Microsoft Exchange-Support.
Erhalten Sie die Microsoft Exchange-Hilfe, die Sie benötigen, wann immer Sie sie benötigen.
- Was ist Microsoft Exchange Support?
- Exchange Server 365-Support
- Ende des Supports für Microsoft Exchange 2013
- Ende des Supports für Microsoft Exchange 2016
- Ende des Supports für Microsoft Exchange 2019
- Microsoft Exchange-Supportmatrix
- Microsoft Exchange Support-Telefonnummer
- Microsoft Exchange Online-Support
Was ist Microsoft Exchange Support?
Der Microsoft Exchange-Support bietet Unterstützung für Benutzer von Microsoft Exchange, einer Messaging- und Kollaborationsplattform, die E-Mail, Kalender und Kontakte umfasst. Der Support ist sowohl für die lokale als auch für die cloudbasierte Version von Exchange verfügbar.
Der Microsoft Exchange-Support kann über verschiedene Kanäle erreicht werden, darunter:
- Selbsthilfe-Support:Microsoft bietet eine Vielzahl von Selbsthilfe-Supportressourcen wie Artikel, Videos und Tutorials. Diese Ressourcen können zur Behebung häufiger Probleme, zum Erlernen der Verwendung von Exchange-Funktionen und zum Finden von Antworten auf bestimmte Fragen verwendet werden.
- Support-Chat:Microsoft bietet Live-Chat-Support für Exchange-Benutzer. Der Chat-Support ist rund um die Uhr verfügbar und kann für eine Vielzahl von Problemen genutzt werden, z. B. für die Einrichtung eines Exchange-Kontos, die Behebung von E-Mail-Problemen und die Verwaltung Ihres Kalenders.
- Telefonischer Support:Microsoft bietet auch telefonischen Support für Exchange-Benutzer an. Der telefonische Support ist während der Geschäftszeiten verfügbar und kann für komplexere Probleme in Anspruch genommen werden.
Neben allgemeiner Unterstützung bietet Microsoft Exchange auch Support für bestimmte Exchange-Funktionen und -Szenarien, darunter:
- Exchange-Migration:Microsoft kann Ihnen dabei helfen, Ihre Exchange-Umgebung von einer lokalen Version in die Cloud oder von einer Cloud-Version in eine andere zu migrieren.
- Exchange-Notfallwiederherstellung:Microsoft kann Ihnen bei der Entwicklung und Umsetzung eines Notfallwiederherstellungsplans für Ihre Exchange-Umgebung helfen.
- Leistungsoptimierung von Exchange:Microsoft kann Ihnen dabei helfen, die Leistung Ihrer Exchange-Umgebung zu optimieren.
- Exchange-Sicherheit:Microsoft kann Ihnen dabei helfen, Ihre Exchange-Umgebung vor Cyberbedrohungen zu schützen.
Microsoft Exchange-Support ist auch über Microsoft-Partner wie US Cloud verfügbar. Microsoft-Partner bieten eine Vielzahl von Support-Services an, darunter Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung.
Exchange Server 365-Support
Der Exchange Server 365-Support ist ein von Microsoft angebotener Service, der Kunden bei der Bereitstellung von Exchange Server 365 unterstützt.
Dieser Service umfasst eine Vielzahl von Funktionen und Vorteilen, darunter:
- 24/7-Support:Kunden können sich rund um die Uhr, sieben Tage die Woche und 365 Tage im Jahr an den Exchange Server 365-Support wenden, um Hilfe bei ihren Bereitstellungen zu erhalten.
- Technisches Fachwissen:Die Support-Techniker für Exchange Server 365 verfügen über das erforderliche Fachwissen, um Kunden bei einer Vielzahl von Problemen zu helfen, von einfachen Konfigurationsproblemen bis hin zu komplexen Fragen der Leistungsoptimierung.
- Proaktiver Support:Die Support-Techniker von Exchange Server 365 überwachen die Bereitstellungen der Kunden auf potenzielle Probleme und kontaktieren die Kunden proaktiv, um ihnen bei der Vermeidung dieser Probleme zu helfen.
- Selbsthilfe-Support: Kunden können auch auf eine Vielzahl von Selbst hilfe-Supportressourcen von Microsoft zugreifen, darunter Artikel, Videos und Tutorials, um Hilfe bei der Bereitstellung von Exchange Server 365 zu erhalten.
