Microsoft EA vs. CSP
Microsoft EA vs. CSP: Wählen Sie das richtige Lizenzmodell mit fachkundiger Unterstützung in beiden Fällen
Kompetente Unterstützung für Enterprise Agreements und Cloud Solution Provider
Die Bewertung von Microsoft EA und CSP sollte nicht durch Support-Bedenken erschwert werden. US Cloud bietet denselben kompetenten Microsoft-Support, unabhängig davon, ob Sie sich für eine Enterprise Agreement- oder eine Cloud Solution Provider-Lizenzierung entscheiden. Unsere Ingenieure in den USA sind rund um die Uhr für Sie da und garantieren für beide Modelle eine Reaktionszeit von weniger als 15 Minuten sowie finanzielle SLAs. So können Sie Ihre Lizenzierungsentscheidung ausschließlich auf der Grundlage Ihrer geschäftlichen Anforderungen treffen und müssen keine Einschränkungen hinsichtlich des Supports berücksichtigen.
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Unternehmensvereinbarungen und Cloud-Lösungsanbieter-Modelle verstehen
Was bietet die Unternehmensvereinbarung zur Lizenzierung?
Der Enterprise Agreement bietet volumenbasierte Preise bei einer Laufzeit von drei Jahren, wobei in der Regel mehr als 500 Benutzer erforderlich sind, um sich zu qualifizieren. Unternehmen erhalten Zugang zu Mengenrabatten, Azure Consumption Commitments für Cloud-Rabattstrukturen und direkten Vertragsbeziehungen mit Microsoft. Durch jährliche True-up-Prozesse können Sie das ganze Jahr über Lizenzen hinzufügen, während individuelle Konditionen auf Unternehmensebene verhandelbar sind. EA-Verträge werden häufig von Unified Support begleitet, wodurch sich die Gesamtkosten des Vertrags um 10 bis 15 % erhöhen.
So funktioniert die Lizenzierung für Cloud-Lösungsanbieter
Cloud Solution Provider-Vereinbarungen werden über Microsoft-Partnernetzwerke abgewickelt und bieten monatliche oder jährliche Abrechnungen mit flexiblen Anpassungen der Benutzerlizenzen. Die Partner verwalten Ihre Lizenzen und Abrechnungen und bieten häufig auch grundlegende Supportleistungen an. CSP eignet sich gut für Unternehmen, die mehrjährige Verträge vermeiden möchten oder unter den EA-Volumenschwellen liegen. Die Preise variieren je nach Partner, und Sie pflegen die Partnerbeziehung, anstatt einen Vertrag direkt mit Microsoft abzuschließen.
Wichtige strukturelle Unterschiede zwischen den Modellen
Die Entscheidung zwischen Microsoft EA und CSP dreht sich im Wesentlichen um die Frage „Verpflichtung oder Flexibilität“. EA erfordert eine Laufzeit von drei Jahren, bietet jedoch Mengenrabatte und Vorteile durch Azure Consumption Commitment. CSP ermöglicht monatliche Anpassungen und partnerverwaltete Dienste, bietet jedoch in der Regel nicht die Mengenrabatte von Enterprise Agreement. EA gewährt Ihnen direkten Zugang zu Microsoft, während CSP über Partnerbeziehungen läuft. Beide Modelle unterstützen die gesamte Microsoft-Produktpalette, und US Cloud bietet unabhängig von der gewählten Lizenzstruktur die gleiche Supportqualität.
Überlegungen zum Support in jedem Modell
Kunden mit Unternehmensvereinbarungen bündeln Unified Support häufig direkt in ihrem Vertrag und zahlen Premium-Preise für Reaktionszeiten, für die es keine finanziellen Garantien gibt. CSP-Kunden erhalten in der Regel grundlegenden Partner-Support, dessen Qualität und Reaktionsgeschwindigkeit jedoch stark variieren. Viele Partner sind zwar hervorragend im Lizenzmanagement, verfügen jedoch nicht über fundiertes technisches Microsoft-Know-how. US Cloud eliminiert diese Support-Variable aus Ihrer Entscheidung, indem es konsistente Reaktionszeiten von unter 15 Minuten, zu 100 % in den USA ansässige Senior-Ingenieure und Kosteneinsparungen von 30 bis 50 % bietet, unabhängig davon, ob Sie sich für eine EA- oder CSP-Lizenzierung entscheiden.
