Fallstudien der Regierung.
Ersetzen Sie Microsoft durch FAR „besseres Preis-Leistungs-Verhältnis“ US-Cloud-Support durch US-Teams
US-Cloud-Microsoft-Support für US-Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden
US Cloud wurde mit dem ausdrücklichen Auftrag gegründet, dem .gov-Sektor der US-Bundesregierung eine Microsoft-Supportstruktur zur Verfügung zu stellen, die vollständig von Amerikanern bereitgestellt wird. Seitdem haben wir uns auf andere Branchen ausgeweitet (wir bedienen mittlerweile über 40 der Fortune-500-Unternehmen), aber dieses ursprüngliche Leitbild gilt auch heute noch. Vielleicht ist das der Grund, warum so viele Bundes-, Landes-, Kommunal- und Bildungseinrichtungen in den USA US Cloud gegenüber Microsoft Unified Support den Vorzug geben.
„Ich schätze die Reaktionsfähigkeit der Support-Mitarbeiter und ihre Fähigkeit, Probleme ohne zu zögern weiterzuleiten.“
– Army and Air Force Exchange
Auf Bundesebene sind wir stolz darauf, unter anderem mit dem National Institute of Health, dem US Census Bureau und dem US Department of Labor zusammengearbeitet zu haben. Auf staatlicher Ebene haben wir einige großartige Partnerschaften mit den Bundesstaaten New Hampshire, South Carolina und unserem Heimatstaat Missouri aufgebaut, ganz zu schweigen von einer Vielzahl anderer öffentlicher Bildungseinrichtungen, Städten und öffentlichen Versorgungsunternehmen.
„Wir sind sehr zufrieden mit der schnellen Reaktion auf ein Ticket, das am Wochenende nach Feierabend eröffnet wurde. Vielen Dank an das gesamte Team, das uns bei der Lösung dieses Problems geholfen hat. Sehr professionelle Techniker.“
– Umweltschutzbehörde
Seit unserer Gründung ist US Cloud als qualifizierter und zugelassener Anbieter für Microsoft-Software-Support und -Wartung mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis für Behörden anerkannt. Vertragsbeauftragte können alle Federal Acquisition Regulations (FAR) verantwortungsbewusst erfüllen oder übertreffen, da US Cloud Unternehmen in der Regel 30 bis 50 % im Vergleich zum Premier/Unified Support von Microsoft einspart. US Cloud unterstützt das gesamte Microsoft-Unternehmenssoftwareportfolio, einschließlich On-Premise- und Cloud-Diensten, und wir bieten einen 24/7/365-Support mit einer Reaktionszeit von 15 Minuten und den branchenweit einzigen finanziell abgesicherten Service Level Agreements (SLA). Der Support wird von geprüften US-Ingenieuren bereitgestellt, wobei alle Supportdaten in den Vereinigten Staaten gespeichert sind.
„Ihre Techniker haben hohe Professionalität bewiesen und konnten das eigentliche Problem identifizieren und einen geeigneten Plan zur Behebung des Problems erstellen.“
– Bundesstaat New Hampshire
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