Microsoft Copilot Beratung
Unabhängige Beratung zu Microsoft Copilot – ohne Lizenzverkauf
Von der Einsatzbereitschaft bis zur Betreuung nach dem Einsatz
Die Bewertung der Einsatzbereitschaft, die Planung der Einführungsphasen, die Konzeption des Governance-Rahmens und die Planung der Nutzerakzeptanz sind alle in einem einzigen Projekt enthalten. Der Support nach der Einführung wird über die bestehende 24/7-Support-Infrastruktur von US Cloud für Unternehmen mit Reaktionszeiten von unter 15 Minuten bereitgestellt.
Die meisten Unternehmen verlieren nach der Inbetriebnahme an Wert, weil niemand die betrieblichen Gegebenheiten berücksichtigt hat. US Cloud begleitet Sie während des gesamten Einführungszyklus, nicht nur bis zur Übergabe.
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Warum Unternehmen eine unabhängige Beratung zu Microsoft Copilot benötigen
Microsoft Consulting ist strukturell darauf ausgerichtet, Lizenzen zu verkaufen
Die Vergütung der FastTrack- und Beratungsteams von Microsoft richtet sich nach den Lizenzumsätzen. Wenn der Anbieter, der sein eigenes Produkt berät, auch davon profitiert, wie viele Lizenzen Sie erwerben, ist die Beratung naturgemäß darauf ausgerichtet, die Anzahl der Lizenzen zu maximieren.
Unternehmen brauchen einen Partner, der ihnen ehrlich sagt, ob ihre Infrastruktur noch nicht bereit ist, ob vor der Einführung noch Verbesserungen bei der Governance erforderlich sind oder ob eine schrittweise Einführung sinnvoller ist als eine sofortige Kaufverpflichtung.
Allgemeine Beratungsunternehmen verfügen nicht über die für Microsoft spezifische Fachkompetenz
Große IT-Beratungsunternehmen wie Accenture und Avanade bieten zwar Beratung zu Microsoft Copilot an, doch dies ist nur einer von Dutzenden Dienstleistungsbereichen. Bei US Cloud liegt der Fokus ausschließlich auf Microsoft. Die Ingenieure haben ihre gesamte berufliche Laufbahn im Microsoft-Umfeld verbracht.
Wenn bei einer Bereitstellung eine Fehlkonfiguration von Entra ID oder eine Lücke in der Datenverwaltung in SharePoint auftritt, wissen die Techniker von US Cloud bereits, wo das Problem liegt, da sie genau diese Probleme schon hunderte Male gelöst haben.
Internen IT-Teams fehlt es oft an Fachwissen in den Bereichen Governance und Einführung
Die meisten IT-Teams in Unternehmen sind in der Lage, die technische Einrichtung zu bewältigen. Schwierigkeiten bereiten ihnen jedoch die Ausarbeitung von Governance-Richtlinien, die Bewertung der Datensicherheit sowie die Planung der Nutzerakzeptanz, die die tatsächliche Nutzung fördert.
US Cloud bietet die Governance- und Einführungsrahmen, für deren Entwicklung interne Teams keine Zeit haben, und verhindert so das kostspielige Szenario, dass Copilot-Lizenzen ungenutzt bleiben, weil niemand die dafür erforderlichen organisatorischen Veränderungen geplant hat.
Die Betreuung nach der Implementierung ist der Punkt, an dem die meisten Beratungsaufträge enden
Bei herkömmlichen Beratungsaufträgen wird ein Plan vorgelegt, die Dokumentation übergeben und dann zum nächsten Kunden übergegangen. Wenn nach der Inbetriebnahme Probleme auftreten, sind die Unternehmen auf sich allein gestellt oder gezwungen, einen neuen Anbieter zu engagieren, was mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.
Die Infrastruktur für den Unternehmenssupport von US Cloud ist bereits rund um die Uhr in Betrieb. Probleme nach der Bereitstellung werden von denselben Technikern behoben, die Ihre Bereitstellung konzipiert haben, sodass kein Anbieterwechsel und kein Wissenstransfer erforderlich sind.
Umfassende Beratungsleistungen zu Microsoft Copilot
Bewertung der Bereitschaft und Umfeldanalyse
US-Cloud-Ingenieure prüfen Ihre M365-Konfiguration, die Einrichtung von Entra ID, den Stand Ihrer Datenverwaltung sowie bestehende Integrationen, um festzustellen, ob Ihre Umgebung für Copilot bereit ist. Fehlkonfigurationen, die zu Problemen bei der Einführung führen könnten, werden bereits vor Beginn der Bereitstellung identifiziert.