Microsoft EA vs. CSP: Vergleichende Analyse von Funktionen und Kosten
Preisstruktur und Mengenrabatte
Die Preisstufen für Unternehmensvereinbarungen beginnen bei Stufe A und reichen bis D-plus, basierend auf dem Gesamtvertragswert, wobei bei höheren Volumina höhere Rabatte gewährt werden. Azure-Verbrauchsverpflichtungen innerhalb von EA ermöglichen zusätzliche Rabatte auf Cloud-Ausgaben. Die CSP-Preise hängen vollständig von der Preisstruktur Ihres Partners und dessen Beziehung zu Microsoft ab. Große Unternehmen finden die Volumenrabatte von EA in der Regel günstiger, während kleinere Bereitstellungen oder solche, die Wert auf monatliche Flexibilität legen, oft vom Pay-as-you-go-Ansatz von CSP profitieren. Die Supportkosten fallen bei jedem Modell unterschiedlich aus, aber die Einsparungen von US Cloud in Höhe von 30 bis 50 % gegenüber Unified Support gelten gleichermaßen für EA-Kunden, und unsere SLAs auf Unternehmensebene übertreffen den typischen CSP-Partner-Support bei vergleichbaren oder niedrigeren Kosten.
Vertragsflexibilität und Vertragsbedingungen
Der deutlichste Unterschied zwischen diesen Modellen zeigt sich in den Verpflichtungsanforderungen. EA bindet Sie an Dreijahresverträge mit jährlichen Lizenzanpassungen, was eine schnelle Reduzierung bei veränderten Geschäftsanforderungen erschwert. CSP arbeitet mit monatlichen oder jährlichen Laufzeiten und Anpassungsmöglichkeiten in jedem Zyklus, wodurch eine viel engere Abstimmung zwischen Lizenzkosten und tatsächlicher Nutzung erreicht wird. Für wachsende Unternehmen mit unvorhersehbarer Skalierung reduziert CSP das Risiko. Für stabile Unternehmen mit klaren Dreijahresplänen überwiegen die Mengenrabatte von EA in der Regel die Flexibilitätseinbußen.
Beziehungsstruktur und Kontrolle
Der Enterprise Agreement begründet direkte Vertragsbeziehungen mit Microsoft und ermöglicht Ihnen den direkten Zugang zu Microsoft-Kundenteams und -Programmen. Lizenzierungsentscheidungen, Verhandlungen und Eskalationen laufen über Ihren Microsoft-Kundenbetreuer. CSP fügt eine Partner-Ebene ein, die sich um Lizenzierungstransaktionen, die Konsolidierung der Rechnungsstellung und häufig auch um den First-Level-Support kümmert. Einige Unternehmen schätzen diese Partnerbeziehung aufgrund der Managed Services-Komponente. Andere bevorzugen den direkten Zugang zu Microsoft für die strategische Ausrichtung oder die Teilnahme an Unternehmensprogrammen. Keines der beiden Modelle schränkt Ihre Möglichkeit ein, US Cloud für kompetenten Support in Anspruch zu nehmen, der unabhängig von der Struktur der Lizenzbeziehungen funktioniert.
