Microsoft Copilot-advies
Onafhankelijk advies over Microsoft Copilot, zonder druk om licenties te verkopen
Van voorbereiding tot ondersteuning na de inzet
De beoordeling van de gereedheid, de fasering van de implementatie, het ontwerp van het bestuurskader en de planning van de gebruikersacceptatie vallen allemaal onder één opdracht. Ondersteuning na de implementatie wordt geboden via de bestaande 24/7-ondersteuningsinfrastructuur voor bedrijven van US Cloud, met responstijden van minder dan 15 minuten.
De meeste bedrijven verliezen waarde na de livegang omdat er geen rekening is gehouden met de praktijk van alledag. US Cloud blijft gedurende de gehele implementatiecyclus betrokken, niet alleen tot aan de overdracht.
Vertrouwd door
Waarom bedrijven behoefte hebben aan onafhankelijk advies over Microsoft Copilot
Microsoft Consulting wordt structureel gestimuleerd om licenties te verkopen
De FastTrack- en adviesteams van Microsoft worden beloond op basis van licentie-inkomsten. Wanneer de leverancier die advies geeft over zijn eigen product ook profiteert van het aantal licenties dat u aanschaft, is het advies van nature gericht op het maximaliseren van dat aantal.
Bedrijven hebben behoefte aan een partner die hen eerlijk kan vertellen of hun omgeving er nog niet klaar voor is, of het beheer nog moet worden aangepast vóór de implementatie, of dat een gefaseerde uitrol zinvoller is dan een aankoop waarbij alles in één keer wordt aangeschaft.
Algemene adviesbureaus missen de specifieke kennis van Microsoft
Grote IT-adviesbureaus zoals Accenture en Avanade bieden adviesdiensten voor Microsoft Copilot aan, maar dit is slechts één van de vele dienstverleningen die zij aanbieden. Bij US Cloud ligt de focus volledig op Microsoft. De engineers hebben hun hele carrière binnen het Microsoft-ecosysteem doorgebracht.
Wanneer er bij een implementatie een foutieve configuratie van Entra ID of een tekortkoming in het gegevensbeheer in SharePoint optreedt, weten de technici van US Cloud precies waar de knelpunten zitten, omdat ze precies die problemen al honderden keren hebben opgelost.
Interne IT-teams beschikken vaak niet over de nodige expertise op het gebied van governance en implementatie
De meeste IT-teams binnen bedrijven kunnen de technische implementatie wel aan. Waar ze echter moeite mee hebben, is het opstellen van beleidsregels, het beoordelen van de gegevensbeveiliging en het plannen van de gebruikersacceptatie om daadwerkelijk gebruik te stimuleren.
US Cloud biedt de kaders voor governance en implementatie waar interne teams geen tijd voor hebben om zelf op te zetten, waardoor wordt voorkomen dat Copilot-licenties ongebruikt blijven omdat niemand rekening heeft gehouden met de benodigde organisatorische veranderingen.
Ondersteuning na de implementatie is waar de meeste consultancyopdrachten eindigen
Bij traditionele consultancyopdrachten wordt een plan opgesteld, wordt de documentatie overgedragen en gaat men door naar de volgende klant. Als er na de livegang problemen ontstaan, staan bedrijven er alleen voor of zijn ze genoodzaakt tegen extra kosten een nieuwe leverancier in te schakelen.
De bedrijfsondersteunende infrastructuur van US Cloud is al 24 uur per dag, 7 dagen per week actief. Problemen die zich na de implementatie voordoen, worden afgehandeld door dezelfde technici die uw implementatie hebben ontworpen, zonder dat er een overstap naar een andere leverancier of kennisoverdracht nodig is.
Uitgebreide adviesdiensten voor Microsoft Copilot
Beoordeling van de gereedheid en omgevingsanalyse
Amerikaanse cloud-engineers controleren uw M365-configuratie, Entra ID-instellingen, gegevensbeheer en bestaande integraties om te bepalen of uw omgeving klaar is voor Copilot. Foutieve configuraties die de implementatie zouden kunnen belemmeren, worden vastgesteld voordat de implementatie van start gaat.
