توقع توفير 114 مليون دولار في تكاليف دعم مايكروسوفت لمؤسسة مستشفيات الأطفال.

تتطلع مستشفيات الأطفال إلى US Cloud للحصول على دعم Microsoft. من المتوقع أن يوفر أعضاء جمعية مستشفيات الأطفال (CHA) 114 مليون دولار على مدى السنوات الخمس المقبلة من خلال التحول من Microsoft Premier و MS Unified Support إلى US Cloud. يمكن أن تحدث هذه الوفورات التي تقدر بملايين الدولارات فرقًا كبيرًا في التوظيف والاستثمار في الصحة الرقمية وتقديم رعاية أفضل لأطفال بلدنا.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI): زيادة كفاءة تكنولوجيا المعلومات في المستشفيات | خفض تكاليف تكنولوجيا المعلومات الصحية
الجمهور المستهدف: مديرو تكنولوجيا المعلومات ومسؤولو تكنولوجيا المعلومات | إدارة المصادر والمشتريات والموردين

1. القضايا الجيوسياسية في العالم. من المرجح أن يكون أحد آثار إلغاء قرار رو ضد ويد هو تدفق الأطفال الذين يحتاجون إلى رعاية صحية معقدة للغاية إلى نظام الرعاية الصحية. ومن المتوقع أن تستقبل وحدات العناية المركزة لحديثي الولادة المزيد من الأطفال المصابين بأمراض حادة ومضاعفات متعددة يحتاجون إلى رعاية مكلفة ومكثفة. كما تواجه البرامج التي تلبي احتياجات الأطفال من مجتمع المثليين والمثليات ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية ردود فعل عنيفة في بعض المجتمعات، بما في ذلك التهديد بالعنف في المرافق.
2. تكاليف التوظيف ونقص الموظفين. أثرت الجائحة سلبًا على العاملين في مجال الرعاية الصحية، مما تسبب في إرهاق شديد أدى إلى ترك الكثير من الأشخاص لهذه المهنة. وفي الوقت نفسه، يسعى مقدمو الرعاية الأصغر سنًا إلى تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة الشخصية، ويعملون لساعات أقل. كما ارتفعت تكاليف التوظيف بشكل كبير مع مطالبة المتاحين للعمل برواتب أعلى. ونتيجة لهذه العوامل، هناك قلق من أن يقع عبء الرعاية بشكل أكبر على عاتق أسر المرضى، مما قد يكون له تأثير متتالي على صحة مقدمي الرعاية والمرضى.
3. الصحة السلوكية والعقلية. تؤثر الاكتئاب والقلق واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه وتعاطي المخدرات والانتحار بشكل كبير على شباب اليوم. وفقًا للإحصاءات التي نشرتها مؤسسة الصحة العقلية الخيرية في المملكة المتحدة، يعاني 10 في المائة من الأطفال والشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 16 عامًا من مشكلة صحية عقلية يمكن تشخيصها سريريًا، وقد يعاني 20 في المائة من المراهقين من مشكلة صحية عقلية في أي عام. كما أثرت جائحة كوفيد-19 على الأطفال. تشهد المرافق أوقات انتظار طويلة للحصول على المواعيد، ونقصًا في مقدمي خدمات الصحة السلوكية والعقلية، وعدم وجود قدرة على تقديم الرعاية للمرضى الخارجيين.
4. زيادة التعقيد الطبي. بفضل التقدم في الرعاية الطبية، أصبح من الممكن الآن إنقاذ حياة الأطفال المولودين في الأسبوعين 20 و 21 من الحمل، وغالبًا ما يعيشون لمدة 20 إلى 30 عامًا مع حاجة مستمرة إلى الرعاية الطبية. غالبًا ما تكون تكلفة رعاية هؤلاء الأطفال، سواء في البداية أو على مدار حياتهم، مرتفعة لأنهم غالبًا ما يعانون من حالات متعددة تتطلب العلاج. كما أن التأثير على المرفق كبير أيضًا، بدءًا من الحاجة إلى غرف أكبر لاستيعاب الرعاية الأكثر تعقيدًا، وفرق رعاية أكبر، وأفراد الأسرة. عادةً ما يحتاج هؤلاء الأطفال إلى إقامة أطول في المستشفى، مما يؤدي إلى الحاجة إلى المزيد من الأسرة والموظفين أيضًا.
5. التأهب للمستقبل. عندما ترتفع تكاليف البناء والتشغيل بشكل كبير كل شهر، يصبح وضع الميزانية للمستقبل هدفًا متغيرًا. بالإضافة إلى ذلك، هناك تحديات تأتي مع التخطيط لمشروع لن يتم الانتهاء منه وشغله قبل 10 إلى 12 عامًا. بالإضافة إلى ذلك، كيف يمكننا تحديد التكنولوجيا التي ستعزز الكفاءة وتوفر رعاية أفضل بدلاً من أن تزيد من تكلفة المشروع فقط؟ التكنولوجيا تتغير بسرعة؛ من سيدفع لتجربتها أولاً؟

