اتفاقية Microsoft Enterprise Agreement مقابل CSP.

MICROSOFT EA أم CSP أم كلاهما؟

ما هو خيار ترخيص Microsoft الأفضل لمؤسستك، اتفاقية Microsoft Enterprise Agreement (EA) أم Cloud Solutions Provider (CSP)؟ يعتمد ذلك حقًا على حجم مؤسستك ومدى اعتمادك على خدمات Microsoft Cloud. هناك استثناء واحد وهو عملاء الدعم الموحد الذين يستخدمون CSP لتقليل EA (وتكلفة الدعم الموحد) عن طريق نقل أحمال العمل السحابية إلى CSP.

الجمهور: إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM) | إدارة أصول البرمجيات (SAM) | متخصصو ترخيص Microsoft

ما هي اتفاقية Microsoft Enterprise؟

اتفاقية المؤسسات (EA) من Microsoft هي خيار ترخيص يمكن أن يوفر قيمة استثنائية وتوفيرًا في التكاليف للعملاء، في ظل الظروف المناسبة. وهي ليست مناسبة للجميع، ولكن إذا كانت احتياجاتك في مجال تكنولوجيا المعلومات تتوافق مع نقاط قوة EA، فلا توجد طريقة أفضل لتحقيق أهدافك المتعلقة بـ Microsoft وتوفير المال في الوقت نفسه. للبدء، يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 250 جهازًا أو مستخدمًا لتكون مؤهلاً، على الرغم من أنه في الظروف المناسبة، لا يزال بإمكاننا جعل اتفاقية EA تعمل حتى إذا لم تكن لديك 250 مقعدًا. تعد اتفاقيات EA هي الأفضل من حيث القيمة للمؤسسات التي ترغب في شراء خدمات السحابة وتراخيص البرامج بموجب اتفاقية واحدة، مع الأخذ في الاعتبار أن بعض مزودي خدمات البرامج (LSP) قد فقدوا عائدات EA.

ميزات Microsoft EA

تشمل اشتراكات EA المؤسسات وكذلك الخوادم والسحابة، وتشمل جميعها ضمان البرامج لضمان أن أحدث تقنيات Microsoft جزء من خطتك ونشرها وفي متناول المستخدمين النهائيين. من الممكن أيضًا أن تكون في الموقع أو السحابة أو مزيج من الاثنين. ولا يمكنك تجاهل مزايا الإدارة المركزية والتحديثات التلقائية وإمكانية تثبيت الأسعار. تشمل الميزات الإضافية ما يلي:

• الأدوات والموارد المناسبة التي يمكن أن تساعد موظفي قسم تكنولوجيا المعلومات والموظفين على زيادة إنتاجيتهم.
• ترقية الحقوق إلى أحدث التقنيات من خلال ضمان البرامج.
• القدرة على توحيد خيارات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك على مستوى المؤسسة، بحيث يمكنك الاستفادة من أحدث التقنيات بتكلفة أقل بكثير.
• يساعد توزيع المدفوعات على مدى ثلاث سنوات في تبسيط عملية إعداد الميزانية، مما يمنحك المرونة التي تحتاجها لتحسين أرباحك. يمكنك أيضًا الحصول على ترخيص منتجات برمجية إضافية حسب الحاجة بالسعر الأصلي للطلب المشمول بشروط الاتفاقية.
• لا داعي لحساب التراخيص الفردية؛ ما عليك سوى حساب عدد أجهزة الكمبيوتر المكتبية، مما يسهل إدارة التراخيص وتتبعها.
• تبسيط عملية الشراء؛ ما عليك سوى تقديم طلب واحد سنويًا عبر البوابة الإلكترونية.
• الوصول إلى أحدث التقنيات
• البرامج والأدوات والموارد التي تحتاجها لبناء وصيانة بنية تحتية تكنولوجية سريعة الاستجابة ومرنة.
• فرصة لتقييم أي منتج برمجي لمدة 60 يومًا قبل الالتزام بشرائه.
• القدرة على ترخيص منتجات برمجية إضافية بموجب شروط الاتفاقية الأصلية لمساعدتك على الاستجابة بسرعة لاحتياجات العمل المتغيرة مع الحفاظ على التكاليف في حدود يمكن التنبؤ بها.
• تسهل خدمة ضمان البرامج (الصيانة) عملية الترحيل البسيطة لمنتجات البرامج، مثل Office إلى Microsoft Office365، من خلال توفير الوصول إلى ترخيص Step Up. وهذا يسمح بترقية جزء الترخيص وضمان البرامج إلى الإصدار الأعلى، مما يلغي الحاجة إلى ترخيص إصدارين منفصلين من البرامج للاستفادة من إصدار الترقية.