Het gereedheidsrapport bevat concrete verbetermaatregelen, risicogebieden en een realistisch tijdschema voor de implementatie, gebaseerd op uw huidige situatie. Als uw organisatie nog niet klaar is, weet u precies wat er moet veranderen voordat u verder kunt gaan.
Implementatiestrategie en planning voor gefaseerde uitrol
US Cloud stelt een gefaseerd implementatieplan op dat is afgestemd op uw organisatiestructuur en technische omgeving. Er worden groepen van early adopters geselecteerd, er worden criteria voor het welslagen van de pilot vastgesteld en de implementatiefasen worden afgebakend om risico’s te minimaliseren en het leerproces te optimaliseren.
De licentiestrategie maakt deel uit van deze fase. US Cloud adviseert over het aantal licenties op basis van daadwerkelijke gebruikspatronen en de mate waarin de organisatie hierop is voorbereid, en niet om de omzet van Microsoft te maximaliseren of kwartaalomzetdoelstellingen te halen.
Bestuurskader en configuratie van gegevensbeveiliging
Er zijn beleidsregels opgesteld en geïmplementeerd voor de toegang tot Copilot, de omgang met gegevens en de bescherming van gevoelige informatie. Dit omvat het configureren van Microsoft Purview, het instellen van regels voor gegevensverliespreventie en het definiëren van op rollen gebaseerde toegangscontroles die aansluiten bij uw beveiligingsbeleid.
De specifieke nalevingsvereisten voor uw sector zijn in het governancekader geïntegreerd. De US Cloud-engineers zorgen ervoor dat de Microsoft Copilot-adviesdiensten binnen uw bestaande beveiligings- en regelgevingskaders worden uitgevoerd, en niet als een bijzaak.
Planning van gebruikersacceptatie en opleidingsstrategie
Bij de implementatieplanning wordt vastgesteld welke functies en afdelingen het meest baat hebben bij Copilot, en worden functiespecifieke trainingen en onboardingprogramma’s opgezet. Er worden prestatie-indicatoren vastgesteld, zodat de implementatie in realtime kan worden gemeten en bijgesteld op basis van daadwerkelijke gebruiksgegevens.
Er worden trainingsmaterialen, sjablonen voor interne communicatie en presentaties voor het management verstrekt ter ondersteuning van het veranderingsmanagement binnen de organisatie. De aanpak van US Cloud zorgt ervoor dat Copilot een tool wordt die mensen daadwerkelijk gebruiken, en niet weer een IT-initiatief dat na de lancering in de vergetelheid raakt.
Ondersteuning en optimalisatie na implementatie
Na de implementatie staat het zakelijke ondersteuningsteam van US Cloud 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar om problemen op te lossen, configuraties te optimaliseren en het governancebeleid aan te passen naarmate er nieuwe gebruikspatronen naar voren komen. De responstijden bedragen minder dan 15 minuten, met contractuele SLA-garanties – dit zijn geen streefcijfers.
De voortdurende optimalisatie omvat het opsporen van onderbenutte functies, het oplossen van integratieproblemen en het uitbreiden van de toepassingsmogelijkheden van Copilot naarmate de organisatie meer vertrouwd raakt met de technologie. Het traject houdt niet op bij de livegang.
Het voordeel van de Amerikaanse cloud voor implementaties van Microsoft Copilot
100% gericht op Microsoft, geen licentieproblemen
US Cloud haalt geen inkomsten uit het aantal Copilot-licenties dat u aanschaft. Het advies dat u krijgt, is gebaseerd op uw omgeving en de mate waarin uw organisatie er klaar voor is, en niet op de verkoopquota of kwartaalomzetdoelstellingen van Microsoft.
Juist vanwege deze onafhankelijkheid vertrouwen bedrijven erop dat US Cloud hen een realistische beoordeling geeft voordat ze een definitieve beslissing nemen. Als Copilot op dit moment nog niet de juiste keuze is, of als een kleinschalige pilot zinvoller is dan een volledige implementatie, zal US Cloud u dat duidelijk maken.