تكنولوجيا المعلومات الصحية – الاستفادة الكاملة من أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية

تختلف أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية للأطفال (EHR) عن تلك التي تم إنشاؤها للمرضى البالغين. ولكن عدم تنفيذ أو نشر مجموعات الميزات الكاملة يضر بتجارب المرضى وعائلاتهم في مستشفيات الأطفال.

استفد من الأدوات المتوفرة في سجلاتك الطبية الإلكترونية وقم بتفعيل الميزات المتوفرة في بوابة المرضى: مثل دفع الفواتير عبر الإنترنت، وكشوف الحسابات عبر الإنترنت، والقدرة على التواصل مع مقدم الخدمة، والقدرة على الاطلاع على نتائجك، وتحديد المواعيد. ستعمل هذه الميزات على تحسين تجربة مرضاك وعائلاتهم بشكل كبير.

الطب عن بُعد – الاستفادة من الزيارات الافتراضية

يستطيع مستشفى الأطفال تقديم زيارات افتراضية (تسمى أيضًا زيارات الرعاية الصحية عن بُعد أو الطب عن بُعد) في معظم العيادات. تتيح الزيارات الافتراضية للمريض وعائلته الحصول على موعد طبي مع فريق الرعاية السريرية الخاص بكم عبر الفيديو من راحة منزلهم أو أي مكان آخر مناسب.

خلال الموعد، سيتمكنون من التحدث مع فريق الرعاية الخاص بك، ومراجعة خطط الرعاية، وحتى الاطلاع على الأشعة السينية أو نتائج المختبر. لإجراء زيارة افتراضية، كل ما يحتاجونه هو جهاز محمول أو جهاز لوحي أو كمبيوتر مزود باتصال Wi-Fi.

الأجهزة الطبية – اعتمد أجهزة الفحص عن بُعد

استخدم TytoCare لتسجيل بيانات الفحص المنزلي في الوقت الفعلي. TytoCare هو جهاز طبي معتمد من إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) يتيح لك ولطفلك إجراء بعض الفحوصات الطبية من المنزل بتوجيه من طبيب مستشفى الأطفال. باستخدام TytoCare، يمكنك إرسال الفحص المنزلي مباشرة إلى طبيب طفلك أو تسجيله في الوقت الفعلي أثناء زيارة افتراضية.

يتيح لك جهاز TytoCare التقاط تسجيلات عالية الجودة للقلب والرئتين، بالإضافة إلى صور رقمية ومقاطع فيديو عالية الجودة للأذنين والحلق والجلد. يمكنك أيضًا قياس معدل ضربات القلب ودرجة حرارة الجسم من خلال جهاز TytoCare. باستخدام المعلومات التي تجمعها، يمكن لطبيب طفلك أن يقدم لك تشخيصًا وخطة علاج ووصفة طبية إذا لزم الأمر.

عندما ترتفع تكاليف البناء والتشغيل بشكل كبير كل شهر، يصبح وضع الميزانية للمستقبل هدفًا متغيرًا. اكتشفت مستشفيات الأطفال خدمات دعم Microsoft Cloud الأمريكية التي تتيح لها إحداث تأثير فوري على ميزانية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها مع توفير في التكاليف بنسبة 30-50٪ مقارنة بخدمات Microsoft Premier/Unified Support. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمرافق رعاية الأطفال التنبؤ بشكل موثوق بتكاليف الدعم المستقبلية مع زيادة كفاءتها التشغيلية ووقت تشغيل الأنظمة الهامة من خلال حل التذاكر بشكل أسرع بنسبة 25٪.

