لا تعتمد على تويتر للحصول على دعم Azure Premier.

تواصل الشركات في جميع أنحاء العالم اعتماد أنواع مختلفة من الحوسبة السحابية لتعزيز أعمالها بمعدل مرتفع.

نما سوق البنية التحتية العالمية كخدمة (IaaS) من 65.87 مليار دولار في عام 2021 إلى 83.63 مليار دولار في عام 2022 بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) بلغ 27.0٪. وقدرت قيمة صناعة البرمجيات كخدمة (SaaS)في عام 2021 بنحو 152.18 مليار دولار. في عام 2022، ارتفعت هذه القيمة إلى 176.62 مليار دولار، بنمو قدره حوالي 16٪ في عام واحد. في عام 2023، من المتوقع أن تصل قيمة سوق SaaS إلى 208.1 مليار دولار، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 17.5٪ عن عام 2022. على الرغم من أن حجم سوق PaaS (المنصة كخدمة) أصغر بكثير من حجم سوق SaaS و IaaS، إلا أنه من المتوقع أن يستمر في النمو أيضًا. في عام 2020، بلغت القيمة التقديرية لسوق PaaS 47.29 مليار دولار. ومن المتوقع أن تحافظ على معدل نمو سنوي مركب (CAGR) بنسبة 13٪ للفترة من 2020 إلى 2025، ومن المتوقع أن تصل إلى 88.11 مليار دولار بحلول نهاية تلك الفترة.

بينما تواصل Amazon Web Services هيمنتها على سوق السحابة العامة بحصة سوقية تبلغ 32% في عام 2022، فإن Microsoft Azure تقترب تدريجياً من Amazon بحصة سوقية تبلغ 21%.

كما تستحوذ Azure حاليًا على ما يقرب من ثلث القاعدة المثبتة وفقًا لحجم أحمال عمل التطبيقات. في عام 2022، ستحقق Google Cloud أسرع معدل نمو بنسبة 45٪، بينما تباطأ نمو Microsoft Azure و Amazon AWS إلى 40٪ و 35٪ على التوالي.

تهدف تقنية السحابة إلى تبسيط طريقك نحو النجاح: هذا هو الرهان الذي تراهن عليه الشركات بمليارات الدولارات عامًا بعد عام. ولكن لتحقيق هذا النجاح التجاري، تحتاج إلى تعظيم أصولك السحابية. ولتحقيق ذلك، تحتاج إلى نظام الدعم والموارد المناسبة لتعزيز الاستثمار الذي قمت به وجعلك أكثر إنتاجية في المستقبل.

باختصار، أنت بحاجة إلى شريك موثوق به. هل Microsoft هي الشريك الموثوق به لخدمات Azure والدعم الفني؟ يحصل أي شخص يشتري خدمات Azure على الأساسيات: إدارة الاشتراك والفوترة، ولوحة تحكم لتقييم حالة بيئة Azure الخاصة بك، والقدرة على إرسال تغريدة إلى @Azuresupport أو زيارة المنتديات لحل المشكلات.

نعم، تويتر. تخيل تعبير وجه رئيسك التنفيذي عندما تقول له أثناء انقطاع النظام أنك تتابع الموضوع وتنتظر رداً على رسالة مباشرة من @Azuresupport على تويتر. بينما تقوم بتحديث موجز تويتر باستمرار على أمل أن يكون أحدهم قد أدرك حاجتك، قد تتكاثر الأسئلة: لماذا لم ندفع مقابل الدعم الموحد المتميز من Microsoft؟ قد يشرح المدير المالي، وهو محق في ذلك، أن الانتقال إلى الدعم الموحد مخصص فقط للشركات التي لديها عدد كبير من خدمات Microsoft المثبتة وستستهلك ما يقرب من 40٪ من إجمالي تكاليف الترخيص الخاصة بك على الدعم والصيانة.

