افتح حالة دعم Microsoft Premier.
فتح حالة دعم Microsoft Premier
افتح حالة دعم Microsoft Premier في US Cloud. وفر لشركتك ما يصل إلى 50٪ مع الحصول على استجابة خلال 15 دقيقة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من مواطنين أمريكيين.
افتح حالة دعم Microsoft Premier
احصل على رد خلال 15 دقيقة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من US Cloud.
يركز الدعم المتميز في US Cloud على حل المشكلات ومشاركة المعرفة والمهارات حول تقنية أو منتج أو خدمة عبر الإنترنت محددة من Microsoft. غالبًا ما تتضمن توصيات الدعم المتميز أفضل ممارسات MSFT مع إرشادات عملية.
والأفضل من ذلك، يمكنك منع الحوادث الخطيرة وتقليل حالات الدعم التفاعلي باستخدام الأدوات والإرشادات المقدمة من مهندسي US Cloud ذوي المستوى العالمي. يمكنك زيادة أداء المؤسسة من خلال تحسين التوافق بين أهداف العمل وموظفي تكنولوجيا المعلومات. استمتع بخيارات دعم Microsoft المرنة القائمة على أفضل الممارسات الفعلية وتقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يتلقى فريقك نقل المعرفة مباشرة من خبراء Microsoft المتخصصين في هذا المجال، بحيث يستخدمون استثماراتك في MSFT ويحققون أقصى استفادة منها، مع تقليل عدد حالات الدعم التي يتم فتحها في Microsoft Premier.
افتح حالة الدعم المتميز – استفد إلى أقصى حد من استثماراتك في Microsoft
افتح حالة دعم Premier للحصول على المساعدة ونشر أو ترقية أو الترحيل إلى أحدث تقنيات Microsoft بثقة أكبر مع العلم أن فريقك مدرب جيدًا وقام بمراجعة خطط الهندسة والتكوين الحالية وقدم التوصيات المناسبة لضمان قابلية الدعم في المستقبل. قم بزيادة معرفة فريقك لتقديم تقييم مفصل للتكوين الحالي أو المخطط للمنتج مع توصيات بشأن أفضل الممارسات لسيناريو عملك والتي يمكن أن تساعد بشكل كبير في تقليل الوقت اللازم لنجاح عمليات النشر أو الترحيل.
حالات الدعم المتميز في US Cloud – وفر حتى 50% مقارنةً بـ Microsoft
افتح حالة دعم Premier في US Cloud واحصل على استجابة مدعومة باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) في غضون 15 دقيقة، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. خبراؤنا في Microsoft معتمدون في أكثر من 25 تقنية من تقنيات Microsoft. يتيح اختيار دعم US Cloud Microsoft لشركتك خفض تكلفة حالات دعم MSFT بنسبة تصل إلى 50%. تتيح لك مزايا تحسين تكلفة تكنولوجيا المعلومات في US Cloud استخدام المدخرات في الابتكار والمضي قدمًا في مشاريع تكنولوجيا المعلومات الهامة.
افتح حالة دعم – احصل على رد في غضون 15 دقيقة
افتح حالة دعم في US Cloud كلما احتاجت مؤسستك إلى المساعدة وستحصل على رد في غضون 15 دقيقة. إن منع المشاكل أصعب من حلها، ولكنه أيضًا أكثر فعالية من حيث التكلفة. استخدم حالات دعم Microsoft Premier في US Cloud لتدريب فريقك على عزل الأسباب الجذرية وتحديد أفضل الإجراءات التي يمكن اتخاذها لمنع تكرار حدوثها في المستقبل.
امنح فريقك القدرة على فتح حالات دعم Premier
يوفر فتح حالات دعم Microsoft Premier في US Cloud حلولاً تقنية أعمق تتعلق بتقنية Microsoft معينة، مع تزويدك بأعلى مستوى من المعرفة لتعزيز عمليات الدعم الرئيسية لديك:
تنسيق عمليات الإصلاح/التسليم وحل المشكلات
سيعمل مهندسو الدعم المتميزون مع أي موارد أخرى تابعة لـ US Cloud Microsoft للمساعدة في مجال التكنولوجيا الخاص بهم من أجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو تقديم خدمات وقائية، مثل برنامج تقييم المخاطر (RAP) أو فحص الحالة.
تحليل الأسباب الجذرية للحالة
احصل على تحليل الأسباب الجذرية لأي حالة حرجة (CritSit) خاصة بالتكنولوجيا المشمولة، إلى جانب توصيات وخطط لمنع تكرارها.
