دعم Microsoft Premier RAP.
برنامج تقييم المخاطر للدعم المتميز من مايكروسوفت
يقوم برنامج تقييم المخاطر (RAP) بتقييم حالة بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك. قلل المخاطر ووقت التعطل وتكاليف دعم Microsoft بنسبة 30-50% مع US Cloud.
المزايا الرئيسية لخدمة الدعم الفني المتميز من مايكروسوفت
سيقوم مهندس معتمد من MSFT بمراجعة نتائج تقرير RAP وتقديم التوصيات ونقل المعرفة ووضع خطة تصحيحية مع موظفيك ومدير الحساب الفني (TAM).
- تسليم سريع بواسطة مهندس معتمد من Microsoft
- توفر خدمة التسليم عن بُعد راحة كبيرة وتأثيرًا ضئيلًا على بيئتك وموظفي تكنولوجيا المعلومات لديك.
- نتائج التقييم متاحة عبر بوابة العملاء
- شارك النتائج بسهولة مع موظفي قسم تكنولوجيا المعلومات وغيرهم في مؤسستك
- أعد تقييم بيئتك لتتبع التقدم المحرز
- تقليل تكاليف الدعم من خلال الكشف عن مشكلات التكوين والتشغيل قبل أن تؤثر على أعمالك
- خيارات جدولة مرنة
- الوصول إلى تحديثات أفضل الممارسات لمدة عام واحد مع عقد دعم Premier Support نشط
تساعد خطط الاستجابة السريعة (RAP) على منع حدوث مشكلات خطيرة من خلال تحليل الصحة والمخاطر الموجودة في بيئتنا الحالية.
رايان هـ، مدير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، شركة نفط وغاز متعددة الجنسيات
استخدم برامج RAP من Microsoft Premier Support لتحقيق النجاح في عمليات النشر والترحيل
قم بنشر أو ترقية أو الترحيل إلى أحدث تقنيات Microsoft بثقة أكبر مع العلم أنه تم تنفيذ RAP. نوصي بشدة باختبار بيئتك قبل البدء في التشغيل باستخدام RAP. نوصي أيضًا باستخدام RAP بعد بدء الإنتاج، لأن التغييرات بين الاختبار والإنتاج أمر لا مفر منه. RAPs المستخدمة بالاقتران مع مهندسي الدعم المعينين (DSE) تحقق نتائج مثالية من خلال مراجعة خطط الهندسة والتكوين الحالية وتقديم التوصيات المناسبة لضمان قابلية الدعم في المستقبل.
تساعد برامج RAP للدعم المتميز من Microsoft على منع إهدار أموال تكنولوجيا المعلومات
تساعد مشاركات Microsoft RAP الاستباقية في إنشاء مؤسسة تكنولوجيا معلومات أكثر كفاءة داخل مؤسستك. يتيح إنشاء أساس قوي لموظفيك وفريق الدعم المتميز للسحابة الأمريكية (PST) حل المشكلات بشكل أسرع. تحديد المخاطر داخل أنظمتك ثم وضع خطة تصحيحية مع مدير الحساب الفني (TAM) يؤدي إلى زيادة توافر الأنظمة وزيادة رضا المستخدمين.
تحدد برامج RAP الخاصة بدعم Microsoft Premier المشكلات حتى لا تتكرر
إن منع المشاكل أصعب من حلها، ولكنه أيضًا أكثر فعالية من حيث التكلفة. سيحدد برنامج RAP من Microsoft المشاكل في بيئتك قبل أن تتفاقم وتؤدي إلى بطء الأداء أو إحباط المستخدمين أو ما هو أسوأ من ذلك. يتمتع الفنيون المدربون لدينا بالخبرة في اكتشاف المشاكل الحرجة والعمل مع مدير الحساب الفني (TAM) الخاص بك لتحديد أولويات المخاطر ومعالجتها قبل أن تتسبب في تعطل العمل.
تقنيات مايكروسوفت المتاحة لـ RAP
ساعد في منع حدوث مشكلات خطيرة من خلال تحليل الحالة والمخاطر الموجودة في بيئة Microsoft الخاصة بك.
Office 365 RAP
نظرة عامة – احصل على نظرة ثاقبة حول حالة بيئة Office 365 الخاصة بك من خلال التشخيص الاستباقي للمشكلات والمخاطر، ومراجعة النتائج، وتلقي تحديثات مستمرة لإرشادات أفضل الممارسات. قم بتحليل بيئتك وفقًا لأفضل الممارسات التي طورها خبراء التكنولوجيا في MSFT، ثم اعمل مع مهندس معتمد من Microsoft لفهم نتائجك ووضع خطة تحد من المخاطر وتحسن بيئتك.
النطاق – قم بتقييم مخاطر بيئة Office 365 الخاصة بك عبر التكوينات وإعدادات الأمان والمزيد. يمكن أن يستهدف هذا التقييم مستأجر Office 365 واحد.
