Supporto tecnico Microsoft Security
Supporto Microsoft per l'intelligenza artificiale

Il richiamo di Microsoft viene richiamato.

I PC Copilot Plus di Microsoft subiscono un contraccolpo a causa della funzione Recall, che solleva preoccupazioni relative alla privacy e richiede un rapido richiamo per le revisioni.
Mike Jones
Scritto da:
Mike Jones
Pubblicato il 20, 2024
Il richiamo di Microsoft viene richiamato

Il richiamo di Microsoft viene richiamato

Il recente lancio da parte di Microsoft dei PC Copilot Plus, basati su tecnologia Qualcomm, doveva rappresentare una pietra miliare significativa per Windows su Arm. Tuttavia, il debutto è stato oscurato dalla controversa funzione Recall basata sull'intelligenza artificiale, che ha suscitato forti critiche e preoccupazioni in materia di sicurezza.

La funzione Recall è stata progettata per essere uno strumento rivoluzionario per i PC Copilot Plus. Il suo obiettivo era quello di fornire agli utenti una "memoria fotografica" acquisendo periodicamente istantanee dello schermo. Queste istantanee sarebbero state crittografate e archiviate localmente, consentendo agli utenti di ripercorrere facilmente i propri passi e trovare app, siti web, immagini e documenti visualizzati in precedenza.

Questa funzione era stata pensata per migliorare la produttività e la facilità d'uso sfruttando le capacità di intelligenza artificiale integrate nel dispositivo per analizzare e comprendere il contesto delle istantanee.

Il richiamo di Microsoft viene richiamato

Questioni relative alla privacy e alla sicurezza

Mani che digitano sulla tastiera di un laptop con grafica sovrapposta di lucchetti collegati da linee di rete, che simboleggiano la sicurezza e la privacy dei dati.
I PC Copilot Plus di Microsoft sono oggetto di critiche per la funzione Recall basata sull'intelligenza artificiale, che solleva notevoli preoccupazioni in materia di privacy e sicurezza nonostante le promesse di archiviazione locale crittografata.

Nonostante il suo approccio innovativo, la funzione Recall è diventata rapidamente oggetto di preoccupazioni relative alla privacy e alla sicurezza. I critici hanno sostenuto che la continua acquisizione di schermate delle attività degli utenti potrebbe potenzialmente esporre informazioni sensibili come password ed e-mail riservate.

Sebbene Microsoft abbia assicurato che le istantanee sarebbero state crittografate e archiviate localmente, la possibilità di un uso improprio ha suscitato notevole allarme tra i professionisti della sicurezza e i sostenitori della privacy.

Eva Galperin, direttrice della sicurezza informatica presso la Electronic Frontier Foundation, ha sottolineato i rischi associati a questa funzione, in particolare per le persone che vivono relazioni violente. La possibilità per i maltrattatori di accedere facilmente ai registri dettagliati delle attività delle vittime è stata considerata uno strumento pericoloso che potrebbe aggravare le situazioni di violenza domestica.

Risposta e richiamo di Microsoft

In risposta alle crescenti preoccupazioni, Microsoft ha deciso di ritirare la funzione Recall poche ore dopo il suo annuncio iniziale. L'azienda ha modificato il processo di configurazione dei PC Copilot Plus per rimuovere la funzione da Windows 11, etichettandola invece come "in arrivo". Questa decisione è stata presa per affrontare le questioni di sicurezza e privacy sollevate dai ricercatori e dal pubblico.

Ora Microsoft ha trasferito lo sviluppo e il collaudo di Recall al programma Windows Insider (WIP), dove sarà disponibile come funzionalità in anteprima. Questa mossa consente a Microsoft di sfruttare il feedback e l'esperienza della comunità Windows Insider per garantire che la funzionalità soddisfi elevati standard di qualità e sicurezza prima di essere resa disponibile su larga scala.

