미국 클라우드 지원을 직접 경험해 보세요.
미국 클라우드 지원의 혜택을 직접 경험하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
개념 증명(POC) 시험
리스크 없는 개념 증명(PoC) 평가판을 통해 미국 클라우드 지원팀의 역량을 경험해 보십시오. 당사의 마이크로소프트 전문성이 고객 만족도를 크게 향상시키고, 문제 해결 시간을단축하며,내부 자원을 핵심 비즈니스 계획에 집중할 수 있도록 해주는 방식을 직접확인하실수있습니다. 이번 한정 기간 체험을 통해 사전 약정 없이도 당사가 귀사의 지원 운영에 가져다줄 혁신적 변화를 직접 확인하실 수 있습니다. 고객 경험을 한 단계 끌어올리고 지원 인프라 내 숨겨진 잠재력을 발휘할 수 있는 이 기회를 놓치지마십시오.
US Cloud는 모든 고객 계약에 공식적인 계약상 무위험 개념 검증(POC) 시험을 포함시켰습니다. 이는 마이크로소프트 독점 환경 밖에서 처음으로 새로운 것을 시도하려는 기업들에게 안심감을 제공합니다. 표준 POC 시험 기간은 30일이며, 어떠한 사유로든 질문 없이 취소할 수 있습니다. 실제 사용한 서비스 시간에 대해서만 비용을 지불하면 됩니다. 결국 US Cloud Support를 시험해 본 기업의 97%가 계속 이용하고 있으니, 저희가 제대로 하고 있다는 증거입니다.
지원 대상자 선정 기준 - 97% 성공률
미국 클라우드 지원 개념 검증 시험의 성공을 보장하기 위해, 당사는 귀사의 운영 효율성 향상에 대한 당사의 약속을 입증하기 위해 맞춤화된 명확하고 측정 가능한 기준을 정의했습니다. 주요 성과 지표에는 사고 해결 시간의 상당한 단축, 사용자 만족도 평가의 측정 가능한 향상, 그리고 전체 IT 지원 비용의 입증 가능한 감소가 포함됩니다. 또한 기존 시스템과의 통합 역량을 평가하여 원활한 기능성을 보장할 것입니다. 이러한 기준을 달성함으로써 당사 지원 서비스의 효과성을 입증하고, 귀사에 제공할 수 있는 향상된 가치와 효율성에 대한 구체적인 증거를 제시하고자 합니다. 당사 팀의 성과로, US Cloud 지원 역량을 테스트한 조직의 97%가 이후 수년간 당사와 협력 관계를 유지하고 있습니다.
고객사와 함께 POC(개념 증명) 단계에 진입하여 성공적인 시험 운영의 기준을 정의합니다. 일부 고객에게는 일상적인 문제 해결에 즉시 대응하며 응답 및 해결 시간에 중점을 둔 성공 기준이 적용됩니다. 다른 고객에게는 DSE(기술 전문가)와 함께 특정 마이크로소프트 기술에 대한 당사의 심층적인 전문성을 시험해 보는 형태일 수 있습니다. 또는 사전 예방적 협력 형태로 진행될 수도 있습니다. 따라서 귀사가 특정 마이크로소프트 기술에 대한 당사의 역량, 대응/해결 속도, 또는 중대한 사례를 마이크로소프트에 신속히 에스컬레이션하는 능력 중 어느 것에 중점을 두든, 직접 시도해 보시길 권합니다. 모든 기업과 고객은 다릅니다. 사례 연구, 참고 전화, 애널리스트 추천 등 그 어떤 것도 실제 현장에서의 직접 경험과 비교할 수 없습니다.
당사의 지원 역량 검증
우리의 개념 검증 시험은 역량을 입증하며 US Cloud의 제3자 마이크로소프트 지원에 대한 신뢰를 제공합니다. 보안이걱정되시나요? 엄격한 비밀유지계약(NDA) 하에운영되며업계 최고 수준의 보안 프로토콜을 활용합니다. 전문성과 마이크로소프트 접근성에 대한우려가 있으신가요? 모든 마이크로소프트 비즈니스 소프트웨어를지원하며즉시 마이크로소프트로 에스컬레이션할 수 있습니다. 본격 도입 전 효과를 측정하고 싶으신가요?시범 운영을통해고객 만족도 향상, 문제 해결 시간단축, 내부 효율성 개선을 직접 경험해 보십시오. US Cloud 지원팀이 핵심 비즈니스에 집중할 수 있도록 지원하는 동시에 마이크로소프트 지원 경험을 한 단계 끌어올리는 방식을 직접확인해 보십시오. 위험 부담 없이 가능합니다.
미국 클라우드 역량에 대한 진정한 통찰력을 얻으십시오. 저희는 POC 평가를 축소하지 않습니다. 기업들은 다른 모든 고객과 동일한 온보딩 절차를 거치며, 연간 계약으로 전환할 경우 주요 연락처가 될 동일한 기술 계정 관리자를 배정받습니다. 모든 고객과 동일한 대기열에 배치되어 장애 복구, DSE(고객 지원 엔지니어), 또는 사전 예방적 지원을 받습니다.
미국 클라우드 POC에서의 경험은 저희의 일상적인 운영 방식을 직접 체험할 수 있는 진정한 창입니다. 동일한 엔지니어, 계정 담당자, 프로세스, 에스컬레이션 경로를 경험하게 됩니다. 따라서 체험 기간에는 A팀을 제공하다가 서비스 품질이 급격히 떨어지는 미끼 상품 전략은 없습니다. 미국 클라우드에서는 당사 서비스의 실제 모습을 공정하게 전달하여 귀사가 당사와의 적합성을 직접 판단하실 수 있도록 합니다.
지원 지속을 위한 손쉬운 전환
당사의 프로세스는 성공적인 POC(개념 증명)와 연간 계약 체결 사이에 지연이 전혀 발생하지 않도록 하여 지원 서비스 제공을 원활하게 지속할 수 있게 합니다. 협상을 다시 시작하거나 서비스 공백이 발생할 위험을 감수할 필요가 없습니다. 당사는 시험 운영 전에 향후 서비스 계약 내 모든 문제를 해결하기 위해 노력하며, 당사에게 발생하는 위험과 무관하게 이를 수행합니다. 따라서 IT 부서와 구매 부서 모두 US Cloud와의 완전한 연간 계약으로의 전환이 마찰 없이 이루어집니다.
시험 운영 후 계약 체결에 실패할 위험은 시험 운영 자체의 실패만큼이나 심각합니다. 당사는 이러한 우려를 완전히 배제하여 양측이 업무와 테스트에 집중할 수 있도록 함으로써, 당사가 귀사의 비즈니스에 적합한 파트너임을 보장합니다.