Der Bereitschaftsbericht enthält konkrete Maßnahmen zur Behebung von Mängeln, Risikobereiche und einen realistischen Zeitplan für die Umsetzung, der auf Ihrem aktuellen Stand basiert. Sollte Ihr Unternehmen noch nicht bereit sein, wissen Sie genau, was geändert werden muss, bevor Sie weitermachen können.
Einführungsstrategie und Planung der schrittweisen Einführung
US Cloud entwirft einen stufenweisen Einführungsplan, der auf Ihre Organisationsstruktur und Ihre technische Umgebung zugeschnitten ist. Es werden Gruppen von Early Adopters ermittelt, Erfolgskriterien für Pilotprojekte definiert und die Einführungsphasen so festgelegt, dass Risiken minimiert und Lerneffekte maximiert werden.
Die Lizenzierungsstrategie ist Teil dieser Phase. US Cloud berät bei der Festlegung der Lizenzanzahl auf der Grundlage der tatsächlichen Nutzungsmuster und der organisatorischen Bereitschaft – und nicht mit dem Ziel, den Umsatz von Microsoft zu maximieren oder vierteljährliche Verkaufsziele zu erreichen.
Governance-Rahmenwerk und Konfiguration der Datensicherheit
Es werden Richtlinien für die Zugriffsverwaltung, den Umgang mit Daten und den Schutz sensibler Informationen im Zusammenhang mit Copilot entworfen und umgesetzt. Dazu gehören die Konfiguration von Microsoft Purview, die Einrichtung von Regeln zur Verhinderung von Datenverlusten sowie die Definition rollenbasierter Zugriffskontrollen, die auf Ihre Sicherheitsstrategie abgestimmt sind.
Die für Ihre Branche spezifischen Compliance-Anforderungen sind in das Governance-Rahmenwerk integriert. Die US-Cloud-Ingenieure stellen sicher, dass die Microsoft Copilot-Beratung innerhalb Ihrer bestehenden Sicherheits- und regulatorischen Rahmenbedingungen erfolgt und nicht erst nachträglich berücksichtigt wird.
Planung der Nutzerakzeptanz und Schulungsstrategie
Im Rahmen der Einführungsplanung wird ermittelt, welche Rollen und Abteilungen am meisten von Copilot profitieren werden, und es werden rollenspezifische Schulungen und Einarbeitungsmaßnahmen konzipiert. Es werden Erfolgskennzahlen definiert, damit die Akzeptanz anhand der tatsächlichen Nutzungsdaten in Echtzeit gemessen und angepasst werden kann.
Zur Unterstützung des organisatorischen Veränderungsmanagements werden Schulungsunterlagen, Vorlagen für die interne Kommunikation und Präsentationen für Führungskräfte bereitgestellt. Der Ansatz von US Cloud stellt sicher, dass Copilot zu einem Werkzeug wird, das tatsächlich genutzt wird, und nicht zu einer weiteren IT-Initiative, die nach der Einführung ins Stocken gerät.
Unterstützung und Optimierung nach der Bereitstellung
Nach der Bereitstellung steht das Unternehmens-Supportteam von US Cloud rund um die Uhr zur Verfügung, um Probleme zu beheben, Konfigurationen zu optimieren und Governance-Richtlinien anzupassen, sobald sich Nutzungsmuster abzeichnen. Die Reaktionszeiten liegen unter 15 Minuten und sind vertraglich garantierte SLA-Werte, keine Zielvorgaben.
Die fortlaufende Optimierung umfasst die Ermittlung ungenutzter Funktionen, die Beseitigung von Integrationsproblemen und die Erweiterung der Anwendungsfälle für Copilot, sobald sich das Unternehmen mit der Technologie vertraut gemacht hat. Das Projekt endet nicht mit der Inbetriebnahme.
Der Vorteil der US-Cloud für Microsoft Copilot-Bereitstellungen
100 % auf Microsoft spezialisiert, keine Lizenzkonflikte
Die Einnahmen von US Cloud hängen nicht davon ab, wie viele Copilot-Lizenzen Sie erwerben. Die Beratung, die Sie erhalten, richtet sich nach Ihrer Umgebung und der Bereitschaft Ihres Unternehmens – nicht nach den Verkaufsquoten oder vierteljährlichen Umsatzzielen von Microsoft.