من المتوقع أن توفر المستشفيات الأعضاء في جمعية مستشفيات الأطفال (CHA) 114 مليون دولار على مدى 5 سنوات من خلال استبدال Microsoft Premier و MS Unified Support بـ US Cloud. يمكن أن تحدث هذه الوفورات التي تقدر بملايين الدولارات فرقًا كبيرًا في التوظيف والاستثمار في الصحة الرقمية وتقديم رعاية أفضل لأطفال مجتمعك.

تشهد صناعة الرعاية الصحية ثورة تكنولوجية مع قيام مؤسسات الرعاية الصحية بتحويل نماذج أعمالها لتتوافق مع المتطلبات الحكومية والعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية لخفض التكاليف. لا تستطيع فرق الرعاية الصحية المثقلة بالأعباء تحمل تكاليف السحابة أو تعطل أنظمة Microsoft.

يجب على المستشفيات وفرق الدعم التقني فيها الانتقال إلى مستوى جديد من إدارة رعاية المرضى. يستفيد Microsoft Cloud for Healthcare Support من أسرع وقت حل في القطاع لجميع تقنيات Microsoft، مما يؤدي إلى مكاسب كبيرة في الكفاءة التشغيلية. بالإضافة إلى ذلك، تؤدي الفوائد الاقتصادية إلى خفض التكاليف والحفاظ على الأموال الثمينة.

تتيح زيادة الكفاءة بنسبة 25٪ وتوفير التكاليف بنسبة 30-50٪ لمؤسسات الرعاية الصحية إعادة الاستثمار بشكل استراتيجي لتوفير رعاية أكثر كفاءة، وتخصيص تجارب المرضى، ومعالجة البيانات السريرية والتشغيلية الحيوية لتحليلها لاحقًا.

أصبح دعم Microsoft Healthcare في US Cloud الشريك الأفضل في مجال الدعم في هذا القطاع

تعد US Cloud Microsoft Support for Healthcare شريكًا موثوقًا للعديد من مؤسسات الرعاية الصحية الرائدة في الولايات المتحدة، حيث تقدم خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات الطبية والرعاية الصحية على المستوى الوطني بأعلى درجات النجاح. ينصب تركيزنا بشكل خاص على دعم الرعاية الصحية، وقد طورنا نهجًا رائدًا في هذا المجال يوفر أفضل المهندسين المعتمدين من Microsoft على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمستشفيات والمرافق الطبية في جميع أنحاء العالم.

من الضروري الحصول على أفضل دعم من Microsoft وأكثره فعالية من حيث التكلفة في قطاع الرعاية الصحية شديد التعقيد. في US Cloud، هدفنا هو توفير أسرع دعم خبير من Microsoft وأكثره اقتصادية لعملائنا في قطاع الرعاية الصحية وأن نصبح دعامة طويلة الأمد لمنظماتهم.

من بين عملاء US Cloud في مجال الرعاية الصحية 5 من أفضل 10 مستشفيات للأطفال، وأكبر اتحاد مستشفيات في غرب الولايات المتحدة، وأكبر 5 مزودي رعاية صحية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، و3 من أفضل 5 مرافق أبحاث السرطان، والعديد من مؤسسات الرعاية الصحية الإقليمية والولائية الأخرى التي تعتمد على US Cloud للمساعدة في الحفاظ على توفر أنظمة Microsoft الخاصة بها مع تقليل التكلفة.

يحتاج الأطباء إلى التخلص من فوضى فرق الدعم الداخلي لتكنولوجيا المعلومات المثقلة بالأعباء والدعم البطيء من Microsoft OEM حتى يتمكنوا من قضاء المزيد من الوقت مع المرضى بدلاً من انتظار حل المشكلات. يمكن أن يوفر حل الدعم الصحي المناسب الوقت والمال ويحسن نتائج المرضى. لتقديم رعاية أكثر كفاءة، تحتاج المؤسسات إلى حلول دعم يمكنها مساعدتها في حل المشكلات الحساسة من حيث الوقت بشكل آمن، وتقليل وقت التعطل، وتقليل إرهاق موظفي تكنولوجيا المعلومات، وتعزيز الاستدامة المالية.

يدعم دعم Microsoft للرعاية الصحية في الولايات المتحدة التغييرات الإيجابية في مؤسسات الرعاية الصحية في عدة مجالات:

• تخفيض التكاليف.
• زيادة الكفاءة التشغيلية.
• تحسين دعم أمن البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم Microsoft Support for Healthcare لتلبية متطلبات الصناعة والمتطلبات التنظيمية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات وHITRUST وHIPAA.