Senior ingenieurs met meer dan 14 jaar ervaring met Microsoft
Microsoft Copilot-adviesopdrachten worden geleid door engineers van niveau II tot en met IV en door Dedicated Support Engineers, en niet door juniorconsultants of projectmanagers. Dit zijn dezelfde engineers die dagelijks complexe Microsoft-tickets voor grote ondernemingen afhandelen, voor het volledige productaanbod.
Omdat de cloudingenieurs van US Cloud met de volledige Microsoft-stack werken, weten ze precies hoe Copilot in echte bedrijfsomgevingen samenwerkt met M365, Azure, Dynamics en Power Platform. Ze hebben al gezien welke verkeerde configuraties tot mislukte implementaties en problemen bij de acceptatie leiden.
Kennis van alle Microsoft-technologieën
Copilot werkt niet op zichzelf. Het is geïntegreerd met Entra ID, SharePoint, Exchange, Teams en Azure-services. De cloud-engineers van US Cloud lossen in elk kwartaal tickets op voor 95% van de Microsoft-producten, waardoor ze een operationeel inzicht hebben dat algemene adviesbureaus niet kunnen evenaren.
Wanneer er bij een implementatie een probleem aan het licht komt met beleidsregels voor voorwaardelijke toegang of gegevensbeheer in OneDrive, weten de technici van US Cloud al wat de oorzaak is, omdat ze datzelfde probleem al tientallen keren in productieomgevingen hebben opgelost.
De ondersteunende infrastructuur voor de onderneming is al aanwezig
De meeste consultancyopdrachten eindigen bij de livegang. Het enterprise-ondersteuningsteam van US Cloud staat al 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar, met responstijden van minder dan 15 minuten en contractuele SLA-garanties. Problemen na de implementatie worden afgehandeld door hetzelfde team dat uw implementatie heeft ontworpen.
Er hoeft geen nieuwe leverancier te worden aangesteld, er is geen overdracht van ondersteuning nodig en er is geen kloof tussen advies en uitvoering. Deze continuïteit voorkomt het risico dat implementatieplannen er op papier goed uitzien, maar in de praktijk mislukken omdat er niemand beschikbaar is om problemen op te lossen.
Bewezen betrouwbaarheid voor bedrijven
Meer dan 750 zakelijke klanten, waaronder bedrijven uit de Fortune 500 en Global 2000, hebben hun vertrouwen gesteld in US Cloud als vervanging voor Microsoft Unified Support. Gartner erkent US Cloud sinds 2020 elk jaar als de enige onafhankelijke externe aanbieder van een volledige vervanging voor Microsoft-ondersteuning.
Deze zakelijke geloofwaardigheid komt rechtstreeks ten goede aan onze adviesdiensten voor Microsoft Copilot. Organisaties weten dat US Cloud opereert op de schaal en met de nauwkeurigheid die vereist zijn voor complexe, multinationale Microsoft-omgevingen, en niet alleen voor kleinschalige implementaties.
Ideale scenario’s voor Microsoft Copilot-advies
Bedrijven die Copilot evalueren vóór de onderhandelingen over de contractverlenging
IT-inkoopteams schakelen vaak US Cloud in vóór de verlenging van hun Microsoft-contract om een onafhankelijke beoordeling te krijgen of Copilot zinvol is bij het door hen voorgestelde licentievolume. US Cloud biedt een analyse van de werkelijke marktprijzen en de mate van gereedheid, die als onderhandelingsmiddel bij Microsoft kan dienen.
Zelfs als de organisatie besluit om voor adviesdiensten bij Microsoft te blijven, bieden de onafhankelijke gegevens van US Cloud inkoopteams de nodige argumenten om de aanbevelingen van Microsoft inzake het aantal licenties ter discussie te stellen en het budget te bewaken.
