Microsoft Enterprise Support Portal.
MICROSOFT ENTERPRISE SUPPORT PORTAL
Verwalten Sie alle Ihre Microsoft-Supportanfragen von einem Ort aus, um mehr Transparenz und Kontrolle zu erhalten. Eröffnen Sie Support-Tickets ganz einfach im MS Enterprise-Portal, um Ausfallzeiten zu vermeiden. Überprüfen Sie die verfügbaren DSE-Guthaben, um Projekte abzuschließen, und eskalieren Sie Tickets, um Probleme schneller zu lösen.
Verwalten Sie den Microsoft-Support über eine zentrale Plattform
Über das Microsoft Enterprise Support Portal können Sie alle Ihre MSFT-Supportanfragen bequem von einem Ort aus verwalten. So erhalten Sie und Ihr Unternehmen mehr Transparenz und Kontrolle, um Ihren Unternehmenssupport zu verwalten und die IT-Funktionsfähigkeit aufrechtzuerhalten. Eröffnen Sie schnell Tickets im Enterprise Support Portal, um Probleme schneller zu beheben. Überprüfen Sie den Ticketstatus rund um die Uhr oder beantragen Sie eine Eskalation, um Ausfallzeiten zu vermeiden.
- Ein Ort, an dem Sie alle Ihre Microsoft-Supportanforderungen verwalten können
- Eröffnen Sie rund um die Uhr neue Support-Tickets zu allen Microsoft-Technologien.
- Überprüfen Sie den Ticketstatus oder eskalieren Sie Vorfälle nach Bedarf.
Nutzen Sie das MS Enterprise-Portal, um schnell eine Eskalation von Tickets für Vorfälle zu beantragen, deren Status sich geändert hat oder die als dringend eingestuft werden, um Ausfallzeiten zu vermeiden. Überprüfen Sie den Status eskalierter Tickets rund um die Uhr und erhalten Sie Updates von CritSit-Managern zu eskalierten Vorfällen mit hohem Schweregrad. Zeigen Sie alle offenen Eskalationen ganz einfach nach Schweregrad des Tickets, Zeitpunkt der letzten Bearbeitung und Zeit bis zur Lösung (TTR) an.
- Eskalation aller offenen Support-Tickets beantragen
- Überprüfen Sie den Status von Eskalationen rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
- Alle Eskalationen nach Schweregrad und Zeit bis zur Lösung anzeigen
Microsoft Support-Eskalation für Unternehmen
Microsoft Advisory Support steht bereit
Verwalten Sie die Stunden Ihres Designated Support Engineers (DSE) für Microsoft-Beratungsdienste, einschließlich Roadmaps, Projekten und Planung. Ihr Enterprise Support-Portal dient als zentrale Anlaufstelle, um schnell die verfügbaren Stunden und den Zeitaufwand nach Projekt und Technologie anzuzeigen. Bestellen Sie bei Bedarf zusätzliche DSE-Stunden für erfolgreiche Bereitstellungen und Migrationen.
- Verfügbare DSE-Stunden in Echtzeit verwalten
- DSE-Stunden nach Projekt/Technologie anzeigen
- Bestellen Sie bei Bedarf zusätzliche DSE-Stunden.
Ein Portal, das auf die Support-Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist
Das Microsoft Enterprise Support Portal hilft Kunden dabei, in Verbindung zu bleiben und proaktiv zu handeln, indem es ihnen Einblick in ihre Microsoft Enterprise Support-Ressourcen gewährt. Verschaffen Sie sich mehr Transparenz und Kontrolle über Ihre Supportanfragen, indem Sie diese an einem zentralen Ort verwalten.
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