Vorteile der Azure-Optimierung und -Nutzung
Microsoft Azure Consumption Commitments im Rahmen des Enterprise Agreement können zu erheblichen Einsparungen bei den Cloud-Ausgaben führen, wenn Sie sich zu mehrjährigen Nutzungsmengen verpflichten. Diese MACC-Strukturen sind nicht über Standard-CSP-Vereinbarungen verfügbar, obwohl einige Partner verbrauchsabhängige Preise anbieten. Für Unternehmen mit erheblicher Azure-Nutzung und vorhersehbarem Cloud-Wachstum bietet EA mit MACC oft die besten wirtschaftlichen Vorteile. CSP eignet sich besser, wenn die Azure-Nutzung variabel bleibt oder wenn Sie Flexibilität wünschen, um die Cloud-Ausgaben von Monat zu Monat zu optimieren. Der Azure-Kostenoptimierungsservice von US Cloud ergänzt beide Lizenzmodelle. Jüngste Projekte haben zu sechs- und siebenstelligen Einsparungen bei den Azure-Ausgaben der Kunden geführt, unabhängig davon, ob sie ihre Lizenzen über EA oder CSP erwerben.
Support-Qualität und Reaktionsgarantien
Der im Enterprise Agreement enthaltene Unified Support ist mit höheren Kosten verbunden, bietet jedoch nur Reaktionsziele und keine finanziellen Garantien. Der Support durch CSP-Partner variiert stark, von kompetenten Managed Service Providern bis hin zu einfachen Lizenzhändlern mit minimalem technischem Know-how. Die Entscheidung zwischen Microsoft EA und CSP sollte nicht von Support-Aspekten abhängen, da US Cloud für beide identische Servicelevels bietet. Unsere Reaktionsgarantie von unter 15 Minuten wird durch finanzielle SLAs ergänzt, unsere zu 100 % in den USA ansässigen Techniker verfügen über durchschnittlich mehr als 14 Jahre Erfahrung mit Microsoft-Produkten und unsere Erfolgsquote von 97 % bei Testversionen bleibt konstant, unabhängig davon, ob Sie ein EA-Kunde mit Tausenden von Lizenzen oder ein CSP-Kunde mit flexiblen monatlichen Laufzeiten sind.
Entscheiden Sie sich je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen zwischen EA und CSP
Wann ein Unternehmensvertrag am sinnvollsten ist
Ein Enterprise Agreement bietet in der Regel den größten Nutzen, wenn Ihr Unternehmen mehr als 500 Benutzer hat, über einen Zeitraum von drei Jahren einen stabilen Lizenzbedarf aufweist und sich zu Azure-Verbrauchsstufen verpflichten kann, die MACC-Vorteile freischalten. Unternehmen, die individuelle Vertragsbedingungen benötigen, direkte Beziehungen zu Microsoft für strategische Programme wünschen oder ein vorhersehbares Wachstum verzeichnen, finden die Konditionen eines EA attraktiv. US Cloud unterstützt 84 Fortune-500- und Global-2000-Kunden, die überwiegend Enterprise Agreements nutzen, und erzielt dabei Einsparungen von 30 bis 50 % gegenüber dem Unified Support, der normalerweise mit EA-Verträgen gebündelt ist. Unsere Kunden behalten ihre EA-Mengenrabatte und senken gleichzeitig ihre Supportkosten erheblich.
Wenn Cloud-Lösungsanbieter besser passen
CSP eignet sich hervorragend für Unternehmen, die monatliche Flexibilität gegenüber Mengenrabatten priorisieren, Unternehmen unterhalb der EA-Mindestschwellen oder solche, die partnerverwaltete Dienste für die Lizenzverwaltung schätzen. Schnell wachsende Unternehmen mit ungewissen Skalierungspfaden reduzieren ihr finanzielles Risiko durch monatliche Anpassungsmöglichkeiten. Unternehmen, die mehrere Lieferantenbeziehungen über einen einzigen Partner konsolidieren, finden die gebündelte Abrechnung von CSP oft attraktiv. Kleinere Microsoft-Kunden, für die sich der Aufwand für EA-Verhandlungen nicht lohnt, profitieren von der einfacheren Beschaffung durch CSP. Unabhängig von ihrer Größe bietet US Cloud CSP-Kunden denselben Support auf Unternehmensniveau mit Reaktionszeiten von weniger als 15 Minuten und erfahrenen Ingenieuren in den USA, die in der Regel die Supportqualität von CSP-Partnern übertreffen und dabei weniger kosten.