Gerade wegen dieser Unabhängigkeit vertrauen Unternehmen darauf, dass US Cloud ihnen eine realistische Einschätzung liefert, bevor sie sich festlegen. Sollte Copilot noch nicht der richtige Schritt sein oder ein kleinerer Pilotversuch sinnvoller sein als eine vollständige Einführung, wird US Cloud Ihnen dies mitteilen.
Erfahrene Ingenieure mit mehr als 14 Jahren Erfahrung im Bereich Microsoft
Microsoft Copilot-Beratungsprojekte werden von Ingenieuren der Stufen II bis IV sowie von dedizierten Support-Ingenieuren geleitet, nicht von Juniorberatern oder Projektmanagern. Es handelt sich dabei um dieselben Ingenieure, die täglich komplexe Microsoft-Tickets für Unternehmen über den gesamten Produktstack hinweg bearbeiten.
Da die Cloud-Ingenieure von US Cloud den gesamten Microsoft-Stack abdecken, wissen sie genau, wie Copilot in realen Unternehmensumgebungen mit M365, Azure, Dynamics und der Power Platform zusammenwirkt. Sie kennen bereits die Konfigurationsfehler, die zu Fehlern bei der Bereitstellung und zu Problemen bei der Akzeptanz führen.
Umfassende Kenntnisse aller Microsoft-Technologien
Copilot arbeitet nicht isoliert. Es lässt sich in Entra ID, SharePoint, Exchange, Teams und Azure-Dienste integrieren. Die US-Cloud-Ingenieure bearbeiten in jedem Quartal Supportanfragen zu 95 % aller Microsoft-Produkte und verfügen damit über eine operative Transparenz, die allgemeine Beratungsunternehmen nicht bieten können.
Wenn bei einer Bereitstellung ein Problem mit Richtlinien für den bedingten Zugriff oder der Datenverwaltung in OneDrive auftritt, kennen die Techniker von US Cloud die Ursache bereits, da sie genau dieses Problem schon dutzende Male in Produktionsumgebungen behoben haben.
Die Infrastruktur für den Unternehmenssupport ist bereits vorhanden
Die meisten Beratungsaufträge enden mit der Inbetriebnahme. Das Unternehmens-Support-Team von US Cloud ist bereits rund um die Uhr im Einsatz und bietet Reaktionszeiten von unter 15 Minuten sowie vertraglich festgelegte SLA-Garantien. Probleme nach der Bereitstellung werden von demselben Team bearbeitet, das Ihre Einführung konzipiert hat.
Es muss kein neuer Anbieter eingebunden werden, es gibt keine Übergabe an den Support und keine Lücke zwischen Beratung und Betrieb. Diese Kontinuität verhindert das Risiko, dass Bereitstellungspläne, die auf dem Papier gut aussehen, in der Praxis scheitern, weil niemand zur Verfügung steht, um Probleme zu beheben.
Bewährte Unternehmensglaubwürdigkeit
Über 750 Unternehmenskunden, darunter Fortune-500- und Global-2000-Unternehmen, haben sich für US Cloud entschieden, um den Microsoft Unified Support zu ersetzen. Gartner hat US Cloud seit 2020 jedes Jahr als einzigen unabhängigen Drittanbieter anerkannt, der einen vollständigen Ersatz für den Microsoft-Support bietet.
Diese unternehmerische Glaubwürdigkeit überträgt sich direkt auf die Microsoft Copilot-Beratung. Unternehmen wissen, dass US Cloud in dem Umfang und mit der Sorgfalt arbeitet, die für komplexe, multinationale Microsoft-Umgebungen erforderlich sind – und nicht nur für kleinere Implementierungen.
Ideale Anwendungsfälle für die Microsoft Copilot-Beratung
Unternehmen prüfen Copilot vor den Vertragsverlängerungsverhandlungen
IT-Beschaffungsteams wenden sich häufig vor der Verlängerung ihres Microsoft-Vertrags an US Cloud, um eine unabhängige Einschätzung darüber zu erhalten, ob Copilot bei dem von ihnen geplanten Lizenzvolumen sinnvoll ist. US Cloud liefert eine Analyse der tatsächlichen Marktpreise und der Umsetzungsbereitschaft, die als Verhandlungsargument gegenüber Microsoft dient.
Selbst wenn sich das Unternehmen entscheidet, bei der Beratung weiterhin auf Microsoft zu setzen, liefern die unabhängigen Daten von US Cloud den Beschaffungsteams die nötigen Argumente, um die Empfehlungen von Microsoft zur Anzahl der Lizenzen zu hinterfragen und das Budget zu schützen.
