Wat is de MS Services Hub precies en waarom is deze belangrijk?

MS Services Hub

De Microsoft Services Hub is uw portaal voor Microsoft-ondersteuning, waar u op een handige manier uw ondersteuningsinspanningen kunt optimaliseren om de uptime van uw bedrijfs-IT te maximaliseren.

Initiatieven: Microsoft Contract ROI | Strategische IT-kostenoptimalisatie
Doelgroep: CIO's en IT-managers | Sourcing, inkoop en leveranciersbeheer

Ondersteuning voor Microsoft Services Hub

De MS Service Hub is een handige centrale locatie om bedrijfs- en ondernemings-IT te versterken en tegelijkertijd de ondersteuning door Microsoft te optimaliseren. Behaal de resultaten die u het meest nodig hebt met de Microsoft Services Hub.

• Volg al uw ondersteuningsverzoeken eenvoudig vanaf één centrale locatie.
• Krijg meer inzicht met ondersteuning voor trends en gegevensanalyse.
• Maak direct contact met relatiegerichte TAM's en DSE's die u kennen.

Service Hub: Microsoft-ondersteuning

Eén plek om de ondersteuningservaring te optimaliseren. Los problemen sneller op door al uw Microsoft-ondersteuningstickets, zowel on-premise als in de cloud, vanuit één portaal te beheren.

Maak direct verbinding om de waarde te maximaliseren. Neem rechtstreeks contact op met TAM's en DSE's die uw bedrijf of de IT-uitdagingen van uw onderneming en het MSFT-technologieportfolio door en door kennen.

MSFT Services Hub IT-gezondheid

Stroomlijn uw inspanningen om uw Microsoft-productportfolio te onderhouden en beperk het risico van grote veranderingen in uw MS-stack die van invloed kunnen zijn op de algehele IT-gezondheid van uw bedrijf of onderneming.

• Elimineer implementatierisico's, verhoog de beschikbaarheid en optimaliseer de prestaties.
• Profiteer van risicobeoordelingen en trainingen onder leiding van experts.
• Behaal resultaten met adviesdiensten op maat van DSE's die bekend zijn met uw omgeving.

Services Hub: IT-gezondheid

Houd uw IT-omgevingen gezond. Gebruik risicobeoordelingen voor en na upgrades of migraties om servicebaselines vast te stellen, risico's te beperken en dure downtime te voorkomen.

Beheer proactief de gezondheid van uw omgeving. Duik in de informatie over de onderliggende oorzaak en krijg deskundig advies en specifieke stapsgewijze instructies om te voorkomen dat het probleem zich opnieuw voordoet.

Waarom is MS Unified Support zo duur?

Krijg waardevolle inzichten in uw MS-producten en licenties om uw uitgaven te optimaliseren en het maximale uit uw Microsoft-technologieën te halen. Ontvang objectieve feiten over de verkoop- en marketinginitiatieven van Redmond die mogelijk niet aansluiten bij uw bedrijfs- of IT-roadmap.

• Verbeter uw Microsoft-strategie en optimaliseer uw Microsoft-uitgaven.
• Blijf op de hoogte van belangrijke wijzigingen in Microsoft-producten en licenties.
• Ontvang onafhankelijk, objectief advies voor een maximaal rendement op uw investeringen in MSFT-technologie.

Service Hub: Microsoft Insight

Blijf op de hoogte van strategische veranderingen bij Microsoft. Ontvang meldingen over belangrijke wijzigingen in Microsoft-licenties en -producten. Vergelijk uw IT-roadmap met de releases van Microsoft op korte en lange termijn.

Haal het maximale uit uw investering in Microsoft. Optimaliseer uw Microsoft-uitgaven op basis van onafhankelijk, objectief advies van Microsoft-technologie-experts.

MS Services Hub - Eén waarde

De MS Services Hub is ook de plek waar u uw Unified-supportincidenten in realtime kunt bekijken en analyseren. Veel bedrijven en ondernemingen merken dat het nieuwe supportmodel na verloop van tijd aan kwaliteit en waarde inboet.

• Bekijk eenvoudig uw gebruik van Unified Support.
• Controleer de reactietijden om te bevestigen dat aan de organisatorische behoeften wordt voldaan.
• Bekijk Azure-gebruikstrends die de Unified-kosten onevenredig hoog maken.

Service Hub: Unified Value

Controleer of uw bedrijf of onderneming de verwachte waarde ontvangt in MS Unified Premium Support. Zorg ervoor dat IT tevreden is met de responstijden, CSAM versus TAM, DSE-kwaliteit en offshore technische ondersteuning.

Onderzoek ten minste 90 dagen voor de verlenging alternatieven voor MS Unified, om kosten te besparen of om kwaliteitsredenen.

"Unified Support is een premiumverzekering die het meest geschikt is voor organisaties die vooroplopen op het gebied van Microsoft-technologieën. Terwijl MS steeds meer moeite heeft om aan de vraag naar DSE's en CSAM's te voldoen, blijft US Cloud zich ontwikkelen en concurreren op zowel kosten als kwaliteit."

— Michael Jones, VP Premier Support Services, US Cloud