Hybride Lizenzierungsszenarien und Übergänge
Viele Unternehmen nutzen hybride Lizenzmodelle, wobei einige Produkte über Enterprise Agreements und andere über CSP lizenziert werden. Ein gängiges Modell ist, Azure unter EA zu lizenzieren, um MACC-Vorteile zu nutzen, während Microsoft 365 für monatliche Flexibilität bei den Benutzern über CSP lizenziert bleibt. Andere Unternehmen wechseln im Zuge ihrer Skalierung schrittweise von CSP zu EA oder umgekehrt, wenn sie sich im Hinblick auf Flexibilität neu strukturieren. US Cloud unterstützt alle hybriden Kombinationen und Übergangsszenarien ohne Unterbrechungen. Unser Supportmodell ist nicht von der Lizenzierungsstruktur abhängig, sodass Sie je nach den sich ändernden Geschäftsanforderungen zwischen EA und CSP wechseln können, während Sie gleichzeitig eine konsistente Supportqualität, SLAs und technische Beziehungen beibehalten.
Gesamtkostenanalyse einschließlich Support
Der Vergleich zwischen Microsoft EA und CSP erfordert die Berechnung der Gesamtkosten, nicht nur der Lizenzgebühren. EA-Verträge beinhalten in der Regel einen einheitlichen Support zu 10–15 % des Vertragswerts. CSP-Vereinbarungen können einen grundlegenden Partner-Support beinhalten oder erfordern den separaten Kauf von Supportleistungen. US Cloud verändert diese Berechnung, indem es die Supportkosten im Vergleich zu Unified in EA-Szenarien um 30–50 % senkt und gleichzeitig überlegene SLAs für den CSP-Partner-Support zu wettbewerbsfähigen Preisen bietet. Wenn Sie den Support von US Cloud in die Gesamtbetriebskosten einbeziehen, wächst oft der Preisvorteil von EA aufgrund des Volumens. Die Flexibilität von CSP bleibt wertvoll, aber die Unsicherheit hinsichtlich der Supportkosten nimmt ab. Wir bieten transparente Kostenvergleiche, die die Gesamtausgaben unter jedem Modell einschließlich des Supports von US Cloud zeigen.
Warum der US-Cloud-Support das Dilemma zwischen EA- und CSP-Support beseitigt
Identische Supportqualität für EA und CSP
Ihre Entscheidung zwischen Enterprise Agreement und Cloud Solution Provider sollte auf Preisgestaltung, Konditionen und Geschäftsanpassung basieren. Die Supportqualität sollte dabei keine Rolle spielen. US Cloud bietet unabhängig von Ihrer Lizenzstruktur identische Services: Reaktionszeiten von weniger als 15 Minuten, die durch finanzielle SLAs abgesichert sind, zu 100 % in den USA ansässige Senior-Ingenieure mit durchschnittlich mehr als 14 Jahren Microsoft-Erfahrung und 24/7-Support für alle Microsoft-Technologien. EA-Kunden erhalten dieselben dedizierten technischen Kundenbetreuer wie CSP-Kunden. Die Reaktionsgarantien ändern sich nicht. Das technische Fachwissen bleibt unverändert. Entscheiden Sie sich aufgrund der jeweiligen Vorzüge für EA oder CSP, da Sie wissen, dass der Support gleichbleibend ist.
Unabhängig von Komplikationen bei Lizenzverhältnissen
Der Enterprise Agreement bindet Ihren Support an das Unified Support-Programm von Microsoft mit dessen Premium-Preisen und Reaktionszielen. CSP macht den Support von der technischen Kompetenz und Priorisierung Ihres Partners abhängig. US Cloud arbeitet unabhängig von beiden Strukturen. Wir sind nicht Ihr Lizenzanbieter, daher sind wir unvoreingenommen gegenüber EA- oder CSP-Empfehlungen. Wir verkaufen keine Lizenzen, leiten Sie nicht an Partner weiter, die uns bezahlen, und bündeln den Support nicht mit Lizenzaufschlägen. Diese Unabhängigkeit bedeutet, dass Sie eine objektive Beratung zur Frage EA oder CSP erhalten, die sich ausschließlich nach Ihren technischen und geschäftlichen Anforderungen richtet und nicht nach unseren Umsatzanreizen.