اتفاقية MS Enterprise Agreement True Up والتجديد

يتم تحديد سعر EA وفقًا لعدد أجهزة الكمبيوتر المرخصة، وهو عقد مدته ثلاث سنوات يمنحك خيار ترخيص جميع منتجات Microsoft التي تحتاجها تقريبًا. كل ما يتضمنه EA يأتي مع Software Assurance، وهو مصطلح Microsoft للصيانة. لذا تحصل على جميع التحديثات والإصدارات المستقبلية خلال مدة العقد.

تتضمن اتفاقية التسجيل خيارات اشتراك تقلل من تكاليف الترخيص الأولية لأن العملاء اختاروا الاشتراك في حقوق استخدام منتجات وخدمات Microsoft بدلاً من امتلاكها. تتيح خيار الاشتراك للعملاء أيضًا زيادة أو تقليل عدد الاشتراكات على أساس سنوي. لذلك، على الرغم من أن هذا يبدو رسميًا للغاية، إلا أن هناك مرونة. وإليك السبب: مع هيكل اتفاقية التسجيل، يمكنك بسهولة إضافة منتجات وخدمات جديدة حسب الحاجة.

التسوية – خلال مدة سريان اتفاقية التوزيع (EA)، يمكنك إضافة وتعديل المستخدمين والأجهزة والمنتجات والخدمات في أي وقت دون الحاجة إلى تقديم طلب شراء فردي وحساب التغييرات من خلال عملية التسوية السنوية.

تجديد اتفاقية التوكيل – عندما يحين موعد تجديد اتفاقية التوكيل، يمكنك مراجعة استثماراتك بالكامل وإجراء تعديلات لضمان توافق الاتفاقية الجديدة مع الاحتياجات الحالية والمستقبلية.

لا تقم بمزامنة تواريخ تجديد الدعم الموحد واتفاقية المؤسسة (EA)

من الأفضل الاحتفاظ بعقد الدعم الموحد واتفاقية Microsoft Enterprise Agreement (EA) بشكل منفصل حتى يتمكن فريقك من التركيز على التفاوض بشأنهما بشكل منفصل لتحقيق نتيجة ناجحة مع Microsoft. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن تكاليف اتفاقية الدعم الموحد يتم إعادة تحديدها كل عام، فلا فائدة من إنهاء اتفاقية الدعم الموحد مع اتفاقية Enterprise Agreement في نفس الوقت.

بينما يمكنك توقع نفقاتك على منتجات Microsoft بشكل معقول من خلال اتفاقية المؤسسات، فإن الدعم الموحد أكثر تقلبًا ومرتبطًا باستهلاكك لخدمات Microsoft Cloud Services – حيث يتم إعادة تعيينه بشكل كبير لأعلى بالنسبة لمعظم المؤسسات كل عام.

ما هو مزود حلول السحابة من Microsoft (CSP)؟

يتيح برنامج مزودي حلول السحابة من Microsoft (CSP) للشركاء إدارة دورة حياة عملاء السحابة من Microsoft بالكامل بشكل مباشر. يستخدم الشركاء في هذا البرنامج أدوات مخصصة داخل المنتج لتوفير اشتراكات عملائهم وإدارتها ودعمها بشكل مباشر. يمكن للشركاء تجميع أدواتهم ومنتجاتهم وخدماتهم بسهولة ودمجها في فاتورة شهرية أو سنوية واحدة للعملاء.