مع التقدم السريع للابتكارات في مجال الرعاية الصحية في أوقات عدم اليقين، أصبح دعم Microsoft للرعاية الصحية أكثر تعقيدًا وتخصصًا. يوفر Microsoft Cloud for Healthcare Support حلولًا قابلة للتنفيذ لمواجهة هذه التحديات. بينما يسعى مقدمو الرعاية الصحية إلى تقديم أفضل رعاية ممكنة للمرضى، يسعى US Cloud Microsoft Support for Healthcare إلى تعظيم توافر وكفاءة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك، وتقليل المخاطر، وتحسين الإنتاجية.

طوال دورة حياة تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية، توفر خدمات دعم الرعاية الصحية السحابية في الولايات المتحدة الدعم لمؤسستك في كل مرحلة. سواء كنت مزود رعاية صحية عالميًا أو عيادة محلية، يمكن أن تساعد خدمات دعم الرعاية الصحية السحابية من Microsoft مؤسستك في بناء الكفاءات والمعرفة اللازمة لنشر تقنيات Microsoft وتشغيلها ودعمها بثقة في بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك. تساعد خدماتنا الاستباقية في دعم كل مرحلة من مراحل دورة حياتك التشغيلية، بدءًا من تقييم صحة التنفيذ الحالي وحتى تخطيط وصفة طبية للصحة من أجل استقرار البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالرعاية الصحية وتثقيفها والوقاية منها وتحسينها.

"بصفتي ممثلكم في خدمة الدعم المتميز للسحابة الأمريكية لجميع تقنيات Microsoft، سأعمل مع فريق تكنولوجيا المعلومات في مستشفاكم لوضع وإدارة خطة تقديم الخدمات لمعالجة المخاطر، وتعزيز صحة تكنولوجيا المعلومات في مؤسستكم، فضلاً عن تحقيق وفورات وكفاءة تشغيلية."

– مايك إليوت، مدير حسابات تقني أول (TAM)

يوفر الدعم المتميز للسحابة الأمريكية للبيئات الحيوية أعلى مستوى من الخدمة والدعم لبيئات الرعاية الصحية الأكثر تطلبًا. احصل على استجابة خلال 15 دقيقة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع أنحاء العالم لجميع تقنيات Microsoft عبر جميع مستويات خطورة حوادث الدعم. مهندسو أنظمة معينون (DSE) ومديرو حسابات فنية (TAM) مطلوبون لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة ووقت التشغيل والوقت اللازم لحل المشكلات.

حسّن استمرارية الأعمال من خلال برنامج دعم متكامل لحلولك الأكثر أهمية. استخدم دعم US Cloud Mission Critical Support for Healthcare لإجراء عملية التحقق من صحة الحلول إلى جانب مراجعات معمارية متعمقة ستتيح لك:

• قم بمراجعة البنية التحتية للرعاية الصحية بشكل فعال من أجل التخفيف من المخاطر ودعم التحسين.
• تحقيق الاستمرارية والحفاظ عليها من خلال العمل عن كثب مع DSE الذي يسهل الخدمات الاستباقية وتدابير الإصلاح وحل المشكلات ونقل المعرفة.
• استعادة عمليات الرعاية الصحية بسرعة، في حالة ظهور مشكلات، من خلال الاستفادة من أسرع دعم لحل المشكلات متاح من خدمات دعم Microsoft السحابية في الولايات المتحدة.

خطط لتحقيق توافر عالٍ مع إمكانية الوصول إلى الخبرة الميدانية مباشرة من خبراء Microsoft في US Cloud. قم بتوسيع فريق تكنولوجيا المعلومات لديك بمهندس حلول Microsoft الذي يتمتع بمعرفة عميقة بحلولك المهمة ويمكنه العمل مع فرق عبر US Cloud لتقديم:

• خطة فعالة لتقديم الخدمات وتدابير استباقية مستمرة تستند إلى التحقق من صحة الحلول ومراجعات الهندسة المعمارية
• أنشطة الإصلاح وحل المشكلات للمساعدة في تحسين أداء تكنولوجيا المعلومات لديك.
• تنسيق ورش العمل وبرامج التدريب لتزويد موظفي تكنولوجيا المعلومات لديك بأحدث المعلومات التكنولوجية وأفضل الممارسات.