Microsoft Premier Support für Behörden.
MICROSOFT PREMIER SUPPORT FÜR BEHÖRDEN
Microsoft Premier Support for Government by US Cloud ist ein umfassender Microsoft-Supportdienst, der speziell für US-Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden entwickelt wurde und Möglichkeiten für Budgetersparnisse von 30 bis 50 %, strenge Sicherheitsstandards und ITAR-Konformität bietet. Die Serviceteams werden umfassend überprüft und müssen die US-Staatsbürgerschaft nachweisen.
Sparen Sie 30 % bis 50 % bei „
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Premier/Unified
15-Minuten-
Antwort von
Live-Techniker
Alle in den USA ansässigen Teams von „
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„Engineering
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Teams
Verwaltete
Microsoft
Eskalationen
Über 25 Jahre
MSFT-Produkt
Support
Vertraut von
Mittelständische bis große Unternehmen
Globale Unternehmen
Warum Sie eine Alternative zum Microsoft Premier (Unified) Support benötigen
Sparen Sie 30 % bis 50 % mit dem
im Vergleich zum Microsoft Premier (Unified) Support, laut Analystenuntersuchung
Probleme schnell lösen
Priorisierte Problemlösung für die komplexesten Probleme von Ihnen und Ihrem Team
Alle inländischen
US Cloud nutzt inländische, in den USA ansässige Ingenieurteams.
Microsoft-Expertise
Ihr vertrauenswürdiger Technical Account Manager setzt sich für Ihren Erfolg ein.
100.000 Tickets gelöst
Schriftliche SLAs für verwaltete Microsoft-Eskalationen, falls erforderlich
MS Software-Versicherung
Reduzieren Sie das Risiko langer und kostspieliger Ausfallzeiten für Sie und Ihre Kunden.
PREISE FÜR PREMIER/UNIFIED SUPPORT 2023 – BERICHTE AUS DER PRAXIS:
Berichte von Branchenanalysten, Microsoft EA-Verhandlungsführern und Unternehmenskunden bestätigen allesamt anhaltende erhebliche Preiserhöhungen für Microsoft Premier und Unified Support. Da Unternehmen gezwungen sind, 2022 und 2023 auf das Unified-Modell umzusteigen (SAB-Gutschriften werden im Februar 2023 eingestellt), steigen die Supportkosten für einen Großteil der Premier Support-Kundenbasis im Jahresvergleich um 23 bis 29 % (oder mehr). Einigen MS-Supportkunden werden Supportpläne verkauft, die als „Premier“ bezeichnet werden, aber die meisten Merkmale des Unified Supports aufweisen und mit enormen Kostensteigerungen gegenüber dem Vorjahr einhergehen. Beispiele für 3-Jahres-Prognosen für Unified zeigen erwartete Preiserhöhungen von über 90 % – in einigen Fällen sogar von über 285 %.
Unternehmensprobleme schnell lösen
Ist Ihr Problem kritisch? US Cloud beantwortet Ihr Ticket innerhalb von maximal fünfzehn Minuten – viermal schneller als Microsoft. Sie erhalten eine priorisierte Problemlösung für die komplexesten Probleme Ihres Unternehmens. Profitieren Sie von schnellsten priorisierten Reaktionszeiten mit einem rund um die Uhr verfügbaren erweiterten Break/Fix-Support und Zugang zu Designated Support Engineers (DSE).
NIEMALS AUSGELAGERT
Der Microsoft Premier Support von US Cloud bietet rund um die Uhr Support für alle MS-Produkte und ist ITAR-konform. Sie werden niemals an ein Callcenter im Ausland weitergeleitet. Optimieren Sie den IT-Support und reduzieren Sie Kommunikationsprobleme mit dem Service von US Cloud, der von Ingenieuren in den USA bereitgestellt wird. Mit dem zuverlässigen Microsoft Premier Support, der rund um die Uhr weltweit von US Cloud bereitgestellt wird, können Sie schneller wieder arbeitsfähig sein oder Serviceunterbrechungen ganz vermeiden.
Microsoft-Fachwissen
US Cloud verfügt über mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Unterstützung aller Microsoft-Technologien. Wir verfügen über mehr als 25 Microsoft-Zertifizierungen für Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen. Nutzen Sie das Microsoft-Know-how von US Cloud, um Ihre auf Microsoft-Technologie basierenden Angebote mit Beratung, Roadmaps oder Risikobewertungen zu optimieren. Holen Sie das Beste aus Ihren MSFT-Investitionen heraus, indem Sie die Produktfunktionen voll ausnutzen, Ausfallzeiten reduzieren und die bewährten Verfahren von US Cloud aus der Praxis befolgen.
100.000 Tickets gelöst
US Cloud Premier Support hat mehr als 100.000 Tickets für Kunden bearbeitet. US Cloud bietet Service Level Agreements (SLAs) für Erstreaktionszeiten, Reaktionszeiten bei schwerwiegenden Problemen und Eskalationen an Microsoft. Im Rahmen jeder Eskalation eines Tickets an Microsoft begleitet US Cloud den gesamten Prozess, sodass Sie weiterhin innovativ sein und Ihre Technologieprojekte vorantreiben können, während Sie gleichzeitig das Beste aus Ihren Microsoft-Investitionen herausholen.
Prioritätsunterstützung
Sie müssen sich nie wieder darum kümmern, Ihr Problem mehrmals von Grund auf zu erklären. Bei US Cloud wird das nicht passieren. Reduzieren Sie Frustration und Zeit bis zur Lösung (TTR) mit erfahrenen, Microsoft-zertifizierten Ingenieuren, die fanatisch und stolz auf ihre Arbeit sind. Alle Ingenieure des US Cloud Premier Support sind geprüfte US-Bürger, die die komplexesten Probleme Ihres Unternehmens schnell lösen werden.
MS Software-Versicherung
Ihr Unternehmen nutzt Microsoft-Software vor Ort und in der Cloud und ist darauf angewiesen, dass diese Software funktioniert, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Viele Unternehmen betrachten den US Cloud Microsoft-Support als Versicherung, um das Risiko langer und kostspieliger Ausfallzeiten ihrer Microsoft-Software zu minimieren. Kaufen Sie nur die MS-Softwareversicherung, die Sie benötigen (keine Verschwendung), um Ihren Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten, und erfahren Sie, warum US Cloud laut Gartner die Nummer 1 unter den Alternativen zum Microsoft Premier/Unified Support ist.
Öffentliche Beschaffung und Auftragsvergabe für Microsoft-Support
Der US Cloud Microsoft Support für Behörden ersetzt Microsoft Premier/Unified und bedient die Bedürfnisse von: Bundesregierung, Landesregierungen, Kommunalverwaltungen, Luft- und Raumfahrt, Militär, Rüstungsunternehmen und Forschungslabors.
US-Cloud-Unternehmensprofil: Zertifiziertes Kleinunternehmen, registriert bei SAM.gov, MPIN 86137652R, SBA-Bürocode 0768, DUNS-Nr. 78-462-6355, NAICS 541511, PSC D300, CAGE 4XKR3, NIGP 920-45-84, Land 189, Kongressbezirk 02, Metropolregion 7040
Vertragsvehikel: NASPO, GSA, GWAC, IDIQ, NASA SEWP V
E-Procurement: SAP Ariba, GSA, Exostar
Hintergrundüberprüfungen: DD254, DHS E-Verify
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