يساعد هذا البرنامج شركاء Microsoft على أن يصبحوا مستشارين موثوقين لعملائهم. وذلك لأن استخدام CSP يتيح للشركاء امتلاك وإدارة العلاقة الشاملة مع عملائهم.

مباشر مقابل غير مباشر Microsoft CSP

هناك نسختان من Microsoft CSP، النموذج المباشر (المستوى 1) والنموذج غير المباشر (المستوى 2). يجب على الشركاء اختيار نموذج واحد على الأقل. كما يمكنهم اختيار كلا النموذجين.

الفرق بين نموذج CSP المباشر ونموذج CSP غير المباشر هو أن النموذج المباشر يتطلب بنية تحتية قوية لتمكين الملكية الشاملة لعلاقة العميل. هناك الكثير من المتطلبات التي يجب الوفاء بها، وهذا غير ممكن بالنسبة لمعظم شركاء Microsoft. ومع ذلك، يوفر النموذج غير المباشر للشركاء (موزعي Microsoft) الفرصة للعمل مع شريك CSP غير مباشر يمكنه توفير الأدوات والموارد اللازمة لإدارة علاقتهم مع العملاء. وبالنسبة لمعظم شركاء Microsoft، هذا هو الخيار الأفضل.

يمكن بيع المزيد والمزيد من حلول Microsoft السحابية فقط من خلال نموذج CSP، لذا يتعين على الشركاء اتخاذ قرار. على سبيل المثال، لن يصبح Dynamics 365 جزءًا من قائمة أسعار Dynamics، بل سيكون متاحًا فقط عبر CSP.

فكر في شراء خدمات Microsoft Cloud من مزود خدمات السحابة (CSP)

لا يتم احتساب برامج Microsoft للمؤسسات التي تم شراؤها من خلال مزود حلول السحابة (CSP) في إجمالي الإنفاق المستخدم لحساب فاتورة عقد الدعم الموحد. الجانب السلبي لشراء خدمات Microsoft المستندة إلى السحابة من مزود حلول السحابة هو أن المؤسسة لا تحصل على خصومات مثل SA SKUs لـ Office 365. يجب على قادة إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM) وإدارة أصول البرامج (SAM) النظر في نقل بعض التراخيص مثل Microsoft 365 أو Office 365 إلى مزود حلول السحابة (CSP) لأنها قد لا تحتاج إلى نفس القدر من الدعم مثل أحمال العمل الهامة الأخرى التي تتطلب الدعم الموحد.

إذا اختارت مؤسستك الاستمرار في اتفاقية Microsoft Enterprise Agreement وعدم استخدام CSP لتعويض تكاليف الدعم الموحد، فقد ترغب في التفكير في استخدام بديل تابع لجهة خارجية بدلاً من الدعم الموحد من Microsoft. هناك منافس عالمي واحد على الأقل يقدم بديلاً متساوياً في الميزات للدعم الموحد/Microsoft Premier.

مايكروسوفت EA مقابل CSP

تقدم اتفاقية Microsoft Enterprise Agreement التقليدية العديد من المزايا، حيث تتيح للشركات بشكل أساسي إضافة تراخيص إلى ملفها الشخصي على مدار العام ودفع ثمن التراخيص التي أضافتها فقط خلال عملية المطابقة السنوية. وهي تقلل من متاعب التفاوض مع Microsoft بشأن السعر، ولكنها غالبًا ما تكون أكبر نفقات تكنولوجيا المعلومات في العديد من المؤسسات، مما يتطلب إدارة وإشرافًا مناسبين.