Der Exchange Server 365-Support steht allen Kunden mit einem gültigen Microsoft 365-Abonnement zur Verfügung. Kunden können den Exchange Server 365-Support per Telefon, E-Mail oder Chat kontaktieren.
Hier sind einige der spezifischen Arten von Support, die der Exchange Server 365-Support bieten kann:
- Hilfe bei der Einrichtung und Konfiguration von Exchange Server 365
- Fehlerbehebung bei E-Mail-Problemen
- Verwalten von Kalendern und Kontakten
- Optimierung der Leistung von Exchange Server 365
- Sichern von Exchange Server 365 vor Cyber-Bedrohungen
- Migration von lokalem Exchange zu Exchange Server 365
- Entwicklung und Umsetzung eines Notfallwiederherstellungsplans für Exchange Server 365
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Exchange Server 365-Bereitstellung haben, wenden Sie sich bitte an den Exchange Server 365-Support, um Hilfe zu erhalten. Dort verfügt man über das Fachwissen und die Ressourcen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Bereitstellung schnell und effizient wieder zum Laufen zu bringen.
Ende des Supports für Microsoft Exchange 2013
Der Support für Exchange Server 2013 endete am11. April 2023.
Das bedeutet, dass Microsoft keinen technischen Support, keine Fehlerbehebungen und keine Sicherheitsupdates mehr für Exchange Server 2013 bereitstellt.
Wenn Sie noch Exchange Server 2013 verwenden, ist es wichtig, auf eine unterstützte Version von Exchange zu migrieren, z. B. Exchange Server 2019 oder Microsoft Exchange Online. Wenn Sie Exchange Server 2013 nach Ablauf des Supportdatums weiterhin verwenden, setzt dies Ihr Unternehmen dem Risiko von Sicherheitslücken und anderen Problemen aus. Sie können auch erweiterte Sicherheitsupdates (ESU) von Microsoft für weitere drei Jahre bis zum 11. April 2026 in Kombination mit US-Cloud-Support erwerben.
Hier sind einige Optionen für die Migration von Exchange Server 2013:
- Migration zu Exchange Server 2019:Exchange Server 2019 ist die neueste lokale Version von Exchange. Sie bietet eine Reihe neuer Funktionen und Verbesserungen gegenüber Exchange Server 2013, darunter eine verbesserte Leistung, Sicherheit und Skalierbarkeit.
- Migration zu Microsoft Exchange Online:Microsoft Exchange Online ist die cloudbasierte Version von Exchange. Es bietet dieselben Funktionen wie Exchange Server 2019 sowie zusätzliche Funktionen wie automatische Updates und Notfallwiederherstellung.
- Wechseln Sie zu einer E-Mail-Lösung eines Drittanbieters:Es gibt eine Reihe von E-Mail-Lösungen von Drittanbietern, wie beispielsweise Google Workspace und Zoho Mail. Diese Lösungen bieten eine Vielzahl von Funktionen und Preisoptionen, sodass Sie diejenige auswählen können, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Option für Sie die richtige ist, sollten Sie sich an einen Microsoft-Partner oder IT-Spezialisten wie US Cloud wenden. Diese können Ihnen dabei helfen, Ihre Anforderungen zu bewerten und einen für Ihr Unternehmen geeigneten Migrationsplan zu entwickeln.
Ende des Supports für Microsoft Exchange 2016
Der erweiterte Support für Microsoft Exchange Server 2016 endet planmäßig am 14. Oktober 2025.
Dieses Datum markiert das Ende der erweiterten Supportphase, in der Microsoft Sicherheitsupdates und technischen Support für das Produkt bereitstellt.
Sie können auch erweiterte Sicherheitsupdates (ESU) von Microsoft für weitere drei Jahre bis zum 14. Oktober 2028 in Kombination mit US-Cloud-Support erwerben.
Bitte beachten Sie, dass sich die Support-Fristen ändern können. Es ist daher wichtig, die offizielle Microsoft-Website zu konsultieren oder sich direkt an Microsoft zu wenden, um die aktuellsten Informationen zum Ende des Supports für Exchange Server 2016 zu erhalten.
Darüber hinaus ist es ratsam, vor Ablauf des Supports die Migration oder ein Upgrade auf eine neuere Version von Exchange Server oder eine cloudbasierte E-Mail-Lösung zu planen, um die Sicherheit und Stabilität Ihrer E-Mail-Infrastruktur weiterhin zu gewährleisten.