لا تسمح لنفسك بالوقوع في هذا الموقف. بالنسبة لعملاء Azure الذين يفضلون مستوى أعلى من الدعم الفني، تقدم US Cloud دعم Azure Premier الذي يساعد الجميع، من المطورين الأفراد إلى المؤسسات متعددة الجنسيات، على تحقيق أقصى استفادة من اشتراكهم في Azure. من خلال الدعم الفني لإصلاح الأعطال، بما في ذلك الاستجابة السريعة للتطبيقات المهمة، يمنحك دعم Azure Premier إمكانية الوصول إلى أفضل الخبرات والموارد وأفضل الممارسات المتاحة في Azure بتكلفة أقل بنسبة 30٪ من دعم Microsoft Unified.

إليك الفرق الذي تميز US Cloud:

1. دعم سريع وهام للأعمال لـ Microsoft Azure: تتطلب التطبيقات والمنصات التجارية التي تستفيد من خدمات السحابة العامة مثل Microsoft Azure توفرًا على مدار الساعة، واستجابة سريعة للمستخدمين، ومرونة للتعامل مع الأحداث غير المتوقعة. تتضمن Microsoft Cloud هذه الإمكانات اليوم، ويمكن لفريق الدعم الخاص بك أن يوفرها الآن. من خلال الاشتراك في US Cloud Azure Premier Support، يمكنك توقع وقت استجابة أولي مدته 6 دقائق - أسرع بخمس مرات من أسرع وقت استجابة يمكنك الحصول عليه من Microsoft - من مواطن أمريكي، والوصول إلى فريق مخصص من المستشارين الموثوق بهم، والوصول إلى الخدمات الاستباقية.
2. فريق متخصص من مستشاري Azure الموثوق بهم: الحصول على مشورة ودعم خبراء من العالم الواقعي أمر بالغ الأهمية للحفاظ على تطبيقك ومنصتك المستندة إلى السحابة. مع Azure Premier Support من US Cloud، سيعمل مدير حساب الدعم الخاص بك، جنبًا إلى جنب مع فريق متخصص من خبراء دعم Azure المتمرسين، معك لفهم بيئة Azure واحتياجات عملك ومتطلباته لضمان حصولك على أفضل تجربة دعم Azure Premier ممكنة. لا يمكن لـ Microsoft ضمان تخصيص شخص مخصص لك، وحتى إذا تم ذلك، فسيتعين عليك بذل جهد كبير للحصول على دعم احتياطي يتمتع بمعرفة كافية ببيئتك لتجنب الاضطرار إلى البدء من الصفر إذا واجهت مشكلة حرجة تتعلق بعملك.
3. فريق دعم Azure الأمريكي بالكامل : مهندسو Azure Premier Support في US Cloud هم جميعًا مواطنون أمريكيون، مما يميزنا حتى عن Microsoft. لا يتم الاستعانة بمصادر خارجية في دعم Azure Premier من US Cloud، وهو متوافق تمامًا مع ITAR. إذا كنت بحاجة إلى مواطنين أمريكيين لدعم بيئة Microsoft Azure Government الخاصة بك، فإن دعم Azure Premier من US Cloud هو الخيار الصحيح.
4. خدمات استباقية لتعظيم وقت تشغيل Azure وأدائه: بالإضافة إلى وقت استجابة أولي مدته 6 دقائق وإمكانية الوصول إلى مستشاري Azure الموثوق بهم في جميع أنحاء الولايات المتحدة، نحن نعلم أنه من الأفضل تجنب المشاكل تمامًا. مع دعم Azure Premier من US Cloud، سيعمل فريق خبراء Azure لدينا معك لفهم احتياجاتك وتقديم توصيات بخدمات استباقية لتعظيم وقت تشغيل Azure وتحسين أدائه.

الدعم المتميز من Azure

يقدم خطة دعم شاملة وكاملة ومرنة للحفاظ على تشغيل أنظمة وتطبيقات Azure وحالتها الجيدة – سواء كانت محلية أو مختلطة أو في السحابة.

الاعتماد بشكل كبير على Microsoft Azure يعني أنه عندما تواجه مشكلة، يجب أن تكون قادرًا على الاتصال والتحدث إلى خبير Azure على الفور. لا تنتظر مكالمة هاتفية أو، والأسوأ من ذلك، تغريدة على تويتر عندما تتعطل أنظمتك.

مع الدعم المتميز للسحابة الأمريكية لـ Azure، لا داعي للشعور بالعجز.