Unternehmen berichten, dass die größten Unterschiede zwischen US Cloud Support und Microsoft Premier/Unified in Bezug auf Wert und Qualität bestehen.
Value is most important to economic buyers such as IT Procurement teams who are incentivized to find efficiencies, avoid future cost increases, and cut costs without sacrificing service delivery. US Cloud’s 30-50% savings vs MS Premier/Unified checks all the boxes.
Qualität ist für IT-Einkäufer wie IT-Verantwortliche in Unternehmen, die stark auf Microsoft-Software angewiesen sind, aber das neue einheitliche Supportmodell enttäuschend finden, von größter Bedeutung. Viele stellen fest, dass die Lösungszeiten bei ausgelagerten und offshore-basierten Dienstleistungen unangemessen lang sind. Die in den USA ansässigen Techniker von US Cloud lösen Probleme 25 % schneller als Microsoft und bieten den hochwertigen Support, den Unternehmen verlangen.