Microsoft Enterprise Support Services.
MICROSOFT ENTERPRISE SUPPORT SERVICES
Die Microsoft Enterprise Support Services bei US Cloud decken alle Microsoft-Plattformen ab. Profitieren Sie von einem äußerst reaktionsschnellen Support durch US-Bürger, sparen Sie 30 % bis 50 % und setzen Sie Mittel für Innovationen frei.
Microsoft Enterprise Support Services
Microsoft Enterprise Support Services werden über zwei Kanäle bereitgestellt: Microsoft Unified Support (ehemals Premier Support) und Microsoft Consulting Services. Microsoft Unified Support ist ein neues umfassendes Supportangebot von Microsoft, das alle Ihre Microsoft-Produkte abdeckt und unbegrenzte Supportzeiten umfasst. Microsoft Consulting Services (MCS) stehen für strategische Beratung, Projektbegleitung oder die Implementierung von Microsoft-Technologien zur Verfügung.
Microsoft Enterprise Support Services – Einheitlich
Die Entscheidung für Microsoft Unified Support bringt Ihr Unternehmen voran. Damit kann Ihre IT-Abteilung bessere Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen. In der heutigen Welt legen erfahrene, supportbewusste Geschäftskunden wie Sie großen Wert auf eine höhere Verfügbarkeit und Leistung ihrer IT-Abläufe. Microsoft ist sich bewusst, dass die IT ein wichtiger Teil Ihrer Unternehmensinvestitionen ist. Daher ist Unified Support ein einziger Supportplan, der alle Microsoft-Produkte für Ihr Unternehmen und Ihre IT-Prioritäten abdeckt und eine starke IT-Organisation aufbaut und stärkt, die den Anforderungen des Unternehmens gerecht wird.
Microsoft Enterprise Support Services – 3 einheitliche Pläne
Der Unified Support ist auf die Bedürfnisse von Cloud-Service-Kunden zugeschnitten und bietet bei kritischen Vorfällen eine Reaktionszeit von nur 15 Minuten. Der MS Unified Support umfasst drei Supportstufen:
- Kernunterstützung: Bietet erschwinglichen Zugang zu Problemlösungen, Concierge-Services, erweitertem reaktivem Support, Selbsthilfe-Ressourcen und datengestützten Erkenntnissen, um bei der Planung für die Zukunft zu helfen.
- Erweiterter Support: ist eine Kombination aus reaktivem und präventivem Support, der zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität beiträgt. Er umfasst die spezielle Bearbeitung kritischer Probleme, automatisches Eskalationsmanagement, Zugang zu Microsoft-Experten zur Bewertung neuer Technologien und einen Business Advocate, der Kunden bei der Planung von Änderungen unterstützt.
- Performance Support: ist der ultimative personalisierte Support mit den schnellsten Reaktionszeiten, finanziell abgesicherten SLAs, Einbindung der Produktgruppe, einem zugewiesenen Support-Architekten, der Pläne für Ihre Daten erstellt, und Ingenieuren, die die Planung von Abhilfemaßnahmen bewerten.
Microsoft Enterprise Support Services – Beratung
Microsoft Consulting Services (MCS) sind projektbasierte Aufträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Planung, Implementierung und Einführung von Lösungen, die den Wert steigern, den Kunden aus ihren Microsoft-IT-Investitionen ziehen. Diese Aufträge umfassen Dienstleistungen auf Basis von Microsoft-Produkten und -Technologien in den Bereichen digitale Strategie, Architektur, Planung, Upgrades, Migration, Bereitstellung, Anwendungsentwicklung und Datenanalyse-Lösungen.
Microsoft Enterprise Support Services – Beratungsdienste
Verwendung Microsoft Consulting Services (MCS) für Innovation und Wachstum. MS Consulting Services hilft Ihrem Unternehmen, Zeitpläne zu verkürzen, Kosten zu senken und Kunden schneller zu gewinnen.
- Planung: Beratung, Planung und Optimierung, um Ihre Teams und Ihre Umgebung besser an die Best Practices der Online-Services-Architektur anzupassen. Es können auch digitale Beratungsstunden erworben werden, um Proof-of-Concept- und User-Experience-Projekte abzudecken.
- Implementierung: Umfasst Projektsteuerung, Lösungsarchitektur und Lösungsbereitstellung zur technischen Umsetzung, einschließlich Entwicklung, Konfiguration, Migration, Upgrade und Bereitstellung der Lösung auf Basis von Microsoft-Technologien und deren Integration in die Umgebungen des Kunden.
- Optimierung: Eine Reihe von Dienstleistungen, darunter Adoptionsdienste, IT-Dienstleistungsmanagement und Sicherheitsdienste. Bewerten Sie Ihr Unternehmen, modernisieren Sie Ihre IT und erfahren Sie, wie Sie Ihre IT-Infrastruktur, Anwendungen und Daten vor internen und externen Bedrohungen schützen und innovativ gestalten können.
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