Ende des Supports für Microsoft Exchange 2019
Der Support für Microsoft Exchange Server 2019 endet am9. Januar 2029.
Das bedeutet, dass Microsoft nach diesem Datum keinen technischen Support, keine Fehlerbehebungen und keine Sicherheitsupdates mehr für Exchange Server 2019 bereitstellen wird.
Wenn Sie noch Exchange Server 2019 verwenden, sollten Sie unbedingt mit der Planung Ihrer Migration zu einer unterstützten Version von Exchange beginnen, z. B. Exchange Server 2022 oder Microsoft Exchange Online. Wenn Sie Exchange Server 2019 nach Ablauf des Supports weiterhin verwenden, setzt sich Ihr Unternehmen Sicherheitsrisiken und anderen Problemen aus.
Sie können auch erweiterte Sicherheitsupdates (ESU) von Microsoft für weitere drei Jahre bis zum 9. Januar 2032 in Kombination mit US-Cloud-Support erwerben.
Hier sind einige Optionen für die Migration von Exchange Server 2019:
- Migration zu Exchange Server 2022:Exchange Server 2022 ist die neueste lokale Version von Exchange. Sie bietet eine Reihe neuer Funktionen und Verbesserungen gegenüber Exchange Server 2019, darunter eine verbesserte Leistung, Sicherheit und Skalierbarkeit.
- Migration zu Microsoft Exchange Online:Microsoft Exchange Online ist die cloudbasierte Version von Exchange. Es bietet dieselben Funktionen wie Exchange Server 2019 sowie zusätzliche Funktionen wie automatische Updates und Notfallwiederherstellung.
- Wechseln Sie zu einer E-Mail-Lösung eines Drittanbieters:Es gibt eine Reihe von E-Mail-Lösungen von Drittanbietern, wie beispielsweise Google Workspace und Zoho Mail. Diese Lösungen bieten eine Vielzahl von Funktionen und Preisoptionen, sodass Sie diejenige auswählen können, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Option für Sie die richtige ist, empfehle ich Ihnen, sich an einen Microsoft-Partner wie US Cloud oder eine IT-Beratungsfirma zu wenden. Diese können Ihnen dabei helfen, Ihre Anforderungen zu bewerten und einen für Ihr Unternehmen geeigneten Migrationsplan zu entwickeln.
Microsoft Exchange-Supportmatrix
Die Microsoft Exchange-Supportmatrix bietet Exchange-Administratoren eine zentrale Informationsquelle, um sich über die unterstützten Konfigurationen und Versionen von Exchange Server zu informieren.
| SUPPORT-MATRIX | Exchange Server 2019 | Exchange Server 2016 |
| Errichten | CU13 (2023 H1 CU), CU12 (2022 H1 CU) | CU23 |
| Betriebssysteme | Windows Server 2022 Windows Server 2019 |
Windows Server 2016 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 |
| Management-Tools | Windows Server 2022 Windows Server 2019 Windows 11 |
Windows Server 2016 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 Windows 10 (64-Bit-Edition) |
| Active Directory-Server | Windows Server 2022 Windows Server 2019 Windows Server 2016 Windows Server 2012 R2 |
Windows Server 2022 Windows Server 2019 Windows Server 2016 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 |
| AD-Server-Gesamtstrukturstufen | Windows Server 2016 Windows Server 2012 R2 |
Windows Server 2016 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 |
| OWA-Browser-Unterstützung (S/MIME-Unterstützung – ja/nein) | Microsoft Chromium Edge (ja) Microsoft Chromium Edge – IE-Modus (ja) Microsoft Edge (nein) Aktuelle Version von Firefox (ja) Aktuelle Version von Chrome (nein) Aktuelle Version von Safari (nein) |
Microsoft Chromium Edge (nein) Microsoft Chromium Edge – IE-Modus (ja) Microsoft Edge (nein) Aktuelle Version von Firefox (nein) Aktuelle Version von Chrome (nein) Aktuelle Version von Safari (nein) |
| OWA Light-Browser-Unterstützung (S/MIME im Light-Modus nicht verfügbar) | Microsoft Edge (nein) Aktuelle Version von Safari (nein) |
Microsoft Edge (nein) Aktuelle Version von Firefox (nein) Aktuelle Version von Chrome (nein) Aktuelle Version von Safari (nein) |
| E-Mail-Clients | Microsoft 365 Apps für Unternehmen Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook für Mac (Microsoft 365, 2019) Outlook für iOS Outlook für Android |
Microsoft 365 Apps für Unternehmen Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook für Mac (Microsoft 365, 2019) Outlook für iOS Outlook für Android |
Microsoft Exchange Support-Telefonnummer
Die Telefonnummer des Microsoft Exchange-Supports für die Vereinigten Staaten lautet1-800-MICROSOFT(1-800-642-7676).
