Geef uw bedrijf een boost met Managed Services voor software asset management.

Het gebruik van software en clouddiensten blijft toenemen naarmate deze complexer en efficiënter worden. Als gevolg van deze groei vertrouwen bedrijven op externe expertise van managed service providers op het gebied van software asset management (SAM).

Deze bedrijven kunnen uw bedrijf versterken door middel van kostenoptimalisatie en technologisch beheer, maar ze zorgen er ook voor dat alle hiaten in uw bedrijf worden opgevuld, zodat u verder kunt gaan op de weg naar succes.

Beheerde diensten voor software asset management (SAM) worden rechtstreeks aan eindgebruikers geleverd, op continue of geplande basis, om te voldoen aan de doelstellingen op het gebied van governance en kostenoptimalisatie voor software en clouddiensten.

SAM managed services maken gebruik van de expertise, methoden en intellectuele eigendom (IP) van providers om hun oplossingen namens de klant uit te voeren.

SAM-beheerde diensten vullen hiaten voor klanten op, waardoor een grotere mate van schaalbaarheid en projectprecisie mogelijk wordt. Ze combineren levenscyclusveranderingsbeheer met optimalisatiediensten om uw bedrijf een breed scala aan opties te bieden. SAM-beheerde diensten transformeren bestaande praktijken om de transparantie en optimalisatie voor software, ondersteuning, onderhoud, SaaS en clouduitgaven te verbeteren. Ze bieden een basis van betrouwbare gegevens die het beheer van gebruiksrechten en geoptimaliseerde gebruikstransparantie omvat, terwijl ze verschillende technieken gebruiken om de tools waarover ze beschikken te verbeteren.

Hoewel dit al kort is vermeld, bieden SAM-beheerde diensten een aantal voordelen voor bedrijven die wat meer technologische overhead nodig hebben.

Consistente dienstverlening biedt bedrijven meer waarde uit hun software-investeringen, voordelen op het gebied van cloudelasticiteit en -optimalisatie, verbeterd beheer, minder verspilling en minimalisering van niet-naleving.

Van een SAM-managed services provider (MSP) wordt verwacht dat deze complete en continue diensten levert voor een breed scala aan software-uitgevers. Compleet betekent dat de datadiensten betrouwbaar zijn, dat de proces- en transformatiediensten compleet zijn en dat ze continue levering kunnen bieden met mijlpalen en databeheer. Continu betekent dagelijkse activiteiten, wekelijkse of frequentere gegevensverzameling, volledig geïntegreerd cyclusbeheer en meerwaarde uit de geleverde diensten. Als alles op elkaar is afgestemd, hebt u een consistente SAM gevonden die uw bedrijf zal helpen exponentieel te groeien.

Gartner heeft een diepgaande studie uitgevoerd naar de impact van enkele van de beste Software Asset Management (SAM)-bedrijven in de sector, op basis van hun mate van investering in activa en toepassing van diensten.

Velen kunnen op hoog niveau presteren en tegelijkertijd marktleiders zijn of de status quo uitdagen door middel van atypische dienstverlening.

#1 – Anglepoint

Het bedrijf wordt beschouwd als de leider in de analyse van Gartner van SAM 2023-bedrijven en is een in de VS gevestigde gespecialiseerde aanbieder van SAM-diensten. Bijna de helft van hun consultants is gevestigd in Noord-Amerika en 40% in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Hun omzet wordt voornamelijk behaald in Noord-Amerika en groeide in 2022 met 16%. Als uw organisatie groot en complex is en ook in Noord-Amerika is gevestigd, zult u hun uitbestede diensten ongelooflijk nuttig vinden.

Anglepoint heeft expertise in meer dan 500 uitgevers, waarvan de drie belangrijkste Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure en Google Cloud Platform (GCP) zijn. Het bedrijf beschikt ook over een uitgebreide inventaris van meer dan 30 SAM-tools en SaaS-beheerplatforms. Het investeert in eigen diensten via het leveringsplatform Elevate om samenwerkingen te structureren en heeft een portfolio dat jaar na jaar blijft groeien.

Het heeft het hoogste percentage klanten dat het volledige dienstenportfolio ontvangt van alle SAM's die door Gartner zijn onderzocht, namelijk meer dan 50%. Klanten melden dat hun dienstverlening niet beperkt blijft tot directe behoeften en dat Anglepoint hen helpt zich voor te bereiden op toekomstige uitdagingen en tegelijkertijd hun SAM- en FinOps-disciplines te transformeren. Het management van Anglepoint is ook nauw betrokken bij meerdere SAM- en ITAM-instanties en produceert podcasts voor leidinggevenden, webinars, besparingsramingen en meer. Ze zetten zich in om degenen die ze adviseren te verbeteren met meer dan alleen een standaard analyseaanpak.

#2 – DXC Technology

DXC Technology is meer nichegericht dan sommige andere bedrijven, maar niet minder competent. Het is een wereldwijd opererende wederverkoper van hardware, software en clouddiensten. DXC is zeer geschikt voor organisaties die meer dan 100.000 apparaten moeten beheren en voornamelijk behoefte hebben aan geplande opdrachten, opdrachten op locatie en internationaal bereik.

