ما هو بالضبط مركز خدمات MS ولماذا هو مهم؟.

مركز خدمات MS

يعد Microsoft Services Hub بوابتك إلى دعم Microsoft حيث يمكنك بسهولة تحسين جهود الدعم لتعظيم وقت تشغيل تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك.

المبادرات: عائد الاستثمار في عقود Microsoft | تحسين تكاليف تكنولوجيا المعلومات الاستراتيجية
الجمهور المستهدف: مديرو تكنولوجيا المعلومات ومسؤولو تكنولوجيا المعلومات | التوريد والمشتريات وإدارة الموردين

دعم مركز خدمات Microsoft

يعد مركز خدمات MS موقعًا مركزيًا مناسبًا لتعزيز تكنولوجيا المعلومات للأعمال والمؤسسات مع تحسين جهود الدعم التي تقدمها Microsoft. حقق النتائج التي تحتاجها أكثر من غيرها باستخدام مركز خدمات Microsoft.

• تتبع جميع طلبات الدعم الخاصة بك بسهولة من موقع مركزي واحد.
• احصل على رؤية أوضح بفضل دعم تحليلات الاتجاهات والبيانات.
• تواصل مباشرة مع TAMs و DSE الذين يعرفونك ويهتمون بالعلاقات.

مركز الخدمة: دعم Microsoft

مكان واحد لتحسين تجربة الدعم. قم بحل المشكلات بشكل أسرع من خلال إدارة جميع تذاكر الدعم من Microsoft، سواء في الموقع أو في السحابة، من بوابة واحدة.

اتصل مباشرة لتحقيق أقصى قيمة. تواصل مباشرة مع TAMs و DSE الذين يعرفون جيدًا تحديات تكنولوجيا المعلومات في شركتك أو مؤسستك ومحفظة تقنيات MSFT.

مركز خدمات MSFT صحة تكنولوجيا المعلومات

بسّط جهودك للحفاظ على محفظة منتجات Microsoft الخاصة بك وتقليل مخاطر التغييرات الكبيرة في مجموعة منتجات MS التي يمكن أن تؤثر على صحة تكنولوجيا المعلومات بشكل عام في شركتك أو مؤسستك.

• تخلص من مخاطر النشر، وزد من التوافر، وحسّن الأداء.
• استفد من تقييمات المخاطر والتدريبات التي يقودها الخبراء.
• حقق النتائج المرجوة من خلال الخدمات الاستشارية اللازمة من DSE الملمين ببيئتك.

مركز الخدمات: صحة تكنولوجيا المعلومات

حافظ على سلامة بيئات تكنولوجيا المعلومات لديك. استخدم تقييمات المخاطر قبل وبعد عمليات الترقية أو الترحيل لوضع أساس مرجعي للخدمة، وتقليل المخاطر، وتجنب التوقف المكلف.

قم بإدارة صحة بيئتك بشكل استباقي. تعمق في معلومات الأسباب الجذرية واحصل على إرشادات الخبراء وتعليمات محددة خطوة بخطوة لمنع تكرار المشكلة.

لماذا يعد دعم MS Unified Support مكلفًا للغاية؟

احصل على معلومات قيّمة حول منتجات MS والتراخيص الخاصة بك لتحسين إنفاقك والاستفادة القصوى من تقنيات Microsoft. احصل على حقائق موضوعية حول مبادرات المبيعات والتسويق في Redmond التي قد لا تتوافق مع خطة عمل تكنولوجيا المعلومات الخاصة بشركتك أو مؤسستك.

• طور استراتيجية Microsoft الخاصة بك وحسّن إنفاقك على منتجات Microsoft.
• تتبع التغييرات المهمة في منتجات Microsoft والتراخيص.
• احصل على إرشادات مستقلة وموضوعية لتحقيق أقصى عائد على استثماراتك في تقنية MSFT.

مركز الخدمة: Microsoft Insight

ابق على اطلاع على التغييرات الاستراتيجية التي تجريها Microsoft. احصل على تنبيهات بشأن التغييرات المهمة في تراخيص Microsoft ومنتجاتها. قارن خطة عمل تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك بإصدارات Microsoft القريبة والبعيدة.

حقق أقصى استفادة من استثمارك في Microsoft. حسّن إنفاقك على Microsoft استنادًا إلى إرشادات مستقلة وموضوعية من خبراء تكنولوجيا Microsoft.

مركز خدمات MS - القيمة الموحدة

يعد مركز خدمات MS أيضًا المكان المناسب لك لعرض وتحليل حوادث الدعم الموحد في الوقت الفعلي. تجد العديد من الشركات والمؤسسات أن نموذج الدعم الجديد يتضاءل بمرور الوقت من حيث الجودة والقيمة.

• يمكنك بسهولة عرض استخدامك للدعم الموحد.
• مراجعة أوقات الاستجابة للتأكد من تلبية احتياجات المنظمة.
• راقب اتجاهات استخدام Azure التي تؤدي إلى تفاوت غير متناسب في التكلفة الموحدة.

مركز الخدمة: القيمة الموحدة

تأكد من أن شركتك أو مؤسستك تحصل على القيمة المتوقعة من الدعم المتميز MS Unified. تأكد من رضا قسم تكنولوجيا المعلومات عن أوقات الاستجابة، ومقارنة CSAM و TAM، وجودة DSE، والدعم الهندسي الخارجي.

استكشف البدائل لـ MS Unified، قبل 90 يومًا على الأقل من التجديد، سواء لأسباب تتعلق بتوفير التكاليف أو الجودة.

"الدعم الموحد هو تأمين متميز يناسب بشكل أفضل المؤسسات التي تستخدم أحدث تقنيات Microsoft. في حين أن MS تكافح بشكل متزايد لتلبية الطلب على DSE و CSAM، تواصل US Cloud نضوجها وتنافسها من حيث التكلفة والجودة."

— مايكل جونز، نائب رئيس خدمات الدعم المتميزة، US Cloud