Microsoft Defender-ondersteuning
Microsoft Defender-ondersteuning voor 24/7 respons op bedreigingen
Specialist, 24/7 dekking voor Defender for Endpoint, Office 365, Identity, Cloud Apps, Cloud en XDR.
Onze teams bieden ervaren engineers, financiële SLA's voor een reactietijd van minder dan 15 minuten en een snellere oplossing van kritieke problemen dan generieke leverancierskanalen, zodat uw beveiligingsteam betrouwbare, meetbare ondersteuning krijgt.
Vertrouwd door
Voordelen van Microsoft Defender-ondersteuning
Voor beveiligingsactiviteiten: deskundige ondersteuning door verdedigers met echte SLA's
Beveiligingsteams krijgen toegewijde Defender-specialisten met financiële SLA's die een eerste reactie binnen 15 minuten en een oplossing voor kritieke incidenten binnen twee uur garanderen. Die betrouwbaarheid herstelt het vertrouwen wanneer ernstige waarschuwingen onmiddellijke beheersing en gecoördineerde reacties vereisen.
Voor IT-beveiligingsteams: complete Defender Suite-expertise
US Cloud ondersteunt de volledige Defender-suite, zodat uw team niet met meerdere leveranciers hoeft te jongleren. Onze engineers hebben gemiddeld meer dan 14 jaar ervaring met Microsoft en bieden configuratie, geavanceerde hunting en integratie met Sentinel- en SIEM-workflows om de onderzoekstijd te verkorten.
Voor CISO's: implementatie plus voortdurende optimalisatie
Dezelfde engineers implementeren Defender en zorgen voor voortdurende afstemming, driemaandelijkse gezondheidscontroles en briefings over bedreigingen. Die continuïteit vermindert implementatiekloven en zorgt ervoor dat de Secure Score blijft verbeteren zonder herhaalde overdrachten.
Financiën en inkoop: voorspelbare besparingen
Overstappen levert doorgaans een besparing op van 30 tot 50 procent ten opzichte van Microsoft Unified Support, terwijl de toegang tot escalatie en de dekking behouden blijven. De besparingen maken budget vrij voor cloudoptimalisatie, dreigingsinformatie of het behoud van personeel.
Defender Productondersteuning en diensten
Defender voor Endpoint-ondersteuning (EDR en herstel)
Endpoint-ondersteuning omvat EDR-waarschuwingsonderzoeken, apparaatisolatie, herstelmaatregelen en herstelworkflows. Technici zorgen voor een vermindering van het aanvalsoppervlak, beheren kwetsbaarheidsrichtlijnen en integreren met Intune en Conditional Access om de insluiting te versnellen.
Defender voor Office 365-ondersteuning (e-mailbeveiliging)
Wij zorgen voor het afstemmen van het anti-phishingbeleid, het oplossen van problemen met Safe Links en Safe Attachments en het beheer van quarantaine. Onze teams onderzoeken campagnes en werken de mailflowcontroles bij om hiaten te dichten die ervoor zorgen dat phishing de gebruikers kan omzeilen.
Verdediger voor identiteits- en hybride AD-bescherming
Ondersteuning omvat on-prem AD-beveiliging, detectie van identiteitsbedreigingen en forensische triage. Engineers helpen bij het afstemmen van waarschuwingen en het integreren van identiteitssignalen in uw SIEM voor snelle productoverschrijdende correlatie.
Verdediger voor cloud en cloudapps (CASB)
Cloud posture checks, CASB-afstemming en shadow IT-triage zijn inbegrepen. We koppelen cloudwaarschuwingen aan bruikbare playbooks en verminderen ruis, zodat uw cloudbeveiliging verbetert zonder dat u overspoeld wordt met waarschuwingen.
Defender XDR en geavanceerde jacht
Uniforme incidentonderzoeken voor alle Defender-producten en aangepaste KQL-query's voor het opsporen van bedreigingen versnellen complexe dreigingsanalyses. Geautomatiseerde responsacties en aangepaste detectieregels verminderen de verblijftijd en handmatige inspanningen.
Configuratie en voortdurende optimalisatie
Door middel van initiële basisbeveiliging, waarschuwingsafstemming, driemaandelijkse gezondheidscontroles en een geavanceerde jachtbibliotheek blijft Defender afgestemd op en aangepast aan veranderende bedreigingen. Dat proactieve werk vermindert het aantal valse positieven en verbetert de bruikbare signaal-ruisverhouding.