Unternehmen mit komplexen mandantenfähigen Umgebungen
Unternehmen, die mehrere M365-Mandanten, hybride Azure-Konfigurationen oder komplexe Entra ID-Setups betreiben, benötigen Beratungspartner, die wissen, wie sich Copilot in fragmentierten Umgebungen verhält. Die Cloud-Ingenieure von US Cloud verfügen aufgrund ihrer Arbeit an Support-Tickets über praktische Erfahrung genau mit diesen Szenarien.
In mandantenfähigen Umgebungen wird die Verwaltung exponentiell komplexer. US Cloud entwickelt Rahmenkonzepte, die den mandantenübergreifenden Datenzugriff, die Identitätsverbundlösung und Compliance-Grenzen berücksichtigen – Aspekte, die von allgemeinen Beratungsunternehmen oft übersehen werden.
IT-Führungskräfte stehen unter Druck, KI ohne klaren Plan einzuführen
Viele CIOs werden von der Unternehmensleitung aufgefordert, KI-Tools wie Copilot einzuführen, ohne dass ein klares Verständnis der Voraussetzungen für die Einführung oder der Erwartungen hinsichtlich des ROI vorliegt. US Cloud bietet die technischen Grundlagen und einen Fahrplan, mit denen sich der Druck seitens der Unternehmensleitung in eine strukturierte Einführung mit messbaren Ergebnissen umsetzen lässt.
Schon die Bereitschaftsprüfung allein reicht oft aus, um die Erwartungen anzupassen und eine überstürzte Einführung zu verhindern, die entweder Budget für ungenutzte Lizenzen verschwendet oder Lücken in der Governance schafft, die später zu Sicherheitsrisiken werden.
Unternehmen, die Copilot bereits eingeführt haben, bei denen es jedoch keine Akzeptanz gibt
Manche Unternehmen erwerben Copilot-Lizenzen, vergeben sie und müssen dann mit ansehen, wie die Akzeptanz ins Stocken gerät, weil niemand Maßnahmen zur Steuerung, Schulung oder zum Veränderungsmanagement geplant hat. US Cloud kann nach der Bereitstellung eingreifen, um die Gründe für die mangelnde Akzeptanz zu ermitteln und einen Plan zur Behebung der Probleme zu entwerfen, damit die Lizenzen tatsächlich genutzt werden.
Dieses Szenario kommt immer häufiger vor. Unternehmen erkennen zu spät, dass die Einführung von Copilot nicht gleichbedeutend damit ist, dass die Mitarbeiter es auch tatsächlich nutzen. US Cloud schließt die Lücken, die bei der ursprünglichen Einführung übersehen wurden, sei es im Bereich Governance, Schulung oder technischer Konfiguration.
Von Fortune-500- und Global-2000-Unternehmen geschätzt
Über 750 Unternehmenskunden weltweit
US Cloud unterstützt Fortune-500- und Global-2000-Unternehmen in Nordamerika, Europa, Asien und Lateinamerika. Diese Unternehmen vertrauen auf US Cloud als Ersatz für den Microsoft Unified Support, da das Unternehmen Kosteneinsparungen, das Fachwissen erfahrener Ingenieure und umfassende operative Kompetenz in großem Maßstab vereint.
Dieses Vertrauen überträgt sich auch auf die Beratung zu Microsoft Copilot. Unternehmen wissen bereits, dass US Cloud auf Unternehmensniveau agiert und die Komplexität globaler Microsoft-Umgebungen versteht – nicht nur die kleinerer oder mittelständischer Implementierungen.
Seit 2020 von Gartner anerkannt
US Cloud ist der einzige unabhängige Anbieter, der von Gartner als vollwertiger Ersatz für Microsoft Premier und Unified Support anerkannt wird. Diese Anerkennung findet sich seit 2020 in jeder Ausgabe des Gartner Market Guide und bestätigt die operative Leistungsfähigkeit auf Unternehmensniveau.
Die Bestätigung durch Gartner ist für Beschaffungsteams wichtig, die bei der Bewertung von Alternativen zu den Microsoft-eigenen Diensten auf die Glaubwürdigkeit einer unabhängigen Stelle angewiesen sind. Sie beseitigt das vermeintliche Risiko, bei wichtigen Beratungsleistungen zu Microsoft Copilot mit einem unabhängigen Anbieter zusammenzuarbeiten.
