VMware 지원 종료
VMware 지원 종료: 보안 연장 및 강제 업그레이드 방지
신뢰받는
확장된 VMware 지원으로 얻는 이점
IT 리더를 위한: 규정 준수를 유지하고 위험을 줄이십시오
시스템을 규정 준수 상태로 유지하고 감사 가능성을 확보하면서 긴급 업그레이드를 방지하세요. 당사의 지원 서비스는 보안 패치와 완화 전략을 제공하여 감사관에게 레거시 VMware 환경이 지속적으로 관리 및 모니터링되고 있음을 입증합니다.
인프라 팀을 위한: 실행 가능한, 고위급 지원
엔지니어들은 평균 14년 이상 VMware 및 관련 스택을 지원해 왔으므로 문제 해결이 더 빠르고 업무 중단이 적습니다. 해외 인력 이관 없이 구성 가이드라인, 호환성 점검, 직접적인 사고 대응을 기대하십시오.
재무 측면: 자본 지출을 연기하고 고정 비용을 조정하십시오.
전체 벤더 확장 지원 대비 30~50% 비용을 절감하고 예측 불가능한 업그레이드 비용을 예측 가능한 지원 항목으로 전환하십시오. 이를 통해 생산 안정성을 유지하면서 예산을 변혁 프로젝트에 재할당할 수 있습니다.
운영적 이점: 가동 시간, 성능 및 명확성
실시간 모니터링 권고사항과 표적화된 수정으로 장애 발생률과 평균 해결 시간을 단축합니다. 팀은 긴급 대응에 소요되는 시간을 줄이고, 적절한 시기에 계획된 현대화 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
VMware 지원 종료 위험 및 완화 방법
보안 취약점 및 누락된 패치
VMware 지원 종료 시점이 되면 공급업체 패치가 중단되고 노출 위험이 증가합니다. 당사는 선택한 라이프사이클 동안 환경이 방어 가능한 상태를 유지할 수 있도록 맞춤형 보안 업데이트, 구성 강화 및 보완 통제 기능을 제공합니다.
감사 및 규정 준수 위험
규제 기관과 감사인은 지원되지 않는 소프트웨어를 통제 격차로 지적합니다. 당사의 지원에는 레거시 VMware 버전을 사용 중임에도 합리적인 통제를 유지하고 있음을 감사인에게 입증하는 규정 준수 문서 및 취약점 수정 계획이 포함됩니다.
운영 위험 및 사고 대응
지원되지 않는 시스템은 사고 발생률이 높고 복구 시간이 더 오래 걸립니다. 당사의 24시간 상시 운영되는 선임 엔지니어 주도 대응 체계는 15분 이내 초기 연락 및 우선순위가 부여된 에스컬레이션 경로를 통해 가동 중단 시간을 줄이고 중요한 순간에 서비스를 더 빠르게 복구합니다.
호환성과 성능의 놀라움
새로운 스토리지, 네트워킹 또는 오케스트레이션 도구는 구형 VMware 빌드와 호환되지 않을 수 있습니다. 당사는 호환성 가이드라인과 단기 통합 수정 사항을 제공하여 전체 플랫폼 업그레이드 없이도 최신 주변 장치를 실행할 수 있도록 지원합니다.
VMware 지원 종료 제품 중 당사가 지원하는 제품
vSphere 6.x (6.0, 6.5, 6.7) 및 ESXi 6.x
vSphere 6.x 및 ESXi 6.x에 대한 보안 패치와 중요 수정 사항을 지속적으로 제공하여 운영 시스템의 안정성을 유지합니다. 엔지니어들은 최신 스토리지 및 네트워크 스택과의 호환성 검사와 함께 직접적인 문제 해결을 병행합니다.
NSX-V 및 NSX-T로의 마이그레이션 지원
NSX-V 지원 종료는 즉각적인 마이그레이션을 의미하지 않습니다. 당사는 보안 패치를 제공하며, 귀사의 일정에 맞춰 NSX-T로의 마이그레이션 계획을 수립합니다. 서비스 중단을 방지하기 위해 단계별 파일럿 운영 및 호환성 검증을 수행합니다.
레거시 호라이즌 및 VDI 스택
Horizon 7.x 및 이전 버전의 VDI 구성 요소는 중요한 패치 및 구성 강화와 함께 계속 지원됩니다. 향후 Horizon 업데이트를 계획하는 동안 View Composer, Connection Server 및 VDI 통합에 대한 지원이 제공됩니다.
vRealize 제품군, vSAN 6.x, SRM 및 기타 레거시 모듈
레거시 vRealize 제품, vSAN 6.x, SRM 및 VDP는 당사의 확장 지원 범위에 포함됩니다. 당사는 전환 기간 동안 하이브리드 환경의 안정성을 유지하기 위해 모니터링, 수정 사항 및 통합 지침을 지속적으로 제공합니다.
