التكلفة المتزايدة لخدمة Microsoft Premier/Unified Support.

تزايد تكلفة دعم Microsoft Premier/Unified

تكاليف الدعم المتميز/الموحد من Microsoft تتزايد عامًا بعد عام 2023 – 2030

من المهم أن تفهم سبب ارتفاع التكاليف عامًا بعد عام، وسبب اختفاء خصومات SA، وكيف يمكنك خفض تكاليف دعم Microsoft Enterprise بنسبة 30-50٪ لتخرج من الأزمة الاقتصادية أقوى من المنافسين.

تكاليف الدعم المتميز/الموحد من Microsoft تتزايد عامًا بعد عام

المقياس الأول الذي يتم تتبعه في Microsoft لجميع عملاء الأعمال والمؤسسات هو استهلاك السحابة. إذا كنت أحد عملاء Microsoft، فإن جميع المسارات تؤدي إلى السحابة، ومن المرجح أنك قد قطعت جزءًا من هذا المسار عبر خدمات السحابة الثلاثة الكبرى من Microsoft: Office 365 أو Azure أو Dynamics.

للتذكير السريع، ترتبط تكلفة دعم Microsoft Premier/Unified ارتباطًا مباشرًا بإنفاقك على Microsoft Cloud. لذا، كلما زاد استهلاكك لخدمات Microsoft Cloud، زادت تكلفة دعم Microsoft لشركتك.

• خطة الأداء الموحدة للدعم – 175 ألف دولار كحد أدنى.
• يتم احتسابها كنسبة مئوية من إنفاقك: (عادةً) الخادم 12٪، المستخدم 10٪، السحابة 12٪

انتهت مزايا دعم ضمان برامج Microsoft في فبراير 2023

برنامج Microsoft Software Assurance (SA) هو برنامج شامل يتضمن مجموعة فريدة من التقنيات والخدمات والحقوق لاستخدامما لا يقل عن 5 منتجات من Microsoft للاستخدام المحلي (وليس السحابي). يساعد برنامج Software Assurance في الحفاظ على تحديث أعمالك وجاهزيتها للاستجابة بسرعة للتغييرات والفرص.

تم إيقاف دعم حل المشكلات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من Microsoft Software Assurance (SA) في 1 فبراير 2023. اطلع على تأثير هذا التغيير عليك إذا كان من المنطقي الاستمرار في استخدام MS Software Assurance. إذا قررت الاستمرار في استخدام SA، فما هي خيارات دعم Microsoft المتاحة في الموقع؟

توقعات أسعار الدعم الموحد لنظام التشغيل MS 2023-2027 – زيادة في التكلفة بنسبة 95%

مع متوسط تكلفة انتقال من Premier إلى Unified بنسبة 50٪ في عام 2023 + زيادة في تكلفة Unified بنسبة 9٪ على أساس سنوي في الأعوام 2024-2027، يمكن للمؤسسات الحكومية والتعليمية توقع زيادة بنسبة 19٪ سنويًا على مدار الأعوام الخمسة المقبلة لدعم Microsoft Unified.

2023-2025، الدعم المرتبط بتجديد اتفاقية Microsoft Enterprise Agreement (EA) لمدة 3 سنوات

لنلقِ نظرة على مؤسسة لديها اتفاقية Microsoft Enterprise Agreement (EA) مدتها 3 سنوات تنتهي في عام 2023، وتنتقل إلى Azure من أجل أحمال الإنتاج السحابية.

السنة الرابعة – 2026-27 – تجديد EA

السنة الثالثة – 2025-2026 – اكتمال عملية ترحيل Azure على مستوى المؤسسة

السنة الثانية – 2024-25 – ترحيل التطبيقات الجاهزة للسحابة إلى Azure

السنة الأولى – 2023-24 – برنامج Azure التجريبي

ستشهد المؤسسة المذكورة أعلاه ارتفاعًا في تكلفة تجديد EA في عام 2026 بسبب زيادة استهلاك Azure في عام 2025. ومع ذلك، يتم إعادة تعيين خط الأساس لتكلفة الدعم الموحد سنويًا، لذا سيزداد الدعم الموحد بشكل مطرد على مدار EA ويصل إلى ذروته في عام 2025 (حيث يظل أعلى ويزداد) مع انتشار Azure في المؤسسة وزيادة احتياجات الحوسبة والتخزين عامًا بعد عام.

ائتمانات ضمان البرامج (SA) للدعم الموحد من Microsoft

أحد الأسباب التي تجعل الشركات تتأثر بارتفاع تكاليف الدعم الموحد من Microsoft عند التجديد هو أنها استخدمت جميع خصومات Microsoft المتاحة لها لخفض التكاليف أثناء الانتقال إلى النموذج الموحد الجديد من Premier.

وبشكل أكثر تحديدًا، تم تطبيق جميع أرصدة ضمان البرامج (SA) الممكنة ولم تعد متاحة. انظر أدناه للحصول على مزيد من التفاصيل حول الأرصدة وكيفية تطبيقها عادةً على فاتورة الدعم الموحد الخاصة بك.

لماذا لم يعد هناك أي خصومات متاحة على دعم Microsoft؟

قد يواجه العديد من عملاء Premier زيادة في التكاليف تتراوح بين 30 و50٪ عند التحول إلى Unified، ونتيجة لذلك، يتم أحيانًا ترحيل أرصدة SA إلى السنة الأولى من Unified لتعويض الزيادة في التكاليف.

في الماضي، كانت ائتمانات SA موزعة على مدى عمر EA – عادةً 3 أو 5 سنوات. لذلك كنت تحصل على 1/3 أو 1/5 من ائتمانات SA كل عام. للأسف، استنفدت العديد من المؤسسات جميع خصوماتها في السنة الانتقالية إلى Unified ولم يعد لديها أي خصومات متاحة حتى يتم تجديد EA مرة أخرى.

تضاعف جهودك في التحول الرقمي مع Microsoft

لقد رأينا محللين (مثل Gartner و IBRS و Directions on Microsoft) يوصون الشركات بمضاعفة جهودها في مجال التحول الرقمي خلال فترة الركود الاقتصادي لتصبح منظمات أكثر رشاقة وكفاءة.

جزء كبير من التحول الرقمي يتجه نحو الخدمات القائمة على السحابة – SaaS، PaaS، إلخ – ونحن نتذكر مزايا السحابة: قابلية التوسع، والتحول من النفقات الرأسمالية إلى النفقات التشغيلية، والكفاءة. إذا كنت تقرأ هذا، فإن حزمة Microsoft مهمة لمؤسستك، ويقودك مدير التكنولوجيا في شركتك على طريق التحول الرقمي نحو "أوز"، المعروف أيضًا باسم Microsoft 365 و Azure و Dynamics. لا تتفاجأ إذا تسارعت وتيرة عملك في عام 2024 إلى إيقاع سريع.

قم بتحسين تكاليف الدعم المتميز/الموحد الآن لتخرج فائزًا من الأزمة الاقتصادية

حددت شركة Gartner US Cloud باعتبارها البديل الوحيد المستقل لخدمات الدعم التي تقدمها Microsoft. يمكن للشركات استبدال MS Premier/Unified بـ US Cloud وتوفير تكاليف فورية بنسبة 30-50% في السنة الأولى.

يضمن تثبيت أسعار US Cloud تحقيق وفورات على المدى الطويل، مما يتيح لك الخروج من الركود الاقتصادي لعام 2023 محققًا انتصارات مالية أو ابتكارية، وتحويل الركود الاقتصادي إلى فرصة سانحة، والحصول على سيطرة أكبر على تكاليف دعم Microsoft Enterprise.