Kontinuität durch Lizenzänderungen
Unternehmen wechseln häufig zwischen verschiedenen Lizenzmodellen, wenn sich die Umstände ändern. Ein Unternehmen beginnt möglicherweise mit CSP, wächst dann in die EA-Qualifikation hinein und kehrt nach einer Umstrukturierung aus Gründen der Flexibilität wieder zu CSP zurück. Der Wechsel des Lizenzanbieters führt zu Störungen, wenn der Support gebündelt ist. US Cloud beseitigt diese Reibungsverluste vollständig. Kunden, die von CSP zu EA oder zurück wechseln, behalten dasselbe US Cloud-Supportteam, denselben Portalzugang, denselben Ticketverlauf und dieselben technischen Beziehungen. Ihr technischer Kundenbetreuer ändert sich nicht. Der historische Kontext wird nicht zurückgesetzt. Der Support bleibt stabil, während sich die Lizenzierung an die sich ändernden Geschäftsanforderungen anpasst.
Kosteneinsparungen unabhängig von der Wahl der Lizenzierung
Die Einsparungen von 30 bis 50 %, die US Cloud gegenüber Microsoft Unified Support bietet, gelten unabhängig davon, ob Sie einen Enterprise Agreement haben oder nicht. EA-Kunden, die Unified Support ersetzen, profitieren von sofortigen Kosteneinsparungen bei gleichbleibender Servicequalität auf Unternehmensniveau. CSP-Kunden, die von Basic Partner Support upgraden, profitieren von schnelleren Reaktionszeiten und fundierterem Fachwissen, oft zu geringeren Kosten als bei Premium Partner Support-Stufen. Gartner erkennt US Cloud als einzigen unabhängigen Drittanbieter an, der einen legitimen vollständigen Ersatz für Microsoft Unified Support bietet. Diese Anerkennung gilt sowohl für EA- als auch für CSP-Umgebungen. Unsere mehr als 750 Kunden, darunter Unternehmen aus beiden Lizenzmodellen, sparen zusammen 266 Millionen US-Dollar.
Proaktiver Support für alle Lizenzstrukturen
Der Proactive Support Catalog von US Cloud bietet Systemzustandsprüfungen, Bereitschaftsbewertungen, Unterstützung bei der Bereitstellung und Schulungsworkshops, unabhängig davon, ob Sie Lizenzen über EA oder CSP erwerben. Diese Services helfen Ihnen, Ihre Microsoft-Umgebung unabhängig von der Lizenzstruktur zu optimieren. Unsere Azure-Kostenoptimierungsmaßnahmen haben unseren Kunden kürzlich Einsparungen in sechs- und siebenstelliger Höhe eingebracht, wobei die Optimierungsvorteile unabhängig davon gelten, ob Azure unter EA mit MACC-Verpflichtungen oder über CSP-Verbrauchsabrechnung läuft. Der Wert des proaktiven Supports hängt nicht davon ab, wie Sie Lizenzen erwerben. Er hängt davon ab, dass Sie Experten zur Seite haben, die Ihre Umgebung verstehen und Ihnen helfen, Ihre Microsoft-Investition zu maximieren.
