Microsoft-Monopol: Warum es Zeit ist, den einheitlichen Support zu ersetzen
Microsoft hat sein Supportmodell so gestaltet, dass es den eigenen geschäftlichen Prioritäten dient – nicht Ihren. Mit jedem Verlängerungszyklus steigen die Kosten für den Unified Support weiter an, während die Servicequalität stetig abnimmt. IT-Verantwortliche haben immer weniger Auswahlmöglichkeiten, immer weniger Einfluss und ein System, das darauf ausgelegt ist, sie unabhängig vom Preis von Microsoft abhängig zu halten.
Durch die Verwischung der Grenzen zwischen Softwarelizenzierung und Support hält Microsoft auch die Beschaffung unter Verschluss. Was einst eine strategische Entscheidung darüber war, wie Ihr IT-Team am besten unterstützt werden kann, wurde zu einem Angebot reduziert, das man entweder annimmt oder ablehnt. Das Ergebnis? Ein überteuerter, leistungsschwacher Support, der nicht mehr den Wert liefert, den Unternehmen verdienen.
US Cloud wurde gegründet, um diesen Kreislauf zu durchbrechen und den Wettbewerb, die Transparenz und die Verantwortlichkeit im Microsoft-Support wiederherzustellen.
Microsofts Einfluss auf den Support durchbrechen
Der Unified Support von Microsoft ist nicht die einzige Option. Durch die Entscheidung für US Cloud gewinnen Unternehmen wieder an Einfluss, erzielen erhebliche Kosteneinsparungen und gewinnen einen Partner, der sich voll und ganz auf ihren Erfolg konzentriert – und nicht auf die Umsetzung der Produktroadmap von Microsoft.
Die Illusion der Wahl
Die Dominanz von Microsoft im Unternehmensbereich führt dazu, dass viele IT-Führungskräfte und Beschaffungsexperten davon ausgehen, dass Unified Support obligatorisch ist. Das ist jedoch nicht der Fall.
In Wirklichkeit hat Microsoft sorgfältig ein Support-Ökosystem geschaffen, das wie die einzige Option erscheint, während die Konkurrenz ausgeschlossen wird. Diese Illusion lässt Unternehmen das Gefühl haben, in der Falle zu sitzen, obwohl es tatsächlich bessere Alternativen gibt.
US Cloud bietet diese Alternative. Wir bieten denselben Zugang zu Microsoft-Know-how – ohne die monopolistische Preisstruktur. Durch den Ausstieg aus dem von Microsoft kontrollierten Ökosystem gewinnen Unternehmen ihre Entscheidungsfreiheit zurück.
Künstliche Abhängigkeiten
Der einheitliche Support ist so strukturiert, dass Unternehmen sich sowohl bei Produkten als auch bei Dienstleistungen von Microsoft abhängig fühlen. Lizenzierung und Support werden als untrennbar dargestellt, obwohl sie es nicht sind. Diese künstliche Bündelung schränkt die Flexibilität ein, begrenzt die Verhandlungsmacht und treibt die Kosten in die Höhe.
Durch die Entkopplung des Supports von der Lizenzierung gibt US Cloud den Unternehmen die Kontrolle zurück.
Sie können weiterhin Microsoft-Produkte verwenden und gleichzeitig den Support-Partner auswählen, der Ihrem Budget, Ihren Serviceerwartungen und Ihren geschäftlichen Prioritäten entspricht.
Steigende Kosten, sinkender Wert
Im Rahmen des einheitlichen Supports sehen sich Unternehmen mit jährlichen Kostensteigerungen konfrontiert, ohne dass sich die Qualität entsprechend verbessert. Eskalationen verzögern sich, die Bearbeitungszeiten für Tickets verlängern sich und es wird schwieriger, auf spezialisiertes Fachwissen zuzugreifen – und das alles bei gleichzeitig sinkenden Beschaffungsbudgets.
US Cloud kehrt dieses Modell um. Wir bieten Premium-Support zu durchschnittlich halb so hohen Kosten, gestützt durch strenge SLAs und echte Verantwortlichkeit. Anstatt zu viel für weniger zu bezahlen, erhalten IT-Verantwortliche mehr Wert für jeden ausgegebenen Support-Dollar.
Wiederherstellung von Wettbewerb und Verantwortlichkeit
Wenn Microsoft das gesamte Support-Ökosystem kontrolliert, verschwindet die Verantwortlichkeit. Es gibt keinen Wettbewerbsdruck, den Service zu verbessern oder die Kosten zu kontrollieren. Die Kunden müssen mehr bezahlen, während ihr Einfluss schwindet.
US Cloud bringt wieder Wettbewerb auf den Markt. Unser Modell ist transparent, berechenbar und darauf ausgelegt, Ihr Vertrauen jeden Tag aufs Neue zu gewinnen. Wir messen unseren Erfolg an der Kundenzufriedenheit und messbaren Ergebnissen – nicht daran, dass wir Sie in die Roadmap von Microsoft lenken.
Ein besserer Weg in die Zukunft
Das Monopol von Microsoft muss nicht Ihre IT-Support-Strategie bestimmen. Durch den Ersatz von Unified Support durch US Cloud befreien sich Unternehmen von künstlichen Abhängigkeiten, gewinnen finanzielle Hebelwirkung zurück und stellen die Verantwortlichkeit ihres Support-Anbieters sicher.
Es ist an der Zeit, die Kontrolle wieder in Ihre Hände zu nehmen – und Microsoft weiterhin als Ihren Softwareanbieter zu betrachten, nicht als Ihre einzige Support-Option. Laden Sie das E-Book herunter, um einen detaillierteren Einblick zu erhalten, wie Sie sich von monopolistischen Praktiken befreien können.
Houston, dein Ausblick ist gesichert – das offene Angebot von US Cloud an die NASA für künftige Artemis-Missionen
Das Microsoft-Monopol durchbrechen: Wie Beschaffungsabteilungen in Unternehmen ihre Supportkosten um 50 % senken
Die SaaSpocalypse ist da – und Ihre Microsoft-Rechnung macht es noch schlimmer
