Microsoft 프리미어 지원 가격 목록.
마이크로소프트 프리미어 지원 가격 목록
Microsoft 프리미어 지원 가격 목록을 다운로드하세요. 기술 계정 관리자(TAM), 지정 지원 엔지니어(DSE), 지원 계정 관리(SAM), 지원 보조(SA), 애플리케이션 개발 관리자(ADM), 문제 해결 지원(PRS)에 대한 Microsoft 가격과 US Cloud의 30~50% 비용 절감 효과를 비교해 보십시오. US Cloud 프리미어 지원은 100,000건 이상의 티켓 해결 실적을 보유한 100% 미국 현지 지원 서비스를 포함합니다.
Microsoft 지원 – 프리미어에서 통합 지원으로
마이크로소프트는 20년 만에 가장 큰 지원 체계 변경을 시행하며 프리미어 지원 고객을 통합 지원으로 전환합니다. 반응형 지원 시간은 무제한이며, 코어(Core), 어드밴스드(Advanced), 퍼포먼스(Performance) 세 가지 수준으로 구분됩니다. 각 수준의 최소 계약 규모는 각각 25,000달러, 50,000달러, 175,000달러이며, 가격은 Office 365 연간 비용, 클라이언트 소프트웨어 연간 비용, 기타 소프트웨어 및 온라인 연간 비용의 일정 비율로 책정됩니다. 분석가 연구에 따르면, 대부분의 마이크로소프트 프리미어 지원 고객에게 최대 50%의 비용 증가가 발생할 수 있습니다. 프리미어와 통합 지원을 비교해 보세요.
미국 클라우드 프리미어 지원으로 30~50% 절약하세요
US Cloud는 맞춤형 지원을 제공하여 불필요한 무제한 시간 및 기술 지원 비용을 부담하지 않도록 합니다. 따라서 Microsoft 통합 지원 대비 최대 50% 더 나은 가격을 제공합니다. US Cloud 프리미어 지원은 전적으로 미국 내 기반이며 15분 SLA로 더 나은 대응을 보장합니다. 가격 목록을 다운로드하세요.
100% 미국 기반
귀하의 전화는 해외 콜센터로 연결되지 않습니다.
더 나은 응답
미국에 상주하는 엔지니어들이 실시간으로 지원 티켓과 전화 문의를 접수하며, 15분 이내에 해당 문제 해결을 시작합니다. 연중무휴 24시간 운영됩니다.
20년 이상의 경험
US Cloud는 20년 이상의 경험을 바탕으로 모든 Microsoft 기술을 지원해 왔습니다. 25개 이상의 Microsoft 인증을 보유하고 있으며 하이브리드 및 온프레미스 환경을 다룹니다. 컨설팅, 로드맵 또는 위험 평가를 통해 Microsoft 기술 기반 서비스를 최적화하기 위해 US Cloud의 Microsoft 전문성을 활용하십시오.
우선순위 라우팅
해외 콜센터의 복잡한 음성 안내와 대기열을 거치며 반복적으로 설명할 필요 없이, US Cloud를 통해 단 한 번만 문제를 설명하세요. US Cloud 지원 티켓으로 미국 현지 엔지니어와 직접 연결되며, 모든 문제에 대해 우선 처리됩니다. 소스 코드 문제로 마이크로소프트에 에스컬레이션이 필요한 경우, 저희가 특별히 관리해 드리겠습니다.
기술 계정 관리자
TAM(고객 기술 관리자)은 서비스 관리 전문가로서 귀사의 팀의 일원으로 활동하며, 프리미어 지원을 최대한 활용하고, 위험 완화를 위한 사전 예방적 서비스를 배포하며, 기술을 최적화하도록 지원합니다. 미국 클라우드 프리미어 지원의 최상위 두 플랜을 통해 미국 기반 TAM과 미국 기반 지정 지원 엔지니어(DSE)를 확보하세요. Microsoft 통합 지원은 최상위 성능 플랜에서 서비스 제공 관리자 및 DSE만 제공합니다.
