Ondersteuning door derden van Microsoft.

Derdenondersteuning voor applicaties en databases van leveranciers zoals Oracle en SAP is al jaren een levensvatbaar alternatief voor jaarlijkse onderhouds- en ondersteuningscontracten van leveranciers. Die markt werd in 2005 ontwricht toen derdenondersteuningsproviders hun intrede deden.

Sommige bedrijven grepen de kans om hun jaarlijkse ondersteuningskosten te verlagen met beide handen aan en een betere ervaring te krijgen. Deze early adopters van ondersteuning door derden hebben de afgelopen 18 jaar de weg vrijgemaakt voor een totale besparing van miljarden dollars bij duizenden ondernemingen. Onafhankelijke ondersteuningsdiensten van derden worden steeds gangbaarder. Gartner voorspelt dat de markt voor softwareondersteuning door derden zal groeien van 351 miljoen dollar in 2019 tot 1,05 miljard dollar tegen het einde van 2023 – een stijging van 200%.

Leiders op het gebied van SPVM [Sourcing, Procurement and Vendor Management] erkennen nu ondersteuning door derden als een gevestigde optie.

Onafhankelijke externe softwareondersteuningsproviders bieden organisaties een 50% goedkoper alternatief voor de stijgende onderhouds-, ondersteunings- en advieskosten die IBM, Microsoft, Oracle en SAP in rekening brengen. Onafhankelijke externe ondersteuningsproviders zijn geen geautoriseerde kanaalpartners. Ze bieden onafhankelijke ondersteuning.

De onafhankelijke externe ondersteuningsproviders hebben geen relatie met de originele fabrikant (OEM) of onafhankelijke softwareleverancier (ISV) en hebben daardoor geen toegang tot intellectueel eigendom, software-updates, firmware-updates of beveiligingsadviezen, noch kunnen zij OEM/ISV Level 3- of backline-ondersteuning verkrijgen.

Verlaag de ondersteuningskosten van Microsoft – Bedrijven die gebruikmaken van ondersteuning door derden voor Microsoft kunnen tot 50% besparen door Microsoft Unified (voorheen Premier) Support te vervangen. Deze besparing is direct zichtbaar in de winstcijfers van het eerste jaar. In de komende jaren kunnen aanzienlijke kosten worden bespaard wanneer dit wordt afgezet tegen de roadmaps van Microsoft voor bedrijven.

Verhoog de operationele efficiëntie – Ondersteuning door derden voor Microsoft-producten is nu gemeengoed en bedrijven hebben ontdekt dat het twee keer zo snel oplossen van problemen als bij Microsoft zelf de kritieke uitvaltijd vermindert, de frustratie bij IT-medewerkers en eindgebruikers vermindert en een betere algehele ervaring biedt voor het volledige Microsoft-productportfolio van een bedrijf.

Vul het tekort aan Microsoft-technici aan – Krijg toegang tot moeilijk te vinden Microsoft-software-expertise zonder dat u hoeft te werven. Werk samen met een externe Microsoft-ondersteuningsprovider om toegang te krijgen tot een groot aantal ervaren Microsoft-professionals die u helpen uw activiteiten te stroomlijnen en uw operationele lasten te verminderen.

Vermijd dure upgrades van Microsoft-software – Implementeer geen upgrade van Microsoft-software alleen om volledige ondersteuning te blijven krijgen. Neem de controle over uw IT-roadmap en migreer of upgrade op uw eigen voorwaarden. Ondernemingen kunnen strategische IT-flexibiliteit bereiken en bedrijfsonderbrekingen voorkomen door over te stappen op ondersteuning door derden voor Microsoft.

Verleng de levensduur van Microsoft-investeringen – Maximaliseer de levensduur van de Microsoft-softwareinvesteringen van uw onderneming met behulp van een externe Microsoft-ondersteuningsprovider. Bestaande, stabiele Microsoft-softwareomgevingen, aangepast aan de unieke behoeften van uw onderneming, kunnen nog jarenlang worden gebruikt.