أزور RAP
نظرة عامة – احصل على نظرة ثاقبة حول حالة بيئة Azure الخاصة بك من خلال التشخيص الاستباقي للمشكلات والمخاطر، ومراجعة النتائج، وتلقي تحديثات مستمرة لإرشادات أفضل الممارسات. قم بتحليل بيئتك وفقًا لأفضل الممارسات التي طورها خبراء التكنولوجيا في MSFT، ثم اعمل مع مهندس معتمد من Microsoft لفهم نتائجك ووضع خطة تحد من المخاطر وتحسن بيئتك.
النطاق – قم بتقييم مخاطر بيئة Azure الخاصة بك عبر التكوينات وإعدادات الأمان والمزيد. يمكن أن يستهدف هذا التقييم مستأجر Azure واحد.
Active Directory RAP
نظرة عامة – احصل على نظرة ثاقبة حول حالة بيئة Active Directory الخاصة بك من خلال التشخيص الاستباقي للمشكلات والمخاطر، ومراجعة النتائج، وتلقي تحديثات مستمرة لإرشادات أفضل الممارسات. قم بتحليل بيئتك وفقًا لأفضل الممارسات التي طورها خبراء تكنولوجيا MSFT، ثم اعمل مع مهندس معتمد من Microsoft لفهم نتائجك ووضع خطة تحد من المخاطر وتحسن بيئتك.
النطاق – قم بتقييم بيئة Active Directory الخاصة بك عبر الطوبولوجيا والنسخ المتماثل وDNS والمزيد. يتم إجراء هذا التقييم على غابة خدمات مجال Active Directory (ADDS) واحدة مستضافة على أجهزة فعلية أو آلات افتراضية.
تبادل RAP
نظرة عامة – احصل على نظرة ثاقبة حول حالة بيئة Exchange الخاصة بك من خلال التشخيص الاستباقي للمشكلات والمخاطر، ومراجعة النتائج، وتلقي تحديثات مستمرة لإرشادات أفضل الممارسات. قم بتحليل بيئتك وفقًا لأفضل الممارسات التي طورها خبراء تكنولوجيا MSFT، ثم اعمل مع مهندس معتمد من Microsoft لفهم نتائجك ووضع خطة تحد من المخاطر وتحسن بيئتك.
النطاق – تقييم تكوين Exchange والبنية الشبكية وسلامة البيانات والمزيد. تقيّم هذه الخدمة مؤسسة Exchange واحدة بالإضافة إلى خوادم Exchange داخل مؤسسة Exchange.
خادم SharePoint RAP
نظرة عامة – احصل على نظرة ثاقبة حول حالة بيئة SharePoint الخاصة بك من خلال التشخيص الاستباقي للمشكلات والمخاطر، ومراجعة النتائج، وتلقي تحديثات مستمرة لإرشادات أفضل الممارسات. قم بتحليل بيئتك وفقًا لأفضل الممارسات التي طورها خبراء التكنولوجيا في MSFT، ثم اعمل مع مهندس معتمد من Microsoft لفهم نتائجك ووضع خطة تحد من المخاطر وتحسن بيئتك.
النطاق – قم بتقييم تكوين SharePoint والبنية والسلامة البيانات والمزيد. تقيّم هذه الخدمة مزرعة SharePoint واحدة، مستضافة محليًا أو على Azure Infrastructure as a Service (IaaS)، مع ما يصل إلى 30 خادمًا وما يصل إلى 50,000 موقع ويب يعمل على الإصدارات المدعومة من Windows Server.
SQL Server RAP
نظرة عامة – احصل على نظرة ثاقبة حول حالة بيئة SQL Server الخاصة بك من خلال التشخيص الاستباقي للمشكلات والمخاطر، ومراجعة النتائج، وتلقي تحديثات مستمرة لإرشادات أفضل الممارسات. قم بتحليل بيئتك وفقًا لأفضل الممارسات التي طورها خبراء التكنولوجيا في MSFT، ثم اعمل مع مهندس معتمد من Microsoft لفهم نتائجك ووضع خطة تحد من المخاطر وتحسن بيئتك.
النطاق – قم بتقييم مخاطر بيئة SQL Server الخاصة بك عبر تصميم قاعدة البيانات والأمان والأداء والتوافر والمزيد. يتوفر هذا التقييم لبيئة SQL Server المحلية أو Azure VM أو Amazon EC2 (AWS)، مع خادم واحد أو مجموعة تجاوز الفشل تعمل بإصدارات مدعومة من SQL Server و Windows Server.
Windows Server RAP
نظرة عامة – احصل على نظرة ثاقبة حول حالة بيئة Windows Server لديك من خلال التشخيص الاستباقي للمشكلات والمخاطر، ومراجعة النتائج، وتلقي تحديثات مستمرة لإرشادات أفضل الممارسات. قم بتحليل بيئتك وفقًا لأفضل الممارسات التي طورها خبراء التكنولوجيا في MSFT، ثم اعمل مع مهندس معتمد من Microsoft لفهم نتائجك ووضع خطة تحد من المخاطر وتحسن بيئتك.
النطاق – قم بتقييم مخاطر بيئة Windows Server الخاصة بك عبر تكوينات الأجهزة وإعدادات الأداء والمزيد. يمكن أن يستهدف هذا التقييم ما يصل إلى 40 خادمًا يعمل بنظام Windows Server 2008 والإصدارات الأحدث.