포괄적인 VMware 지원 서비스
US Cloud는 vSphere, 클라우드 마이그레이션 및 레거시 환경 전반에 걸쳐 인프라를 최적화하도록 설계된 포괄적인 VMware 지원 및 컨설팅 서비스를 제공합니다. 당사의 인증 엔지니어들은 기술 아키텍처를 지원 요구사항과 연계하여 지원 범위 공백을 해소하고 가동 중단 시간을 줄이며, 기존 벤더 계약에 대한 원활한 대안을 제공합니다.
지원 수준, 서비스 수준 계약(SLA), 보안 통제
연중무휴 시니어 엔지니어 지원
지원팀은 VMware에 대한 풍부한 경험을 가진 시니어 엔지니어들이 24시간 상주합니다. 이러한 경험은 문제 진단 시간을 단축하고, 필요한 경우 공급업체로의 에스컬레이션을 최소화하며 정밀하게 처리합니다.
Service levels: <15 minute response and fast critical resolution
중대 사고 발생 시 15분 이내 초기 대응을 약속하며 신속한 차단 및 복구를 목표로 합니다. 이러한 서비스 수준 계약(SLA)은 운영 프로세스와 성과 투명성을 바탕으로 하여 리더들이 결과를 측정할 수 있도록 합니다.
보안 및 운영 통제
당사의 프로세스는 ISO 27001 표준 통제 및 Microsoft 지원 운영의 기업 관행을 따릅니다. 전송 중 및 저장된 데이터를 암호화하며, 민감한 데이터를 미국 또는 영국/EU 경계 내에 유지하기 위해 해외 지원을 피합니다.
통합 및 에스컬레이션
공급업체 에스컬레이션이 불가피할 경우, 당사가 협업을 관리하고 기술적 논의를 주도하여 귀사 팀이 조정 부담을 지지 않도록 합니다. 이를 통해 내부 팀은 본연의 업무에 집중할 수 있으며 다자간 책임 전가를 줄일 수 있습니다.
온보딩 및 계정 관리
신규 고객에게는 명확한 온보딩 계획과 전담 계정 관리자가 배정되어 우선순위 조정 및 에스컬레이션을 지원합니다. 온보딩 과정에는 환경 현황 파악, SLA(서비스 수준 협약) 조정, 그리고 짧은 지식 이전 기간이 포함되어 팀원들이 사고 발생 시 누구에게 연락해야 하는지 알 수 있도록 합니다.
확장된 지원 수명 주기 및 업그레이드 경로
1단계 — 신속 평가 및 위험 분류
먼저 간단한 환경 평가를 통해 중대한 격차와 즉각적인 취약점을 파악합니다. 이 평가를 통해 우선순위가 지정된 개선 계획이 수립되므로 팀은 어떤 조치가 가장 많은 위험을 신속하게 복구하는지 알 수 있습니다.
2단계 — 안정화 및 패치 주기
트라이에이지 후 관리된 주기로 대상별 패치 적용 및 구성 강화 조치를 시행합니다. 정기적인 유지보수 시간대와 모니터링 권장사항을 통해 장기 계획을 검토하는 동안에도 운영 환경의 안정성을 유지합니다.
3단계 — 전략적 업그레이드 계획 수립
시기가 맞을 때, 우리는 파일럿 운영, 총소유비용(TCO) 분석, 호환성 검증을 통해 단계별 업그레이드 경로를 수립합니다. 이 계획은 조달 주기와 일치하며 대규모 프로젝트를 측정 가능한 단계로 분할함으로써 업무 중단을 최소화합니다.
4단계 — 이주 지원 및 프로젝트 지원
업그레이드를 수행할 때 당사는 마이그레이션 엔지니어와 프로젝트 자문 서비스를 제공하여 전환 성공을 보장합니다. 당사 팀은 파일럿 운영을 수행하고 성능을 검증한 후, 전환 완료 시점에 운영 매뉴얼을 귀사 팀에 인계할 수 있습니다.
비용, 성과 및 고객 결과
일반적인 비용 절감 vs 공급업체 확장 지원
고객사는 일반적으로 벤더의 연장 지원 대비 지속적인 지원 비용을 30~50% 절감합니다. 이러한 예측 가능한 비용 절감 효과로 인해 클라우드 마이그레이션, 보안 강화 또는 기타 전략적 프로젝트에 예산을 할당할 수 있습니다.
성과 지표 및 성공률
저희 지원 운영은 탁월한 성과를 제공합니다: 신속한 응답 시간, 높은 초기 접점 문제 해결률, 그리고 기업이 신뢰하는 측정 가능한 성공률입니다. 이러한 운영 지표는 에스컬레이션 감소와 가동 중단 비용 절감으로 이어집니다.
고객 사례: 신속한 안정화와 비용 절감
한 대기업은 강제 업그레이드를 피하고 비용을 절감하면서 여러 vSphere 6.x 클러스터에 대한 예측 가능한 지원을 회복했습니다. 선임 엔지니어들은 사고 처리 주기를 단축하고 조달 일정에 맞춘 단계별 업그레이드 계획을 수립했습니다.
VMware 지원 종료에 관한 자주 묻는 질문