Konkrete Kundenergebnisse aus Microsoft-Beratungsprojekten
Boehringer Ingelheim, ein weltweit tätiges Pharmaunternehmen, ersetzte Microsoft Unified Support durch US Cloud und erzielte dank des proaktiven Ansatzes der technischen Kundenbetreuer von US Cloud innerhalb von drei Monaten messbare Verbesserungen im IT-Bereich. Dasselbe beratende Engagement-Modell wird auch bei der Einführung von Microsoft Copilot angewendet.
Highmark Health, eine große integrierte Gesundheitsorganisation, nutzte die proaktiven Services von US Cloud, um Fehlkonfigurationen aufzudecken und ihre Microsoft-Umgebung zu optimieren, bevor aus Problemen Vorfälle wurden. Dieser Ansatz der Bewertung vor der Bereitstellung lässt sich direkt auf die Vorbereitung auf Copilot und die Governance-Planung übertragen.
Starten Sie Ihr Microsoft Copilot-Beratungsprojekt
Vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch zur Copilot-Einführung
Der erste Schritt ist ein Gespräch mit einem Beratungsexperten von US Cloud für Microsoft Copilot, um Ihre aktuelle Microsoft-Umgebung, Ihre Unternehmensziele und Ihren Zeitplan zu erfassen. Bei diesem Gespräch geht es um eine Bestandsaufnahme, nicht um ein Verkaufsgespräch. US Cloud muss Ihre Umgebung kennen, bevor ein Projektumfang oder Zeitplan vorgeschlagen werden kann.
Die meisten Bereitschaftsgespräche dauern 30 bis 45 Minuten und führen zu einer vorläufigen Einschätzung, ob Ihr Unternehmen für Copilot bereit ist, welche Lücken geschlossen werden müssen und wie ein realistischer Zeitplan für die Einführung auf der Grundlage Ihrer aktuellen Situation aussieht.
Erhalten Sie ein detailliertes Angebot
Nach dem Bereitschaftsgespräch unterbreitet US Cloud ein maßgeschneidertes Angebot, in dem die Projektphasen, die zu erbringenden Leistungen, der Zeitplan und die Preise dargelegt sind. Das Angebot ist auf Ihre Umgebung und die Bereitschaft Ihres Unternehmens zugeschnitten und stellt keine allgemeine Vorlage oder ein Einheitspaket dar.
Nach Erhalt des Angebots besteht keinerlei Verpflichtung, das Projekt fortzusetzen. Viele Unternehmen nutzen das Angebot als Vergleichsgrundlage für die Beratungsangebote von Microsoft selbst oder zur Überprüfung interner IT-Pläne und Budgetvoranschläge.
Starten Sie die Bereitschaftsprüfung
Sobald der Auftrag bestätigt ist, beginnen die US-Cloud-Ingenieure mit der formellen Bereitschaftsprüfung, indem sie Ihre M365-Konfiguration, die Einrichtung von Entra ID, den Stand der Datenverwaltung sowie bestehende Integrationen überprüfen. Diese Phase dauert in der Regel zwei bis vier Wochen, je nach Komplexität der Umgebung und Anzahl der Mandanten.
Das Ergebnis ist ein detaillierter Bereitschaftsbericht mit Risikobereichen, Abhilfemaßnahmen und einem stufenweisen Einführungsplan. Zu diesem Zeitpunkt wissen Sie genau, was geändert werden muss, damit die Microsoft Copilot-Beratung erfolgreich und ohne Governance-Lücken oder Sicherheitsrisiken eingeführt werden kann.
Bereitstellen, optimieren und skalieren
Nach Abschluss der Vorbereitungsarbeiten unterstützt US Cloud die Bereitstellung, die Konfiguration der Governance-Strukturen sowie die Planung der Benutzerakzeptanz. Die Optimierung nach der Bereitstellung wird durch die Unternehmens-Support-Infrastruktur von US Cloud fortgesetzt, die rund um die Uhr verfügbar ist und Reaktionszeiten von unter 15 Minuten bietet, die durch vertraglich festgelegte SLAs garantiert sind.
Das Projekt endet nicht mit der Inbetriebnahme. US Cloud begleitet den gesamten Einführungszyklus, um sicherzustellen, dass Copilot zu einem Werkzeug wird, das tatsächlich genutzt wird – und nicht zu einer weiteren IT-Initiative, die nach dem Start ins Stocken gerät, weil niemand die betrieblichen Gegebenheiten berücksichtigt hat.
Microsoft Copilot Beratung
Häufig gestellte Fragen zur Microsoft Copilot-Beratung