في السنوات الأخيرة، دخلت بديل جديد لترخيص Microsoft إلى السوق. يقدم مزودي حلول MS Cloud (CSP) بديلاً مغرياً لعملاء EA. مع انتقال العديد من الشركات إلى السحابة، فإن مطابقة ترخيص Microsoft مع توقيت انتقالها إلى السحابة يقلل بشكل كبير من هدر الإنفاق على البرامج.

مزايا اتفاقية Microsoft Enterprise Agreement

• ضمان البرمجيات

بالنسبة للشركات التي لا تملك خيار الانتقال إلى السحابة، تظل اتفاقية Microsoft EA جذابة بسبب ضمان البرامج (الصيانة)، الذي يوفر للعملاء إمكانية الوصول إلى الترقيات والتدريب على تكنولوجيا المعلومات والدعم. هذه المزايا مطلوبة لترخيص التنقل واستعادة البيانات بعد الكوارث، ويمكن أن تكون أصلًا حيويًا أثناء تدقيق البرامج. تعتبر العديد من الشركات الحفاظ على ضمان البرامج من Microsoft (SA) أولوية مهمة للغاية، وغالبًا ما تتحمل التغييرات في اتفاقية الترخيص (EA) طالما ظل ضمان البرامج ساريًا.

• خصومات على الكميات

تقدم Microsoft أسعارًا أقل لعملائها من الشركات التي تشتري بكميات كبيرة أو تعمل في القطاع الحكومي أو التعليمي. ومع ذلك، أصبح الحصول على هذه الأسعار أكثر صعوبة مع قيام Microsoft بدفع جميع عملائها من الشركات إلى استخدام الخدمات السحابية.

عيوب اتفاقية Microsoft Enterprise Agreement

• 500 مستخدم/جهاز كحد أدنى

في عام 2016، أعلنت Microsoft أن الحد الأدنى لعدد الأجهزة المؤهلة للحصول على تراخيص اتفاقية المؤسسات (EA) قد ارتفع من 250 إلى 500 جهاز، مما منح الشركات التي لديها اتفاقيات EA وأقل من 500 جهاز فترة سماح مدتها 36 شهراً قبل تنفيذ التغيير، وانتهت فترة السماح هذه في يوليو 2019. والآن، يتعين على الشركات إما دفع ثمن تراخيص أكثر مما تحتاج، أو البحث عن خيارات ترخيص بديلة.

• لا مرونة

بالمقارنة مع CSP، فإن EA لا توفر سوى مجال ضئيل للتعديل وفقًا للاحتياجات المحددة لمؤسستك. لا تريد ضمان البرامج؟ لا تريد الاشتراك لمدة ثلاث سنوات كاملة؟ لا تمتلك منتجًا واحدًا موحدًا من Microsoft على مستوى الشركة؟ تريد تقليل منتجات المؤسسة إلى عدد أقل من مشترياتك الأولية؟ لن يحالفك الحظ في ذلك.

حالة استخدام EA – كما يوحي الاسم، أفضل للمؤسسات

اندمجت شركة تضم 750 موظفًا مع شركة أخرى كبيرة الحجم وتبحث عن طرق لخفض التكاليف في المؤسسة الجديدة المدمجة. إذا كانت هذه الشركات مرتبطة حاليًا باتفاقية Microsoft Enterprise Agreement، فستجد نفسها في مأزق إذا قامت بجرد ما يتم استخدامه وأدركت أن جزءًا كبيرًا من موظفيها لا يستخدمون بالكامل ما تدفع مقابله. ومع ذلك، عند تجديد اتفاقية EA، يمكنها تصحيح وحجم برامج Microsoft الخاصة بالمؤسسة المندمجة.

مزايا Microsoft CSP

• مرونة الأسعار

مع CSP، لا تدفع سوى مقابل ما تحتاج إليه وفقط طالما كنت بحاجة إليه. لا توجد مدفوعات مقدمة كبيرة ولا التزامات سنوية شائعة في اتفاقيات الترخيص المؤسسي من Microsoft. وهذا يعني أيضًا أنك لن تواجه أي تكاليف مفاجئة على مدار العام إذا حصلت على الترخيص عبر CSP.

