Microsoft-Sicherheitsexperten
Microsoft-Sicherheitsexperten: Zertifizierter Sicherheitssupport rund um die Uhr
Microsoft-Sicherheitsexperten stehen rund um die Uhr mit finanziell abgesicherten SLAs und einer durchschnittlichen Erfahrung von über 14 Jahren zur Verfügung. Sparen Sie 30 bis 50 Prozent im Vergleich zu Microsoft-Sicherheitsberatungen und profitieren Sie gleichzeitig von Reaktionszeiten unter 15 Minuten und schnelleren Lösungen für kritische Probleme.
Vertraut von
Microsoft-Sicherheitsexperten für CISOs
Kosten und Kapitalrendite
Sparen Sie 30 bis 50 Prozent gegenüber Microsoft-Sicherheitsberatungen und erzielen Sie dabei gleichwertige oder bessere Ergebnisse. Viele Kunden investieren die Einsparungen bereits im ersten Jahr in Innovations- oder Cloud-Optimierungsprojekte.
Geschwindigkeit und SLAs
Erhalten Sie erste Antworten innerhalb von weniger als 15 Minuten, die durch finanzielle SLAs abgesichert sind, und durchschnittliche kritische Lösungszeiten, die die Ziele der Anbieter übertreffen. Unsere vertraglichen Garantien beseitigen Unsicherheiten bei Vorfällen mit hoher Schwere.
Fachliche Tiefe
Unser Team verfügt über durchschnittlich mehr als 14 Jahre Erfahrung im Bereich Microsoft-Sicherheit und umfasst ehemalige Microsoft-Sicherheitsingenieure. Diese Kontinuität bedeutet, dass dieselben Experten, die Ihre Architektur entwerfen, auch Vorfälle bearbeiten und Anpassungen vornehmen.
Keine Auslagerung ins Ausland und Einhaltung der Vorschriften
Alle Ingenieure sind in den USA oder Großbritannien/der EU ansässig und arbeiten mit ISO-konformen Sicherheitsprozessen. Dadurch wird die Offshore-Verarbeitung sensibler Daten vermieden und das Compliance-Risiko für regulierte Organisationen verringert.
Sicherheitsfunktionen
Defender und XDR-Unterstützung
Kompetente Beratung zu Defender-Suiten und XDR-Operationen, um Fehlalarme zu reduzieren und Lücken zu schließen. Sicherheitsingenieure beheben Fehlermeldungen, optimieren Erkennungsregeln und helfen Ihnen, schneller auf hochgradig vertrauenswürdige Bedrohungen zu reagieren.
Azure-Sicherheit und Sentinel
Sentinel-Abfrageoptimierung, Bedrohungssuche und SIEM/SOAR-Integration, um Klarheit in unübersichtliche Daten zu bringen. Unsere Spezialisten verfeinern Erkennungsregeln und reduzieren die Untersuchungszeit, damit Ihr SOC echte Vorfälle priorisieren kann.
Identität und Zugriff
Entra ID, Conditional Access, PIM und MFA-Richtlinienoptimierung zur Abwehr gängiger Angriffsvektoren. Experten implementieren progressive Durchsetzungsstrategien und beheben Sperren oder Richtlinienkonflikte mit minimalen Betriebsunterbrechungen.
Vorfallreaktion und Forensik
24/7-Incident-Management, einschließlich Untersuchung, Eindämmung und Behebung mit klaren Übergaben an Ihr Team. Wir integrieren uns in Ihr SOC und eskalieren nur dann an Microsoft, wenn Probleme auf Plattformebene erforderlich sind.
Proaktive Haltung und Bewertungen
Monatliche Überprüfungen der Posture, Optimierung des Secure Score und Roadmap-Planung sind im Support enthalten. Teams erhalten fortlaufende Verbesserungshinweise ohne separate Beratungsgebühren.
Nachweis und Metriken
Wichtige Kennzahlen
Kunden erhalten innerhalb von 15 Minuten eine erste Antwort, kritische Probleme werden durchschnittlich innerhalb von zwei Stunden gelöst, und 80 Prozent der Cloud-Tickets werden ohne Eskalation an Microsoft gelöst. Diese Kennzahlen spiegeln die konsistente operative Leistung bei Unternehmenskunden wider.
