Office 365 Engineering Direct.
OFFICE 365 ENGINEERING DIRECT
Mit Office 365 Engineering Direct haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Engineering-Teams, die Ausfallzeiten durch Überwachung, Eskalation und Analyse minimieren.
Optimieren Sie Office 365 mit Engineering Direct
Microsoft Office 365 Engineering Direct gewährleistet die Geschäftskontinuität der O365-Mandanten Ihres Unternehmens mit dem höchsten Level an Microsoft-Support.
Engineering Direct für Microsoft 365 bietet proaktives Management und Beratung durch ein Team von Spezialisten – damit Sie alle Vorteile von Microsoft 365 optimal nutzen können. Kaufen Sie Ihre Microsoft 365-Lizenz bei uns oder bringen Sie Ihre eigene mit. In jedem Fall sorgen wir dafür, dass Microsoft 365 gemäß den Best Practices und mit optimaler Sicherheit betrieben wird.
Funktionen des direkten technischen Supports für Office 365
Die Funktionen des Microsoft Office 365 Engineering Direct Supports stellen sicher, dass Ihre kritische M365-Probleme die erforderliche zeitnahe die erforderliche Aufmerksamkeit erhalten, sodass Ihre IT-Mitarbeiter weniger Zeit mit der mit der Behebung von Problemen verbringen müssen und mehr Zeit für die produktive Nutzung Ihre Technologie nutzen können.
Priorisierung kritischer Probleme
Priorisierter 24/7-Zugang zu den technischen Supportteams von Office 365
Erweiterte Überwachungsbenachrichtigungs
Erweiterte Überwachung mit personalisierten Statusaktualisierungen hilft, Ausfallzeiten zu minimieren.
Mieterspezifische Vorfallanalyse
Die mieterspezifische Vorfallanalyse hilft, das erneute Auftreten von Problemen zu verhindern.
Bewusstsein für Geschäftsprojekte
Zusätzliche technische Unterstützung bei geschäftlichen Veränderungen, die sich auf Office 365-Dienste auswirken könnten
Kundenberatung
Möglichkeiten, Feedback an Microsoft weiterzugeben und die Zukunft von Office 365 mitzugestalten
Vorteile von O365 Engineering Direct
Die Technologieexperten von Microsoft 365 nutzen eine strukturierte Microsoft-MethodikMethodik, um Ihre IT-Gesundheitsziele in Bezug auf Menschen, Prozesse und Technologien zu erreichen.
Technisches Fachwissen
Erhalten Sie einfachen Zugang zu fachkundiger Beratung durch unsere Microsoft 365-Ingenieure. Sie helfen Ihnen dabei, Ihre Anforderungen zu ermitteln und native Microsoft 365-Lösungen für Identitäts- und Zugriffsmanagement sowie Datenverlustprävention zu konfigurieren.
Strategische Transformations
Jedes Unternehmen hat seine eigenen Anforderungen, wenn es um die Microsoft 365-Cloud-Strategie geht. Ihr Engagement Manager arbeitet mit Ihnen zusammen, um eine Roadmap zu entwickeln, die speziell auf Ihre Cloud-Reise zugeschnitten ist.
Beschleunigte Einführung v
Ganz gleich, ob Sie Office 365 zur Effizienzsteigerung oder zur Verbesserung Ihrer Cloud-Sicherheit einsetzen – unsere Experten können diese Prozesse für Sie beschleunigen.
Maximierter ROI
Nutzen Sie den Zugang Ihres leitenden Technikers zu den nativen Funktionen von Microsoft 365 und entwickeln Sie einen Fahrplan, damit Sie Ihre Investition in Microsoft 365 optimal nutzen können.
Maximieren Sie die Leistungsfähigkeit von Engineering Direct
Sorgen Sie für Kontinuität, indem Sie einen proaktiven Ansatz für Ihre IT und Ihre Microsoft 365-Umgebung verfolgen.
Mit Engineering Direct für Microsoft 365 haben Sie einfachen Zugang zu einem Engagement Manager und einem technischen Engineering Lead, die sich mit Ihrem Unternehmen und seinen individuellen Anforderungen vertraut machen und Sie dabei unterstützen, Ihren ROI für Microsoft 365 zu maximieren.
Mit Office 365 Engineering Direct wiederherstellen
Begrenzen Sie potenzielle Ausfallzeiten und stellen Sie den Geschäftsbetrieb mit dem schnellsten verfügbaren Microsoft 365-Support wieder her.
Engineering Direct Support bietet die schnellsten Reaktionszeiten von Microsoft-Experten und trägt dazu bei, dass M365-Kunden Kunden rund um die Uhr weltweit den bestmöglichen Microsoft-Support erhalten. Als Engineering Direct-Kunde erhalten Sie beschleunigten Zugang zu erfahrenen Support-Technikern, die , um Ihren 365-Mandanten schnell wiederherzustellen. Die Wiederherstellungsdienste bieten:
Sofortiger Zugang zu erfahrenen Support-Technikern
Die Eskalation beginnt mit einem ausgewiesenen Microsoft 365-Supportteam, das über fundierte Kenntnisse Ihrer Microsoft 365-Umgebung Ihres Unternehmens verfügt.
Umfassender Microsoft 365-Mandanten-Support
Premier Critical Support bietet Support für alle geschäftskritischen Microsoft-Technologien, die in Ihrem Unternehmen verwendet werden.
Erhöhte Sichtbarkeit für Führungskräfte
Wenn ein Vorfall ohne Lösung offen ist, werden die Vorfallinformationen an die Führungskräfte der M365-Supportgruppe gesendet. Diese Transparenz verleiht eine erhebliche Dringlichkeit für Vorfälle, die unangemessen lange offen sind.
Reaktionszeit mit finanziellen Garantien
Bei jedem Vorfall der Schwereklasse 1/A garantiert das Team eine Reaktionszeit von 30 Minuten zu jeder Tageszeit . Diese Maßnahme wird durch finanzielle Gutschriften abgesichert, die sich nach dem Prozentsatz der Vorfälle richten, bei , bei denen die SLA erfüllt oder nicht erfüllt wurde.
Die SaaSpocalypse ist da – und Ihre Microsoft-Rechnung macht es noch schlimmer
Leitfaden für Unternehmen zum Microsoft-Support: LSP, CSP, MSP und Optionen von Drittanbietern
Microsoft E7 und die neue Ökonomie der Unternehmens-KI