Organisaties met complexe multi-tenant-omgevingen
Bedrijven die meerdere M365-tenants, hybride Azure-configuraties of complexe Entra ID-opstellingen gebruiken, hebben adviespartners nodig die begrijpen hoe Copilot zich gedraagt in gefragmenteerde omgevingen. De cloud-engineers van US Cloud hebben operationele ervaring met precies deze scenario’s, opgedaan tijdens het afhandelen van supporttickets.
In multi-tenant-omgevingen wordt het beheer exponentieel complexer. US Cloud ontwerpt raamwerken die rekening houden met gegevenstoegang tussen tenants, identiteitsfederatie en nalevingsgrenzen – aspecten die door algemene adviesbureaus vaak over het hoofd worden gezien.
IT-leiders staan onder druk om AI in te voeren zonder duidelijk plan
Veel CIO’s krijgen van het topmanagement de opdracht om AI-tools zoals Copilot te implementeren, zonder dat er duidelijkheid is over de vereiste voorbereiding of de verwachte ROI. US Cloud biedt de technische basis en een stappenplan waarmee de druk van het topmanagement kan worden omgezet in een gestructureerde implementatie met meetbare resultaten.
Alleen al de gereedheidsbeoordeling is vaak voldoende om de verwachtingen bij te stellen en te voorkomen dat er overhaast wordt geïmplementeerd, waardoor budget wordt verspild aan ongebruikte licenties of er lacunes in het beheer ontstaan die later tot veiligheidsrisico’s leiden.
Organisaties die Copilot al hebben geïmplementeerd, maar geen gebruik ervan zien
Sommige bedrijven kopen Copilot-licenties, delen die uit en zien vervolgens dat de acceptatie stagneert omdat er geen aandacht is besteed aan governance, training of verandermanagement. US Cloud kan na de implementatie ingrijpen om vast te stellen waarom de acceptatie is mislukt en een herstelplan opstellen om ervoor te zorgen dat de licenties daadwerkelijk worden gebruikt.
Dit scenario komt steeds vaker voor. Organisaties realiseren zich te laat dat het implementeren van Copilot niet hetzelfde is als ervoor zorgen dat mensen het ook daadwerkelijk gaan gebruiken. US Cloud vult de hiaten aan die bij de eerste implementatie over het hoofd zijn gezien, of het nu gaat om governance, training of technische configuratie.
Vertrouwd door Fortune 500- en Global 2000-bedrijven
Meer dan 750 zakelijke klanten wereldwijd
US Cloud ondersteunt Fortune 500- en Global 2000-bedrijven in Noord-Amerika, Europa, Azië en Latijns-Amerika. Deze ondernemingen kiezen voor US Cloud als vervanging van Microsoft Unified Support vanwege de combinatie van kostenbesparingen, de expertise van senior engineers en de operationele diepgang op grote schaal.
Datzelfde vertrouwen geldt ook voor de adviesdiensten van Microsoft Copilot. Organisaties weten al dat US Cloud op bedrijfsniveau opereert en inzicht heeft in de complexiteit van wereldwijde Microsoft-omgevingen, en niet alleen in implementaties voor kleine of middelgrote bedrijven.
Door Gartner erkend sinds 2020
US Cloud is de enige onafhankelijke aanbieder die door Gartner wordt erkend als een volwaardig alternatief voor Microsoft Premier en Unified Support. Deze erkenning is sinds 2020 in elke editie van de Gartner Market Guide opgenomen en bevestigt de operationele capaciteit op bedrijfsniveau.
De erkenning door Gartner is belangrijk voor inkoopteams die behoefte hebben aan onafhankelijke geloofwaardigheid bij het beoordelen van alternatieven voor de eigen diensten van Microsoft. Het neemt het vermeende risico weg dat gepaard gaat met het inschakelen van een onafhankelijke leverancier voor cruciale advieswerkzaamheden rondom Microsoft Copilot.