Wie Unternehmen die US-Cloud mit EA und CSP nutzen
Fortune-500-Kunden von EA senken ihre Kosten für einheitlichen Support
84 Fortune-500- und Global-2000-Unternehmen vertrauen auf US Cloud, um ihren Microsoft Unified Support zu ersetzen, vor allem in Enterprise Agreement-Umgebungen. Diese Unternehmen behalten ihre EA-Mengenrabatte und Azure Consumption Commitment-Vorteile bei und senken gleichzeitig ihre Supportkosten um 30 bis 50 %. Ein CIO eines Fortune-500-Unternehmens erklärte, dass US Cloud die notwendigen Hebel bereitgestellt habe, um die Microsoft-Rechnung um 1,2 Millionen Dollar zu senken. Ein anderer IT-Kategoriemanager eines Fortune-500-Unternehmens berichtete von massiven sofortigen Kosteneinsparungen im ersten Jahr sowie einem schnelleren, persönlicheren Support und fügte hinzu, dass selbst wenn man nicht wechselt, ein Angebot von US Cloud einen Verhandlungsvorteil gegenüber Microsoft verschafft.
CSP-Kunden verbessern die Supportqualität
Unternehmen, die Lizenzen über Cloud Solution Provider-Partnerschaften erwerben, beginnen oft mit einem grundlegenden Partner-Support-Paket. Wenn ihre Microsoft-Umgebungen jedoch komplexer werden, benötigen sie einen umfassenden Support auf Unternehmensebene, den die meisten CSP-Partner intern nicht bieten können. US Cloud bedient CSP-Kunden, die eine Reaktionszeit von weniger als 15 Minuten, erfahrene Ingenieure mit Sitz in den USA und finanzielle SLAs wünschen, ohne ihre CSP-Lizenzbeziehung aufzugeben. Diese Kunden behalten ihren CSP-Partner für die Lizenzverwaltung und Abrechnung bei und nutzen zusätzlich US Cloud für technischen Support. Durch diese Trennung behalten sie ihre monatliche Flexibilität und erhalten gleichzeitig eine Supportqualität, die mit der von EA-Kunden über Unified vergleichbar ist oder diese sogar übertrifft.
Hybride Lizenzierungsorganisationen vereinfachen den Support
Komplexe Unternehmen betreiben oft Teile ihrer Microsoft-Umgebung im Rahmen eines Enterprise Agreement, während andere Produkte über CSP bereitgestellt werden. Die Verwaltung des Supports in dieser hybriden Umgebung führt zu einer Fragmentierung, da Unified EA-Produkte abdeckt, der Support durch CSP-Partner jedoch den Rest übernimmt. US Cloud konsolidiert den Support unter einem Anbieter mit einheitlichen SLAs und technischer Qualität für alle Microsoft-Technologien, unabhängig von der Lizenzquelle. Unternehmen profitieren von einem einheitlichen Ticketing über unser benutzerdefiniertes Portal, Beziehungen zu einem einzigen technischen Kundenbetreuer und der Beseitigung von Schuldzuweisungen, die auftreten, wenn die Supportverantwortung zwischen Microsoft und CSP-Partnern aufgeteilt ist.
Erfolgreiche Übergänge zwischen Lizenzmodellen
Matt A., Systems Engineering Manager bei Evergy, betonte, dass der Umstieg auf US Cloud nicht nur eine Frage der Kosten war, obwohl dies ein wichtiger Faktor war. Es ging darum, echten Mehrwert und reaktionsschnellen Support zu erhalten. Unternehmen wie Evergy entscheiden sich für Support unabhängig von ihrer Lizenzstruktur, da US Cloud einen Mehrwert bietet, unabhängig davon, ob sie Lizenzen über EA oder CSP erwerben. Wenn geschäftliche Anforderungen Änderungen des Lizenzmodells erfordern, bedeutet die Kontinuität des Supports von US Cloud, dass diese Übergänge keine Störungen der technischen Supportbeziehungen, der Ticket-Historie oder der Servicequalität zur Folge haben. Kunden berichten, dass ein konsistenter Support während Lizenzübergängen die Komplexität des Änderungsmanagements reduziert und die Betriebsstabilität aufrechterhält.