Kundenergebnisse
Ein CIO eines Fortune-500-Unternehmens berichtete, dass er die Ausgaben für Microsoft im ersten Jahr nach dem Wechsel um über eine Million Dollar senken konnte. Viele Kunden profitieren von sofortigen Kosteneinsparungen und einem schnelleren, persönlicheren Support, der Ausfallzeiten reduziert.
Erfolgsquote
Wir erzielen eine Erfolgsquote von 97 Prozent bei den empfohlenen Support-Ergebnissen und lösen die meisten Probleme intern. Das reduziert Eskalationskonflikte und sorgt für eine schnelle Behebung von Problemen.
Vergleichsübersicht
Ein direkter Vergleich zeigt, dass US Cloud fortlaufende Beratungs- und Fehlerbehebungsdienste zu einem Bruchteil der Beratungskosten von Microsoft anbietet und dabei schnellere SLAs und keine Offshore-Analysten bereitstellt. Der Vergleich verdeutlicht die Gesamtkosten und die Auswirkungen auf den Betrieb.
Implementierungs- und Supportprozess
Einarbeitung und Entdeckung
Ein engagiertes Onboarding-Team führt die Erfassung durch, importiert ungelöste Tickets und richtet die Benutzer in der Regel innerhalb von weniger als zwei Wochen ein. Dank der schnellen Einrichtung können Sie die Reaktions- und Lösungsleistung während der 30-tägigen Testphase testen.
Technisches Account Management
Ihr technischer Kundenbetreuer kennt Ihre Umgebung und sorgt für Kontinuität in der Beziehung, auch bei Zwischenfällen und Beratungsgesprächen. Regelmäßige Check-ins stellen sicher, dass Empfehlungen umgesetzt und nachverfolgt werden.
Reaktiver Support-Ablauf
Reichen Sie Tickets über das Portal, per E-Mail oder Telefon ein und erwarten Sie eine kompetente erste Antwort innerhalb von weniger als 15 Minuten mit finanzieller SLA-Unterstützung. Unsere Teams lösen die meisten Cloud-Probleme direkt und leiten sie an Microsoft weiter, wenn Plattformkorrekturen erforderlich sind.
Proaktives Engagement
Monatliche Überprüfungen der Sicherheitslage und vierteljährliche Secure Score-Optimierungssitzungen sind ohne zusätzliche Beratungsgebühren inbegriffen. Durch diese regelmäßigen Intervalle bleiben Konfigurationsabweichungen und Alarmmüdigkeit unter Kontrolle.
Laufende Optimierung
Wir sorgen für eine kontinuierliche Optimierung der Richtlinien und Erkennungsmechanismen und liefern priorisierte Elemente für Ihre Roadmap. Das bedeutet weniger wiederholte Vorfälle und deutlichere Fortschritte bei der Sicherheitslage.
Sicherheitskontrollen, Zertifizierungen und Datenverarbeitung
Datenaufbewahrung und -verarbeitung
Wir arbeiten ohne Offshoring für Sicherheitsanalysten und verschlüsseln Kundendaten während der Übertragung und im Ruhezustand. Dieser Ansatz reduziert das Risiko einer Gefährdung und entspricht den Erwartungen regulierter Organisationen und Regierungsbehörden.
Zertifizierungen und Prozesse
ISO-konforme Sicherheitsprozesse sind Teil unserer betrieblichen Grundlage und in Kundenvereinbarungen sichtbar. Diese Kontrollen helfen den Beschaffungs- und Sicherheitsteams bei der Bewertung von Risiken im Rahmen von Support- und Beratungsaufträgen.
Eskalation und Lieferantenzugang
Unbegrenzte Eskalationen an Microsoft bleiben verfügbar und werden von unserem Team verwaltet, wenn ein Eingriff in die Plattform erforderlich ist. Wir bewahren Ihre OEM-Beziehungen und übernehmen gleichzeitig die Verantwortung für die Eskalationskoordination.
Technische Sicherheitsvorkehrungen
Ingenieure verwenden sichere Fernwerkzeuge und Protokollierung für die Bearbeitung von Vorfällen, und alle Maßnahmen werden in Ihrem benutzerdefinierten Portal zur Überprüfbarkeit dokumentiert. Dies sorgt für eine nachvollziehbare Kontrollkette für Abhilfemaßnahmen.
Teil der Microsoft Security Service Line von US Cloud
Microsoft Zero Trust ist eine Komponente einer umfassenden Microsoft-Sicherheitsplattform.
Häufig gestellte Fragen zu Microsoft-Sicherheitsexperten