DXC kan onconventionele SAM-beheerde diensten leveren, zoals 'wat als'-analyses rond zaken als architecturale veranderingen, het aanmaken en beheren van softwarecatalogi, integratie met IT-servicemanagement en meer. Hun workflowoptimalisatie omvat kosten- en procesoptimalisaties voor klanten en behandelt software- en cloudassets voor een volledige levenscyclus. Aangezien DXC wereldwijd aanwezig is, staat hun model 24 uur per dag, vijf dagen per week klaar voor klanten en heeft het verkoopteams in meer dan 70 landen. Op basis van onderzoek door Gartner hebben ze de op één na hoogste resource-to-customer-ratio van alle onderzochte SAM-providers, wat betekent dat u over meer resources beschikt dan gemiddeld.

#3 – ITAM-oplossingen

Dit is een ander nichebedrijf met hoofdkantoor in Nederland. De SAM-consultants zijn voornamelijk actief in Europa, het Midden-Oosten en Afrika, en voor ongeveer 10% in Azië. ITAM Solutions zag zijn omzet in 2022 met 12% stijgen en er zijn geen tekenen dat deze groei zal vertragen. Hun oplossingen zijn zeer geschikt voor middelgrote organisaties in Europa, het Midden-Oosten en Afrika, maar klanten moeten robuuste vereisten opstellen en eventuele beperkingen evalueren die ITAM Solutions kan hebben met betrekking tot bepaalde leveranciers of SAM-levenscycluselementen.

ITAM Solutions heeft zich gericht op het verbeteren van het dienstenaanbod door middel van specifieke overnames, zoals InfraVision in april 2022. Sinds de laatste beoordeling door Gartner zijn er aanvullende ontwikkelingen geweest in de vorm van procesaanpassingen voor een beter levenscyclusbeheer. ITAM Solutions beschikt over robuuste mogelijkheden voor het opsporen, analyseren en beheren van rechten en contracten. Het bedrijf heeft ook een bovengemiddeld aantal klanten met een uitgebreid leveranciersaanbod in vergelijking met zijn concurrenten, met minder dan 20 leveranciers onder beheer. Het beheert ongeveer 20 uitgevers voor bijna een derde van zijn klanten. ITAM Solutions heeft ook een gezond aandeel customer success managers in vergelijking met zijn klantenbestand. Het heeft het hoogste aantal toegewijde SAM-beheerde servicesbronnen van alle vergelijkbare niche-SAM-entiteiten in het onderzoek van Gartner. Het heeft consequent blijk gegeven van flexibiliteit om in te spelen op de eisen en feedback van klanten, waaruit blijkt dat het flexibel genoeg is om elke situatie aan te kunnen.

#4 – Livingstone Group

Als een van de leiders op het gebied van SAM-beheerde diensten biedt deze in het Verenigd Koninkrijk gevestigde SAM-specialist adviesdiensten aan in Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Noord-Amerika. Het bedrijf heeft een lichte groei doorgemaakt, met een stijging van 2% in 2022, die naar verwachting ook dit jaar en daarna zal doorzetten. Grote en complexe bedrijven die op zoek zijn naar een uitbestede SAM/FinOps-specialist, vinden in Livingstone een competente partner. Aangezien dit een bedrijf is dat buiten Microsoft opereert, moeten klanten hun CIPS-beheerbehoeften zorgvuldig evalueren.

Livingstone is een van de weinige aanbieders die contractuele verplichtingen koppelt aan het behalen van ROI. Ze rapporteerden een bovengemiddelde contractduur en een bovengemiddeld aandeel van toegewijde SAM-beheerde diensten in vergelijking met hun concurrenten. Hun bovengemiddelde contracten hebben betrekking op een groot aantal leveranciers, waarbij slechts 10% van deze contracten meer dan 100 beheerde leveranciers omvat. Dit is de op twee na hoogste contractwaarde onder de door Gartner onderzochte leveranciers en omvat ook SaaS- en CIPS-leveranciers. Hun belangrijkste investeringen liggen op het gebied van IP en technische vaardigheden om hun dienstenaanbod uit te breiden. Dit maakt consolidatie en normalisatie van datasets uit verschillende omgevingen mogelijk om bloat te voorkomen. Ze hebben ook een interne groeistrategie om technische accountmanagers op te leiden en de Livingstone Academy om competentieontwikkeling te verbeteren.

#5 – Noventiq

Noventiq SAM heeft sinds oktober 2022 zijn hoofdkantoor in Londen en is bijna uitsluitend actief in Europa, het Midden-Oosten en Afrika, met minder dan 1% in Azië. Kleine en middelgrote organisaties in Europa, het Midden-Oosten en Afrika die op regelmatige basis willen samenwerken, zullen merken dat dit een goede match is. Zorg ervoor dat u alle beperkingen met betrekking tot onmiddellijke en toekomstige vereisten, inclusief unieke toolsets, doorneemt.

Noventiq biedt een breed scala aan dekking voor on-premises en cloudgebaseerde oplossingen. Hun dekking strekt zich uit over meer dan 200 Tier 1-3-uitgevers en 35 SaaS-leveranciers. Omdat ze tool-agnostisch zijn, hebben ze een voorsprong op het gebied van ondersteuningsbereik en hechten ze veel waarde aan het bieden van zichtbaarheid aan klanten via meerdere complementaire SAM-bronnen. Hun holistische benadering van data strekt zich ook uit tot de manier waarop ze omgaan met complexe omgevingen zoals cloud of IoT. Noventiq volgt actief de waarde die hun SAM-beheerde diensten uw organisatie bieden en rapporteert elk kwartaal aan klanten om een optimale betrokkenheid van de klant en voortdurende investeringen te garanderen. Ze versterken klanten door middel van transparantie, overheadcontroles en opleiding/training waar nodig, wat wellicht de reden is waarom zoveel organisaties hun contract bij hen verlengen.