Wie man EA und CSP mit US-Cloud-Support bewertet
30-Tage-Testversion mit Ihrer aktuellen Lizenz
Der beste Weg, den US Cloud-Support kennenzulernen, ist unser 30-tägiges Testprogramm, das mit Ihrer bestehenden Enterprise Agreement- oder Cloud Solution Provider-Lizenz funktioniert. Reichen Sie echte Tickets über Ihren aktuellen Supportkanal ein und vergleichen Sie die Reaktionszeiten, die Qualität der Lösungen und die Fachkompetenz der Techniker. Unsere Test-Erfolgsquote von 97 % spiegelt wider, wie oft Unternehmen während der Evaluierung eine messbare Verbesserung des Supports feststellen. Die Tests laufen parallel zu Ihrem bestehenden Support, sodass kein Risiko und keine Betriebsunterbrechung besteht. Behalten Sie Ihren EA Unified Support oder CSP-Partner-Support bei, während Sie die Leistung von US Cloud mit tatsächlichen Tickets aus Ihrer Umgebung testen.
Unabhängige Kostenanalyse EA vs. CSP
US Cloud bietet transparente Kostenvergleiche, die Ihre gesamten Microsoft-Ausgaben im Rahmen eines Enterprise Agreement im Vergleich zu einer Cloud Solution Provider-Lizenzierung aufzeigen, wobei unsere Supportkosten in beiden Szenarien enthalten sind. Diese Analysen helfen Ihnen, die tatsächlichen Gesamtbetriebskosten und nicht nur die Lizenzgebühren zu erkennen. Wir berechnen Ihre aktuellen Ausgaben, projizieren die Kosten unter alternativen Lizenzmodellen, zeigen Einsparungen beim Support durch den Ersatz von Unified oder Partner-Support durch US Cloud auf und identifizieren Optimierungsmöglichkeiten wie die Reduzierung der Azure-Kosten. Diese unabhängige Analyse liefert Ihnen die Daten, die Sie benötigen, um objektive Lizenzentscheidungen zu treffen und effektiv mit Microsoft oder CSP-Partnern zu verhandeln.
Konsultation zum Lizenzmodell
Vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit US Cloud-Ingenieuren, die Unternehmen sowohl im Rahmen von Enterprise Agreements als auch von Cloud Solution Provider-Modellen unterstützen. Wir teilen Erkenntnisse aus über 750 Kundenimplementierungen darüber, wann die Vorteile von EA die Risiken einer Verpflichtung überwiegen, wo die Flexibilität von CSP potenzielle Mengenrabatte rechtfertigt und wie hybride Ansätze in der Praxis funktionieren. Da wir von der Bereitstellung von Support und nicht vom Verkauf von Lizenzen profitieren, konzentriert sich unsere Beratung auf Ihre technischen und geschäftlichen Anforderungen, ohne bestimmte Lizenzmodelle oder Partner zu bevorzugen. Die Beratungen helfen Ihnen, die Lizenzoptionen im Kontext Ihrer tatsächlichen Umgebung und Ihres Wachstumskurses zu verstehen.
Unterstützung der Migration ohne Unterbrechungen
Der Wechsel vom Unified Support oder CSP-Partner-Support zum US Cloud Support erfolgt unabhängig von Ihrem Lizenzmodell ohne Unterbrechung. Wir übernehmen den Support während der Laufzeit Ihres bestehenden Vertrags und bieten zunächst parallelen Support, sodass Sie keine Serviceunterbrechungen erleben. Unser Team importiert relevante historische Ticketdaten, dokumentiert Ihre Umgebung und baut Beziehungen zu technischen Kundenbetreuern auf, bevor Sie Ihre bisherigen Supportvereinbarungen beenden. Die meisten Unternehmen schließen die Umstellung innerhalb von 30 Tagen ab, wobei der Support während der gesamten Zeit uneingeschränkt verfügbar bleibt. Die Lizenzierung bleibt unverändert. Nur Ihr Supportanbieter wechselt, wodurch Sie von schnelleren Reaktionszeiten und geringeren Kosten profitieren, ohne Ihre EA- oder CSP-Vereinbarungen zu ändern.
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Häufige Fragen zu EA vs. CSP und US-Cloud-Support