Concrete resultaten voor klanten dankzij Microsoft-adviesopdrachten
Boehringer Ingelheim, een wereldwijd opererende farmaceutische onderneming, heeft Microsoft Unified Support vervangen door US Cloud en zag binnen drie maanden meetbare IT-verbeteringen dankzij de proactieve aanpak van de Technical Account Managers van US Cloud. Datzelfde adviserende samenwerkingsmodel wordt toegepast bij de implementatie van Microsoft Copilot.
Highmark Health, een grote geïntegreerde zorgorganisatie, maakte gebruik van de proactieve diensten van US Cloud om verkeerde configuraties op te sporen en hun Microsoft-omgeving te optimaliseren voordat problemen tot incidenten leidden. Deze aanpak van beoordeling vóór de implementatie is direct toepasbaar op de voorbereiding op Copilot en de planning van het beheer.
Begin met uw Microsoft Copilot-adviesproject
Maak een afspraak voor een Copilot-voorbereidingsgesprek
De eerste stap is een gesprek met een consultancy-expert van US Cloud Microsoft Copilot om inzicht te krijgen in uw huidige Microsoft-omgeving, uw organisatiedoelstellingen en uw tijdschema. Dit gesprek is bedoeld om de situatie in kaart te brengen en is geen verkoopgesprek. US Cloud moet eerst inzicht hebben in uw omgeving voordat we een voorstel kunnen doen voor de omvang van het project of het tijdschema.
De meeste voorbereidingsgesprekken duren 30 tot 45 minuten en leiden tot een voorlopige beoordeling van de vraag of uw organisatie klaar is voor Copilot, welke tekortkomingen moeten worden aangepakt en hoe een realistisch implementatieschema eruitziet op basis van uw huidige situatie.
Ontvang een voorstel voor een project met een duidelijk omschreven scope
Na het voorbereidingsgesprek stelt US Cloud een gedetailleerd voorstel op waarin de fasen van het project, de te leveren resultaten, de planning en de prijs worden uiteengezet. Het voorstel is afgestemd op uw omgeving en de mate waarin uw organisatie klaar is voor het project; het is geen standaard sjabloon of een standaardpakket dat voor iedereen hetzelfde is.
U bent niet verplicht om na ontvangst van het voorstel verder te gaan. Veel bedrijven gebruiken het voorstel als uitgangspunt om het te vergelijken met de eigen adviesaanbiedingen van Microsoft of om interne IT-plannen en begrotingsramingen te toetsen.
Start de gereedheidsbeoordeling
Zodra de opdracht is bevestigd, starten de US Cloud-engineers met de formele gereedheidsbeoordeling door uw M365-configuratie, Entra ID-instellingen, gegevensbeheer en bestaande integraties te controleren. Deze fase duurt doorgaans twee tot vier weken, afhankelijk van de complexiteit van de omgeving en het aantal tenants.
Het resultaat is een gedetailleerd rapport over de gereedheid, met risicogebieden, corrigerende maatregelen en een gefaseerd implementatieplan. In dit stadium weet u precies wat er moet veranderen voordat Microsoft Copilot-consultancy succesvol kan worden geïmplementeerd, zonder lacunes in het beheer of beveiligingsrisico’s.
Implementeren, optimaliseren en opschalen
Zodra de voorbereidende werkzaamheden zijn afgerond, biedt US Cloud ondersteuning bij de implementatie, het instellen van het beheer en het plannen van de gebruikersacceptatie. De optimalisatie na de implementatie wordt voortgezet via de bedrijfsondersteuningsinfrastructuur van US Cloud, die 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar is en een responstijd van minder dan 15 minuten garandeert, ondersteund door contractuele SLA’s.
Onze betrokkenheid houdt niet op bij de livegang. US Cloud blijft gedurende de gehele implementatiecyclus betrokken om ervoor te zorgen dat Copilot een tool wordt die mensen daadwerkelijk gebruiken, en niet weer een IT-initiatief dat na de lancering vastloopt omdat er geen rekening is gehouden met de praktijk.
Microsoft Copilot-advies
Veelgestelde vragen over Microsoft Copilot-advies
