قصة نجاح نظام كاتاوبا فالي الصحي

تأثير دائم

أدى التحول إلى US Cloud إلى تحسن كبير في السرعة وجودة الدعم لنظام Catawba Valley Health System. ما كان في السابق مصدر إحباط وتأخير أصبح الآن شريكًا سريع الاستجابة وموثوقًا به يمكّن فريق تكنولوجيا المعلومات من العمل بشكل أسرع وحل المشكلات بشكل استباقي ودعم المؤسسة بشكل أكثر فعالية. إليك كيف أثر دعم Microsoft من طرف ثالث من US Cloud بشكل إيجابي على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في CVHS:

• سرعة حل المشكلات: زادت من أشهر إلى أيام، أو حتى ساعات.
• مشاركة الفريق: أصبح تقديم طلبات الدعم أمرًا مشجعًا، وليس أمرًا يتم تجنبه.
• سرعة التشغيل: سرعة أكبر في حل المشكلات والنشر.
• المدى الاستراتيجي: النظر في توسيع نطاق الدعم ليشمل المزيد من الموظفين، بما في ذلك مكتب المساعدة.
• الثقة في الدعم: لم تعد عقبة، بل أصبحت ميزة استراتيجية.

الخلاصة

كان التحول من Microsoft Unified Support إلى US Cloud بمثابة نقطة تحول بالنسبة لـ Catawba Valley Health System. ما بدأ كخطوة جريئة أصبح شراكة موثوقة أدت إلى تحسينات حقيقية وقابلة للقياس في مجال تكنولوجيا المعلومات على مستوى المؤسسة.

بالنسبة لمؤسسات الرعاية الصحية التي تعتمد على أنظمة تكنولوجيا معلومات آمنة وموثوقة وسريعة الحركة، فإن الدعم السريع الاستجابة ليس ترفًا، بل هو أمر بالغ الأهمية. مع US Cloud، وجدت CVHS أخيرًا شريك الدعم الذي كانت بحاجة إليه دائمًا.

هل أنت مستعد لاستعادة زخم تكنولوجيا المعلومات لديك؟ لنتحدث عن استبدال الدعم الموحد من Microsoft بالسحابة الأمريكية.