더 빠른 Microsoft 지원.

US Cloud는 단순히 기업의 비용 절감 수단이 되는 것만으로는 충분하지 않다고 생각합니다. 우리는 마이크로소프트 지원에 열정적인 전문가로서, 고객의 문제를 가능한 한 최단 시간 내에 해결하는 것을 유일한 사명으로 삼고 있습니다. 신속한 해결이 모든 것을 좌우합니다. 모든 티켓 심각도와 마이크로소프트 기술에 걸쳐 해결 시간을 지속적으로 모니터링하고 보고하며 개선함으로써, 기업 고객의 IT 팀은 재정적, 운영적, 정서적으로 혜택을 얻습니다.

벤더 비용 절감 계획을 통해 US Cloud로 합류한 신임 포춘 500대 기업 CIO가 US Cloud로 전환한 지 불과 2주 만에 이렇게 말했다.

"우리는 모두 개념 검증 시험 과정에서 기분 좋은 놀라움을 경험했습니다. 솔직히 말해, 우리는 지원이 필요할 때 다소 실망스러운 반복 작업에 익숙해져 있었던 것 같습니다. 초기 지표들은 US Cloud가 신속하게 대응하며 역량을 갖추고 있음을 보여줍니다."

더 빠른 Microsoft 지원은 운영 효율성과 가동 시간 지표를 향상시킵니다. 매일 각 지원 티켓 처리 시간을 단축함으로써 기업 IT 팀은 전략적 프로젝트에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 반면 중대성 높은 티켓이나 시스템 중단 사태 발생 시에는 시스템을 재가동하기 위해 매 순간이 중요합니다.

US Cloud는 효율성을 높이고 그 절감 효과를 Microsoft 엔터프라이즈 지원 고객에게 전달할 수 있는 새로운 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다. 인공지능(AI)에 대한 투자를 통해 당사 팀은 문제를 더욱 신속하게 해결할 수 있게 되었습니다. 당사는 AI와 머신러닝을 통해 독자적인 US Cloud 지원 플랫폼을 강화하여 모든 기업 고객을 위한 Microsoft 지원 경험을 더욱 개선하고 있습니다.

미국 클라우드 서비스를 통한 더 빠른 Microsoft 지원의 부드럽지만 결코 중요하지 않은 혜택은 기업 IT 팀의 좌절감 감소와 최종 사용자 만족도 향상입니다. 미국 클라우드 서비스로 지금 바로 지원 개선을 시작하세요.

US Cloud는 30분간의 상담 통화 후 또는 12개월간의 문제 해결 및 티켓 활동 로그 접근 권한을 통해 24시간 이내에 견적을 제공할 수 있습니다. 소량의 시간 투자로 귀사는 마이크로소프트 지원에 대한 가치 있는 정보와 실질적인 선택권을 확보할 수 있습니다.

마이크로소프트 재구독 협상에서 유리한 고지를 점하기 위한 견적만 필요하시더라도 기꺼이 도와드리겠습니다. 2024년 현재, 마이크로소프트는 미국 클라우드 경쟁사 견적에 대응해 통합 가격 정책을 무려 78%의 확률로 철회했습니다. 저희는 신뢰할 수 있는 대체 공급처이며, 마이크로소프트도 이를 잘 알고 있습니다. 이 점을 활용하시기 바랍니다.