Assistenza Microsoft più rapida.

Noi di US Cloud non riteniamo che sia sufficiente rappresentare solo un'opportunità di risparmio sui costi per le aziende. Siamo fanatici del supporto Microsoft e la nostra unica missione è aiutare i nostri clienti a risolvere i loro problemi nel minor tempo possibile. Una risoluzione più rapida è fondamentale. Grazie al monitoraggio continuo, alla segnalazione e al miglioramento dei tempi di risoluzione per tutti i livelli di gravità dei ticket e tutte le tecnologie Microsoft, i team IT dei nostri clienti aziendali traggono vantaggi finanziari, operativi ed emotivi.

Un CIO appena nominato nella lista Fortune 500, approdato a US Cloud grazie a un'iniziativa di contenimento dei costi dei fornitori, ha dichiarato quanto segue solo due settimane dopo il passaggio a US Cloud.

"Siamo rimasti tutti piacevolmente sorpresi durante la fase di prova del Proof of Concept. Francamente, penso che ci fossimo abituati a un servizio piuttosto deludente quando avevamo bisogno di assistenza. I primi indicatori mostrano che US Cloud è reattivo e competente".

Un supporto Microsoft più rapido aumenta l'efficienza operativa e i parametri di uptime. Riducendo di qualche minuto ogni ticket di assistenza ogni giorno, i team IT aziendali hanno più tempo per lavorare su progetti strategici. In caso di ticket di gravità elevata o interruzioni del sistema, ogni minuto è importante per ripristinare il funzionamento del sistema.

US Cloud è costantemente alla ricerca di nuovi modi per aumentare l'efficienza e trasferire i risparmi ottenuti ai nostri clienti Microsoft Enterprise Support. Investire nell'intelligenza artificiale (AI) consente ai nostri team di risolvere i problemi ancora più rapidamente. Stiamo potenziando la nostra piattaforma proprietaria US Cloud Support con l'AI e l'apprendimento automatico per migliorare ulteriormente l'esperienza di supporto Microsoft per tutti i nostri clienti aziendali.

I vantaggi meno evidenti ma non meno importanti di un supporto Microsoft più rapido con US Cloud includono una minore frustrazione dei team IT aziendali e una maggiore soddisfazione degli utenti finali. Iniziate oggi stesso a migliorare il supporto con US Cloud.

US Cloud è in grado di fornire un preventivo entro 24 ore da una chiamata di 30 minuti o con l'accesso a 12 mesi di registri delle attività di riparazione e dei ticket. Un piccolo investimento in termini di tempo può fornire alla tua organizzazione informazioni preziose e una scelta reale per il supporto Microsoft.

Anche se desiderate solo ottenere un preventivo da utilizzare come leva nelle vostre trattative di rinnovo dell'abbonamento Microsoft, saremo lieti di aiutarvi. Nel 2024, Microsoft ha abbandonato il proprio sistema di prezzi unificato in risposta a un preventivo competitivo di US Cloud nel 78% dei casi. Siamo un sostituto credibile e loro lo sanno. Sfruttate questo vantaggio a vostro favore.