ارتفاع تكاليف دعم Microsoft في عام 2024: ما تحتاج شركتك إلى معرفته.

• تكاليف دعم Microsoft ترتفع بنسبة تصل إلى 20% في الأسواق الرئيسية
• تواجه الشركات اليابانية أعلى زيادة (20٪) اعتبارًا من 1 أبريل 2024
• معظم المناطق تشهد زيادة بنسبة 7-12٪ في الدعم السحابي والمحلي
• حلول متاحة لتقليل التكاليف بنسبة تصل إلى 50٪ من خلال دعم الجهات الخارجية

• زيادة تكاليف الدعم تفوق التوقعات السابقة
• الخدمات السحابية تشهد ارتفاعات مستمرة في الأسعار في جميع المناطق
• يمكن للشركات اتخاذ إجراءات فورية لتعويض هذه الزيادات
• خيارات الدعم من جهات خارجية يمكن أن توفر وفورات كبيرة

✅ راجع تكاليف دعم Microsoft الحالية
✅ تحقق من الزيادة في الأسعار الخاصة بمنطقتك
✅ قم بتقييم بدائل الدعم من جهات خارجية
✅ فكر في تثبيت الأسعار الحالية قبل دخول الزيادات حيز التنفيذ

الآثار المباشرة

• ارتفاع تكاليف تشغيل خدمات الدعم من Microsoft
• زيادة نفقات خدمات السحابة
• ارتفاع تكاليف دعم البرامج المحلية
• التعديلات المحتملة على الميزانية اللازمة للربع الثاني من عام 2024

زيادة أسعار دعم Microsoft حسب المنطقة (2024).

لماذا ترتفع الأسعار؟

تشير Microsoft إلى عدة عوامل وراء هذه الزيادات:

• تقلبات العملة مقابل الدولار الأمريكي
• توسيع نطاق الخدمات والميزات المقدمة
• تقييمات الأسعار مرتين في السنة
• أوضاع السوق العالمية

تفاصيل تكاليف الدعم

تشمل خطة الأداء الموحدة للدعم (بحد أدنى 175,000 دولار) ما يلي:

• 12٪ من الإنفاق على الخوادم والسحابة
• 10٪ من الإنفاق على المستخدمين
• تكاليف إضافية على أساس الاستهلاك

دراسة حالة: تأثير المؤسسات العالمية
شهدت إحدى الشركات المدرجة في قائمة Fortune 500 والتي تعمل في اليابان ارتفاعًا في تكاليف الدعم السنوية من 500,000 دولار إلى 600,000 دولار بسبب الزيادة الأخيرة بنسبة 20٪. من خلال التحول إلى الدعم الخارجي من US Cloud، حافظت الشركة على مستويات الخدمة مع خفض التكاليف إلى 300,000 دولار سنويًا.

تكاليف الدعم السنوية لشركة مدرجة في قائمة Fortune 500.

الزيادات المتوقعة حتى عام 2024

• التوقعات الأصلية: زيادة بنسبة 95٪ بحلول عام 2027
• المسار الحالي: تجاوز التوقعات الأولية
• توقعات عام 2024: زيادة بنسبة 30٪ تقريبًا على أساس سنوي

تجاوزت تكاليف دعم مايكروسوفت التوقعات.

تغييرات إضافية في الأسعار قادمة

أعلنت شركة مايكروسوفت ما يلي:

• زيادة أسعار Dynamics 365 في أكتوبر 2024
• توقعات بتعديلات في أسعار Microsoft 365 في الربع الرابع من عام 2024
• مواصلة إجراء تقييمات إقليمية للأسعار مرتين في السنة

الإجراءات الفورية التي يمكنك اتخاذها

1. مراجعة العقود الحالية
   1. تحقق من تواريخ التجديد
   2. تحليل أنماط الاستخدام الحالية
   3. تحديد المجالات المحتملة لتوفير التكاليف
2. استكشف خيارات الدعم البديلة
   1. النظر في مزودي الدعم من الأطراف الثالثة
   2. تقييم نماذج الدعم المختلطة
   3. مراجعة خيارات شركاء CSP
3. تحسين الخدمات الحالية
   1. تدقيق استخدام الترخيص
   2. دمج عقود الدعم
   3. تنفيذ أدوات مراقبة التكاليف

مزايا الدعم من طرف ثالث للسحابة الأمريكية

المزايا الرئيسية:

• توفير في التكاليف يصل إلى 50٪
• أوقات استجابة أسرع (اتفاقية مستوى الخدمة لمدة 15 دقيقة)
• فريق هندسي مقره الولايات المتحدة
• تغطية دعم شاملة
• مراقبة الخدمة بشكل استباقي

قصة نجاح
شركة متوسطة الحجم تواجه زيادة بنسبة 12% في تكاليف الدعم في النرويج، تحولت إلى الدعم الخارجي من US Cloud. وتضمنت النتائج ما يلي:

• تخفيض بنسبة 47٪ في تكاليف الدعم السنوية
• تحسين أوقات الاستجابة
• تحسين جودة الخدمة

عدم انقطاع الخدمة أثناء عملية الانتقال

لا تدع ارتفاع تكاليف دعم Microsoft يؤثر على أرباحك. تقدم US Cloud ما يلي:

• تحليل مجاني لتكاليف الدعم الحالي الذي تتكبده
• خطة انتقالية مخصصة
• توفير مضمون بنسبة 50٪ أو أكثر
• أوقات استجابة رائدة في القطاع
• تغطية كاملة للخدمات

الخطوات التالية

1. اطلب تحليل تكلفة مجاني
2. قم بتنزيل دليل المقارنة الخاص بنا
3. حدد موعدًا للاستشارة