했음을 알고 더 큰 확신을 가지고 최신 Microsoft 기술로 배포, 업그레이드 또는 마이그레이션하십시오. 지원 가능성 검토는 제품의 현재 또는 계획된 구성에 대한 상세한 평가를 제공하며, 비즈니스 시나리오에 대한 모범 사례 권장 사항을 통해 성공적인 배포 또는 마이그레이션에 필요한 시간을 크게 단축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
DSE – 필요한 기술과 팀에 대해서만 비용을 지불하세요
마이크로소프트 프리미어 지원 DSE(US Cloud)는 일률적인 솔루션이 아닌, 제공되는 서비스 포트폴리오와 계약 기간 모두에서 조직의 구체적이고 변화하는 요구 사항을 충족하도록 맞춤화할 수 있습니다. 여러 기술 영역에 대한 심층적인 기술 지원이 필요한 경우, 전문 팀을 구성하여 지원할 수 있습니다. 이 모든 지원은 지속적인 프리미어 지원 계약의 일환으로 협업 및 조정됩니다.
DSE – 문제가 반복되지 않도록 해결하기
문제를 예방하는 것은 해결하는 것보다 어렵지만, 훨씬 더 비용 효율적입니다. 저희 숙련된 기술진은 근본 원인을 정확히 파악하고 향후 재발을 방지하기 위한 최적의 조치를 결정하는 데 능숙합니다.
DSE로 IT 지원을 한 단계 업그레이드하세요
미국 클라우드의 Microsoft Premier Support DSE는 특정 Microsoft 기술에 대한 심층적인 기술 전문성을 제공하여 핵심 기술에 대해 최고 수준의 예방적 유지보수와 향상된 운영을 지원합니다:
조정된 서비스 제공 및 서비스 제공 계획 수립
DSE 리소스는 위험 평가 프로그램(RAP)이나 헬스체크와 같은 대응적 문제 해결 또는 예방적 서비스 제공을 위해 해당 기술 영역에서 다른 모든 US Cloud Microsoft 리소스와 협력합니다. DSE 리소스는 인프라, 비즈니스 문제, 제품 사용에 관한 세부 정보를 효율적이고 정확하게 공유함으로써 해당 리소스의 효과를 높일 수 있습니다. 이는 장기적인 협업을 통해서만 축적될 수 있는 지식입니다.
DSE는 기존 프리미어 지원 계약 내에서 조정되며, 기술별 DSE 목표, 기대 사항, 프로젝트, 권장 서비스, 일정 및 진행 단계를 포함하는 상세하고 문서화된 서비스 제공 계획이 분기별로 업데이트됩니다.
근본 원인 분석
해당 기술에 특화된 모든 중요 상황(CritSit)에 대한 근본 원인 분석과 재발 방지 권고 사항 및 계획을 수신합니다.
지식 이전
특정 마이크로소프트 기술을 중심으로 팀의 기술과 지식을 향상시키기 위해 비공식 형식으로 진행되는 기술별 교육입니다.