• لا يوجد حد أدنى لعدد المستخدمين أو الأجهزة

على عكس EA، التي يبلغ الحد الأدنى لعدد المستخدمين أو الأجهزة فيها 500، فإن CSP أكثر مرونة بكثير فيما يتعلق بعدد الأجهزة والمستخدمين الذين يمكنك الحصول عليهم بموجب الاتفاقية، مما يجعلها مثالية للشركات الصغيرة.

• مرونة الترخيص

مع EA، لاحظنا في كثير من الأحيان أن الشركات تشتري بكميات كبيرة، تتجاوز احتياجاتها الفعلية، من أجل الحصول على سعر أفضل لكل جهاز/مستخدم. ولكن في CSP، لا يزال مبدأ الاشتراك في السحابة ساريًا، وهو دفع ثمن ما تحتاجه وتستخدمه فقط.

• دعم الترخيص

على عكس EA، حيث يُتوقع منك إدارة الترخيص الخاص بك، يتوفر دعم إضافي لعملاء CSP من خلال مزود CSP الخاص بك، والذي سيقدم لك دعمًا على مدار الساعة.

عيوب Microsoft CSP

• السحابة فقط

هذا أمر بديهي بعض الشيء لأنه برنامج مزود حلول السحابة، ولكن إذا لم تقم شركتك بالانتقال إلى السحابة ولا تنوي القيام بذلك، فلن تتمكن من الحصول على قيمة كبيرة من CSP. كما أن CSP من Microsoft مخصص فقط للسحابة العامة من Microsoft – Office365 و Azure و Dynamics وما إلى ذلك... تتوفر طبقات أمان إضافية في بيئات المستأجر الفردي أو خطط MS 365 الأعلى. بالنسبة للبرامج المحلية، ستحتاج إلى عقد آخر بالإضافة إلى CSP.

• مشاكل السحابة

إن نقل أعمالك إلى السحابة لا يعني نهاية مشاكل البرامج أو نهاية احتمال إهدار الإنفاق. بعض المخاوف الأكثر شيوعًا التي نراها حول مؤسسة "السحابة أولاً" هي:

• • الأمان: هناك جدل محتدم حول ما إذا كانت بياناتك أكثر أمانًا في الموقع أم في السحابة. على الرغم من أن المنصات الأكثر شيوعًا مزودة بأمان عالي الجودة، إلا أن هناك انتهاكات عرضية تميل إلى أن يكون لها آثار مروعة.
  • التكاليف غير المباشرة: من واقع خبرتنا، توقفت العديد من الشركات التي عملنا معها عن الانتقال إلى السحابة في منتصف الطريق بعد أن أرهقتها التكاليف الصغيرة المتراكمة للسحابة عند توزيعها على كامل بنية البرامج الخاصة بها.
  • مقاييس الترخيص: عند الانتقال إلى السحابة، تجد العديد من الشركات في كثير من الأحيان أن مقاييس الترخيص الخاصة بها تتغير وتبقى لديها تراخيص مفقودة، مما يعرضها لمشاكل الامتثال في عملية التدقيق التالية للبرامج.

حالة استخدام CSP – أفضل للشركات الناشئة

تسعى شركة ناشئة تضم 30 موظفًا إلى النمو إلى 150 موظفًا في غضون عام. وهي بحاجة إلى Microsoft 365، ولكنها قد تضيف بعض موارد الإنتاج أو سلسلة التوريد الأكثر قوة والتي قد تتطلب عروض وأدوات برمجية إضافية من Microsoft في المستقبل القريب. هذه الشركة بهذا الحجم غير مؤهلة تمامًا لبرنامج MS EA، ولكن يمكن أن تتمتع بمرونة كبيرة مع مزود حلول السحابة. يمكن إضافة مستخدمين أو حذفهم على مدار العام، ويمكن أن تنمو الشركة لتصبح مؤهلة لبرنامج EA في غضون بضع سنوات.