Listino prezzi del supporto Microsoft Premier.
LISTINO PREZZI MICROSOFT PREMIER SUPPORT
Scarica il listino prezzi del supporto Microsoft Premier. Confronta i prezzi Microsoft con i risparmi del 30-50% offerti da US Cloud per i responsabili tecnici degli account (TAM), i tecnici di supporto designati (DSE), la gestione degli account di supporto (SAM), l'assistenza di supporto (SA), i responsabili dello sviluppo delle applicazioni (ADM) e il supporto per la risoluzione dei problemi (PRS). Il supporto Premier di US Cloud include un'assistenza basata al 100% negli Stati Uniti con oltre 100.000 ticket risolti.
Assistenza Microsoft – Da Premier a Unified
Microsoft sta introducendo il più grande cambiamento nel supporto tecnico degli ultimi vent'anni, trasferendo i clienti Premier Support al supporto unificato. Sono previste ore di assistenza reattiva illimitate e tre livelli di assistenza (Core, Advanced, Performance) con un contratto minimo di 25.000, 50.000 e 175.000 dollari e prezzi basati su una percentuale dei costi annuali di Office 365, dei costi annuali del software client, di altri software e dei costi annuali online. Le ricerche degli analisti mostrano che ciò comporta un potenziale aumento dei costi del 50% per la maggior parte dei clienti Microsoft Premier Support. Confronta Premier con Unified.
Risparmia dal 30 al 50% con il supporto US Cloud Premier
US Cloud offre un'assistenza personalizzata, in modo che non dobbiate sostenere i costi di ore illimitate e tecnologie per le quali non avete bisogno di assistenza, ottenendo così prezzi fino al 50% migliori rispetto al supporto unificato di Microsoft. L'assistenza US Cloud Premier è interamente basata negli Stati Uniti e offre una risposta migliore con uno SLA di quindici minuti. Scarica il listino prezzi.
100% con sede negli Stati Uniti
La tua chiamata non verrà trasferita a un call center all'estero.
Migliore risposta
Gli ingegneri con sede negli Stati Uniti rispondono in tempo reale alle richieste di assistenza e alle chiamate di supporto e iniziano a lavorare sul problema entro quindici minuti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.
Oltre 20 anni di esperienza
US Cloud vanta oltre vent'anni di esperienza nel supporto di tutte le tecnologie Microsoft. Abbiamo oltre 25 certificazioni Microsoft, oltre ad ambienti ibridi e on-premise. Sfruttate l'esperienza di US Cloud Microsoft per ottimizzare le vostre offerte basate sulla tecnologia Microsoft con consulenze, roadmap o valutazioni dei rischi.
Instradamento prioritario
Spiega il tuo problema una sola volta a US Cloud, invece di ripeterlo più volte mentre vieni trasferito attraverso lunghe sequenze di messaggi vocali e code di attesa dei call center all'estero. Contatta un tecnico dal vivo con sede negli Stati Uniti tramite un ticket di assistenza US Cloud e ricevi un instradamento prioritario per tutti gli incidenti. E se dovessimo inoltrare il problema a Microsoft per una questione relativa al codice sorgente, gestiremo il processo con la massima cura.
Responsabile tecnico clienti
Il TAM è uno specialista nella gestione dei servizi che opera come parte integrante del vostro team per aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro Premier Support, implementare servizi proattivi per mitigare i rischi e ottimizzare le vostre tecnologie. Ottenete un TAM con sede negli Stati Uniti, oltre a un ingegnere di supporto designato (DSE) con sede negli Stati Uniti, con i due piani superiori di US Cloud Premier Support. Microsoft Unified Support fornisce solo un responsabile della fornitura dei servizi e un DSE con il suo piano Performance di livello superiore.
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