Präsentation von Fallstudien aus dem Bildungsbereich.

Da Budgetkürzungen im IT-Bereich des Bildungssektors weiterhin die Norm sind, ist US Cloud ideal positioniert, um schnellere und kostengünstigere Dienstleistungen zu einem geringeren Preis anzubieten. Wenn Sie also bereits zu Unified gewechselt sind oder Ihr Microsoft-Vertriebsteam Sie dazu drängt, hören Sie einfach auf! Sie müssen die „Microsoft-Support-Steuer” nicht zahlen, wenn ein Drittanbieter Ihnen tatsächlich einen besseren Service bietet.

Die Einrichtung meines Portal-Kontos konnte nach der Anmeldung bei US Cloud nicht abgeschlossen werden. Als dieses Problem auftrat, habe ich mich telefonisch gemeldet. Die Mitarbeiter von US Cloud haben vor der Fehlerbehebung die erforderlichen Maßnahmen zur Überprüfung meiner Identität getroffen. Alle Mitarbeiter von US Cloud waren freundlich und hilfsbereit. Ich war beeindruckt.

Greg Easley – Systemingenieur
Universität von Missouri – Columbia (Mizzou)

Nun, es gibt immer eine schnelle Antwort. Ich glaube, die erste Antwort kommt immer innerhalb von 15 Minuten. Das finde ich wirklich gut. Außerdem behält der TAM meine Tickets im Auge. Wenn sich eines aufgrund bestimmter Umstände verzögert, erhalte ich eine Benachrichtigung von Derek und kann entsprechend auf diese Probleme reagieren. Bei Microsoft gab es Zeiten, in denen wir 15 Stunden gearbeitet haben und nichts vorzuweisen hatten. Einige Tickets sind komplexer und nehmen daher mehr Zeit in Anspruch. Aber ich habe wirklich das Gefühl, dass US Cloud sich darauf konzentriert, einen Mehrwert zu bieten. 

John Heartlein  – Direktor für Informationstechnologie
St. Louis University