Hoe Defender Onboarding en Incident Response werken
Ontdekking en snelle onboarding
Een speciaal onboardingteam voert een omgevingsanalyse uit en stelt prioriteiten voor risicovolle activa. De meeste klanten kunnen binnen twee weken tickets indienen en sommigen voltooien de onboarding binnen een week, zodat ze snel kunnen beginnen met het valideren van SLA's.
Dezelfde ingenieurs voor implementatie en ondersteuning
Technici die Defender implementeren, verzorgen ook de doorlopende ondersteuning, zodat configuratiebeslissingen worden doorgevoerd in de afhandeling van incidenten. Die continuïteit vermindert kennisverlies en versnelt het herstel tijdens escalaties.
24/7 workflow voor incidentrespons
Incidenten worden onmiddellijk doorgestuurd naar senior engineers in de VS, met financiële SLA-triggers voor respons en escalatie. Voor platformfouten escaleren we naar Microsoft, terwijl we de volledige coördinatie en verantwoordelijkheid voor de klantervaring behouden.
Proactieve afstemming en voortdurende verbetering
Maandelijkse houdingsbeoordelingen en driemaandelijkse gezondheidscontroles zorgen voor betere regels en minder valse positieven. Die optimalisaties zorgen voor minder waarschuwingen, zodat je SOC zich kan focussen op risicovolle onderzoeken.
Bewijs en statistieken ter ondersteuning van verdedigers
Echte statistieken
US Cloud reageert gemiddeld binnen 15 minuten met financiële SLA's en lost kritieke Defender-incidenten binnen twee uur op. We beschermen meer dan 8,1 miljoen eindpunten en lossen de meeste Defender-problemen op zonder escalatie naar Microsoft.
Voorbeelden van succesvolle klanten
Klanten melden onmiddellijke, meetbare verbeteringen in de responstijden bij incidenten en een lagere operationele belasting. Een CIO van een onderneming rapporteerde een besparing van zeven cijfers in het eerste jaar, terwijl hij snellere, persoonlijkere ondersteuning zag tijdens actieve incidenten.
Prestaties versus Microsoft Unified Support
In vergelijking met Unified Support biedt US Cloud Defender-specialisten, contractuele SLA-boetes voor gemiste responsdoelen en oplostijden die doorgaans sneller zijn dan het gelaagde escalatiemodel van Microsoft. Dat contrast helpt inkoop- en beveiligingsteams om een overstap te rechtvaardigen met concrete prestatieverschillen.
Veelvoorkomende scenario's die wij oplossen
We beheren waarschuwingen voor stormen, vermoedelijke ransomware-beperkingen en phishingcampagnes van begin tot eind. Bij veel soorten cloudtickets wordt meer dan 77 procent opgelost zonder tussenkomst van Microsoft, waardoor de kosten en de gemiddelde tijd om het probleem op te lossen worden verminderd.
Waarom US Cloud voor Defender-ondersteuning
Kostenvoordeel
U kunt 30 tot 50 procent besparen ten opzichte van Microsoft Unified Support, terwijl u volledige Defender-dekking behoudt. Eenvoudige, transparante prijzen en een prijsvast model maken budgettering voorspelbaar en zorgen voor een vrij budget voor beveiligingsverbeteringen.
Geen offshoring en ingenieurs gevestigd in de VS
Alle ondersteuning wordt geleverd door senior Microsoft-gecertificeerde engineers in de VS of in de regio. Dat neemt zorgen weg over offshore verwerking van gevoelige gegevens en zorgt voor een betere afstemming op uw compliance- en tijdzonebehoeften.
Defender-specialisatie versus generieke MSSP's
US Cloud richt zich uitsluitend op Microsoft-technologieën, waardoor teams kunnen profiteren van diepgaande Defender-expertise in vergelijking met algemene MSSP's. Die specialisatie vertaalt zich in snellere probleemoplossing en minder onnodige escalaties.
Onbeperkte Microsoft-escalaties
Wanneer een platformprobleem Microsoft vereist, escaleert US Cloud namens u via beproefde partnerkanalen zonder extra kosten. U behoudt toegang tot Microsoft wanneer dat nodig is en profiteert tegelijkertijd van specialistische afhandeling voor de meeste incidenten.
Financiële SLA's en garanties
Contractuele SLA's voor responstijden en reactietijden vervangen de zachte doelstellingen van Microsoft. Financiële sancties zorgen voor afstemming van prikkels en bieden u meetbare verantwoordelijkheid voor de reactiesnelheid bij incidenten.
Onderdeel van de Microsoft Security Service Line van US Cloud
Microsoft Zero Trust is een onderdeel van een uitgebreid Microsoft-beveiligingsplatform.
Veelgestelde vragen over Microsoft Defender-ondersteuning
