Fallstudien der Regierung.
Ersetzen Sie Microsoft durch FAR „besseres Preis-Leistungs-Verhältnis“ US-Cloud-Support durch US-Teams
US-Cloud-Microsoft-Support für US-Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden
US Cloud wurde mit dem ausdrücklichen Auftrag gegründet, dem .gov-Sektor der US-Bundesregierung eine Microsoft-Supportstruktur zur Verfügung zu stellen, die vollständig von Amerikanern bereitgestellt wird. Seitdem haben wir uns auf andere Branchen ausgeweitet (wir bedienen mittlerweile über 40 der Fortune-500-Unternehmen), aber dieses ursprüngliche Leitbild gilt auch heute noch. Vielleicht ist das der Grund, warum so viele Bundes-, Landes-, Kommunal- und Bildungseinrichtungen in den USA US Cloud gegenüber Microsoft Unified Support den Vorzug geben.
„Ich schätze die Reaktionsfähigkeit der Support-Mitarbeiter und ihre Fähigkeit, Probleme ohne zu zögern weiterzuleiten.“
– Army and Air Force Exchange
Auf Bundesebene sind wir stolz darauf, unter anderem mit dem National Institute of Health, dem US Census Bureau und dem US Department of Labor zusammengearbeitet zu haben. Auf staatlicher Ebene haben wir einige großartige Partnerschaften mit den Bundesstaaten New Hampshire, South Carolina und unserem Heimatstaat Missouri aufgebaut, ganz zu schweigen von einer Vielzahl anderer öffentlicher Bildungseinrichtungen, Städten und öffentlichen Versorgungsunternehmen.
„Wir sind sehr zufrieden mit der schnellen Reaktion auf ein Ticket, das am Wochenende nach Feierabend eröffnet wurde. Vielen Dank an das gesamte Team, das uns bei der Lösung dieses Problems geholfen hat. Sehr professionelle Techniker.“
– Umweltschutzbehörde
Since our launch, US Cloud has been identified as a qualified and eligible government best value vendor for Microsoft software support and maintenance. Contracting officers can responsibly meet or exceed all Federal Acquisition Regulations (FAR), as US Cloud typically saves organizations 30-50% compared to Microsoft’s Premier/Unified Support. US Cloud supports the entire Microsoft enterprise software portfolio including on-premise and cloud services and we offer 24/7/365 coverage with 15 minute response times with the industry’s only financially backed Service Level Agreements (SLA). Support is delivered by screened US engineers with all support data residing in the United States.
„Ihre Techniker haben hohe Professionalität bewiesen und konnten das eigentliche Problem identifizieren und einen geeigneten Plan zur Behebung des Problems erstellen.“
– Bundesstaat New Hampshire
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