Diese Telefonnummer ist rund um die Uhr,siebenTage die Woche und365Tage im Jahr erreichbar.
Wenn Sie den Microsoft Exchange-Support anrufen, werdenSiegebeten, einige grundlegende Informationen zu Ihrer Exchange-Umgebung anzugeben,z.B.die von Ihnen verwendete Exchange-Version und die Art des Problems, das bei Ihnen auftritt.Sobaldder Support-Techniker über diese Informationen verfügt, kannerIhnen bei der Fehlerbehebung helfen und das Problem so schnell wie möglich lösen.
Zusätzlich zum telefonischen Support ist derMicrosoftExchange-Support auch per Chat und E-Mail verfügbar.Umden Chat-Support zu nutzen,besuchen Siedie Microsoft Support-Website und klicken Sie auf dieSchaltfläche„Jetzt chatten“.Um den E-Mail-Support zu nutzen,besuchen Sie die Microsoft Support-Website und klicken Sie auf dieSchaltfläche„Support kontaktieren“.
Unabhängig davon, welchen Support-Kanal Sie wählen, ist der Microsoft Exchange-Support bestrebt, Ihnen bei der schnellen und effizienten Lösung Ihrer Exchange-Probleme zu helfen.
Microsoft Exchange Online-Support
Exchange Online ist Teil von Microsoft 365 (früher bekannt als Office 365) und ist ein cloudbasierter E-Mail- und Kollaborationsdienst.
Wenn Sie ein Abonnement für Exchange Online haben und technischen Support oder Hilfe benötigen, können Sie in der Regel auf verschiedene Support-Ressourcen von Microsoft zugreifen. Hier sind einige gängige Support-Optionen für Exchange Online:
Microsoft 365 Admin Center: Sie können sich mit Ihren Administratoranmeldedaten beim Microsoft 365 Admin Center anmelden. Von dort aus können Sie auf Supportressourcen zugreifen, den Status der Dienste anzeigen und Supportanfragen öffnen.
Microsoft-Support-Website: Microsoft bietet eine umfassende Online-Support-Website mit Dokumentationen, Artikeln, Anleitungen zur Fehlerbehebung und häufig gestellten Fragen zu Exchange Online. Hier können Sie nach bestimmten Problemen und Lösungen suchen.
Wenden Sie sich an den Microsoft-Support: Sie können sich direkt an den Microsoft-Support wenden, um Hilfe zu Exchange Online zu erhalten. Je nach Ihrem Abonnement und Supportplan stehen Ihnen verschiedene Supportoptionen zur Verfügung, darunter Telefon, E-Mail oder Chat.
Microsoft Community-Foren: Sie können an Microsoft Community-Foren teilnehmen, in denen Sie Fragen stellen, Erfahrungen austauschen und Antworten auf häufig auftretende Probleme finden können. Diese Foren werden häufig von Microsoft-Supporttechnikern und erfahrenen Community-Mitgliedern überwacht.
Online-Service-Status-Dashboard: Microsoft unterhält ein Online-Service-Status-Dashboard, das Informationen zum Status der Microsoft 365-Dienste, einschließlich Exchange Online, bereitstellt. Dort können Sie nach laufenden Servicevorfällen oder Ausfällen suchen.
Microsoft Partner Support: Wenn Ihr Unternehmen mit einem Microsoft-Partner wie US Cloud zusammenarbeitet, bietet dieser möglicherweise zusätzlichen Support und Unterstützung für Exchange Online an.
Die Ihnen zur Verfügung stehenden Supportoptionen können je nach Ihrem Microsoft 365-Abonnementplan und Ihrer Region variieren. Es empfiehlt sich, die offizielle Microsoft-Website zu besuchen, um die aktuellsten Informationen zum Exchange Online-Support zu erhalten und auf die Supportressourcen zuzugreifen, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen.