Primo piano di un dito che tocca la parola "sicurezza" su uno schermo digitale, a simboleggiare l'attenzione alla sicurezza e alla protezione digitale.
Microsoft ritira la funzione Recall basata sull'intelligenza artificiale dai PC Copilot Plus, trasferendone lo sviluppo al programma Windows Insider per risolvere i problemi di sicurezza e privacy prima di un rilascio più ampio.

Miglioramenti alla sicurezza e controllo utente

Per rispondere alle preoccupazioni relative alla privacy e alla sicurezza, Microsoft ha implementato diversi miglioramenti alla funzione Recall.

  • Elaborazione e archiviazione locali: tutte le istantanee di Recall vengono elaborate e archiviate localmente sul dispositivo senza alcuna connessione a Internet o al cloud. Ciò garantisce la riservatezza e la sicurezza dei dati.
  • Crittografia: le istantanee vengono crittografate utilizzando Device Encryption o BitLocker, che sono abilitati per impostazione predefinita su Windows 11. Ciò aggiunge un ulteriore livello di sicurezza per proteggere i dati archiviati.
  • Controllo utente: gli utenti hanno il pieno controllo su ciò che viene salvato come snapshot. Possono disabilitare il salvataggio degli snapshot, mettere temporaneamente in pausa la funzione, filtrare applicazioni specifiche ed eliminare gli snapshot in qualsiasi momento.
  • Funzionalità di sicurezza avanzate: i PC Copilot Plus sono dotati di funzionalità di sicurezza integrate quali Secured-core PC, processore di sicurezza Microsoft Pluton e Windows Hello Enhanced Sign-in Security (ESS), che garantiscono una protezione affidabile dei dati degli utenti.

Il percorso da seguire

Nonostante la battuta d'arresto iniziale, Microsoft continua a credere nella funzione Recall e nel suo potenziale di miglioramento dell'esperienza utente. L'azienda è fiduciosa che, grazie agli ulteriori miglioramenti alla sicurezza e al feedback della community Windows Insider, Recall diventerà uno strumento affidabile e prezioso per gli utenti di PC Copilot Plus.

Il lancio dei PC Copilot Plus avrebbe dovuto rappresentare un importante passo avanti per Microsoft e la sua iniziativa Windows on Arm. Tuttavia, le polemiche relative alla funzione Recall hanno oscurato questo traguardo.

Sebbene questa funzione prometta di migliorare la produttività e la facilità d'uso, prima di poterla adottare su larga scala è necessario affrontare in modo approfondito le questioni relative alla privacy e alla sicurezza.

La decisione di Microsoft di ritirare la funzione e richiedere ulteriori feedback dimostra il suo impegno nei confronti della fiducia e della sicurezza degli utenti. Mentre l'azienda lavora per perfezionare Recall, sarà fondamentale trovare un equilibrio tra innovazione e necessità di misure di privacy e sicurezza solide.

Cronologia dei richiami Microsoft

Cronologia delle funzionalità di richiamo Microsoft
Infografica che illustra in dettaglio la cronologia del rilascio di Recall e del successivo richiamo.

Perché US Cloud è la scelta migliore per il supporto aziendale

Mentre Microsoft è alle prese con problemi di privacy e richiami di funzionalità, US Cloud si distingue come un faro di affidabilità e sicurezza nel panorama del supporto aziendale. Ecco perché passare a US Cloud non è solo un'alternativa, ma un vantaggio strategico per la tua azienda:

  1. Privacy dei dati senza compromessi: a differenza della funzione Recall di Microsoft, che ha sollevato preoccupazioni in merito al monitoraggio continuo, l'approccio di US Cloud si basa su una privacy assoluta. Non accediamo mai ai tuoi dati senza un'autorizzazione esplicita, garantendo che le tue informazioni sensibili rimangano solo tue.
  2. Assistenza personalizzata, valore superiore: dite addio ai piani standardizzati. US Cloud offre pacchetti di assistenza personalizzati che si adattano perfettamente alle vostre esigenze e al vostro budget. Otterrete esattamente il livello di assistenza di cui avete bisogno, senza pagare per servizi non necessari.
  3. Competenza americana a portata di mano: mentre altri fornitori potrebbero esternalizzare l'assistenza, US Cloud vanta un team interamente americano di Technical Account Manager (TAM) e Distinguished Support Engineer (DSE). Ciò garantisce non solo competenze di altissimo livello, ma anche la conformità alle più severe normative in materia di protezione dei dati.
  4. Risoluzione proattiva dei problemi: invece di affidarsi all'intelligenza artificiale per acquisire l'attività dello schermo, il modello di assistenza proattiva di US Cloud anticipa e previene i problemi prima che abbiano un impatto sulla vostra attività. Il nostro team diventa un'estensione del vostro, comprendendo a fondo i vostri sistemi per garantirvi un funzionamento senza intoppi.
  5. Tempi di risposta rapidissimi: quando si verificano dei problemi, la nostra garanzia di risposta entro 15 minuti per tutti i ticket supera gli standard del settore. Grazie agli SLA (Service Level Agreement) garantiti finanziariamente, potete stare certi che US Cloud sarà al vostro fianco quando ne avrete più bisogno.
  6. Sicurezza di livello aziendale senza compromessi: in un'epoca in cui le violazioni dei dati fanno notizia ogni giorno, l'approccio incentrato sulla sicurezza di US Cloud garantisce la massima tranquillità. Implementiamo misure di sicurezza all'avanguardia senza ricorrere a tecniche di monitoraggio invasive.
  7. Migrazione e onboarding senza intoppi: preoccupato per il passaggio? Non esserlo. Il nostro team di esperti garantisce una transizione fluida dal tuo attuale modello di assistenza a US Cloud, riducendo al minimo le interruzioni e massimizzando il tuo ROI sin dal primo giorno.
  8. Innovazione continua, nel rispetto della tua privacy: pur rimanendo all'avanguardia dal punto di vista tecnologico, non sacrifichiamo mai la tua privacy in nome dell'innovazione. Le nostre soluzioni si evolvono insieme alle tue esigenze, dando sempre la priorità alla protezione dei dati e al consenso dell'utente.

Scegliendo US Cloud, non stai semplicemente selezionando un fornitore di assistenza, ma stai stringendo una partnership con un team che ha a cuore la tua privacy, comprende le tue esigenze aziendali e si impegna per il tuo successo.

In un mondo in cui i giganti della tecnologia inciampano nelle questioni relative alla privacy, US Cloud rimane saldo come vostro alleato di fiducia nel navigare il complesso panorama del supporto IT aziendale.

Mike Jones
Mike Jones
Mike Jones è una figura di spicco nel campo delle soluzioni aziendali Microsoft ed è stato riconosciuto da Gartner come uno dei massimi esperti mondiali in materia di accordi aziendali Microsoft (EA) e contratti di assistenza Unified (precedentemente Premier). La vasta esperienza di Mike nei settori privato, dei partner e governativo gli consente di identificare e soddisfare con competenza le esigenze specifiche degli ambienti Microsoft delle aziende Fortune 500. La sua conoscenza senza pari delle offerte Microsoft lo rende una risorsa inestimabile per qualsiasi organizzazione che desideri ottimizzare il proprio panorama tecnologico.
Richiedi un preventivo a US Cloud per ottenere da Microsoft una riduzione dei prezzi del supporto Unified.

Non negoziare alla cieca con Microsoft

Nel 91% dei casi, le aziende che presentano a Microsoft un preventivo relativo al cloud statunitense ottengono sconti immediati e concessioni più rapide.

Anche se non cambi mai, una stima di US Cloud ti offre:

  • Prezzi di mercato reali per sfidare la posizione intransigente di Microsoft
  • Obiettivi di risparmio concreti: i nostri clienti risparmiano dal 30 al 50% rispetto a Unified.
  • Negoziare le munizioni: dimostrare di avere un'alternativa legittima
  • Informazioni senza rischi: nessun obbligo, nessuna pressione

 

"US Cloud è stata la leva di cui avevamo bisogno per ridurre la nostra fattura Microsoft di 1,2 milioni di dollari"
— Fortune 500, CIO