Microsoft Premier Support DSE.
MICROSOFT PREMIER SUPPORT DSE
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen mit der optimalen Leistung läuft, indem Sie auf den Support für Ihre wichtigsten Microsoft-Technologien setzen. Erzielen Sie langfristigen IT-Erfolg mit den Designated Support Engineers (DSE) von US Cloud, die erfolgreiche Bereitstellungen sicherstellen, geschäftskritische Ausfallzeiten reduzieren und den Mangel an Microsoft-Fachkräften ausgleichen.
MICROSOFT-AUSGEZEICHNETE SUPPORT-INGENIEURE (DSE)
Ausgewiesene Support-Ingenieure sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen mit dediziertem Support für Ihre zentralen Microsoft-Technologien stets mit maximaler Leistung läuft.
Haben Sie wiederkehrende Probleme mit Ihrer Microsoft-Technologie, aber keine Zeit, die Ursache zu untersuchen und zu identifizieren? Beeinträchtigen Personalwechsel, Bereitstellungen oder Upgrades neuerer Technologien Ihre internen IT-Ressourcen und decken Lücken in Ihrem Wissen auf?
DSEs helfen Ihnen dabei, langfristigen IT-Erfolg zu erzielen, indem sie erfolgreiche Bereitstellungen sicherstellen, die Supportfähigkeit planen und dazu beitragen, geschäftskritische Ausfallzeiten zu reduzieren. Microsoft Premier Support DSE bietet Ihnen das erforderliche Fachwissen, um den Teufelskreis aus Ausfällen und Reparaturen zu durchbrechen und Probleme proaktiv zu verhindern, bevor sie auftreten. Identifizieren Sie die Ursachen wiederkehrender Probleme und beheben Sie diese, damit sie nicht erneut auftreten. Bieten Sie Ihren IT-Mitarbeitern die erforderlichen Fachschulungen, damit sie Ihre Microsoft-Investitionen optimal nutzen können.
DSE – Partner für erfolgreiche Implementierungen und Migrationen
Implementieren, aktualisieren oder migrieren Sie auf die neuesten Microsoft-Technologien mit mehr Sicherheit, da Sie wissen, dass die Ressourcen von DSE die bestehenden Architektur- und Konfigurationspläne überprüft und geeignete Empfehlungen ausgesprochen haben, um die zukünftige Supportfähigkeit sicherzustellen. Supportability Reviews bieten eine detaillierte Bewertung der aktuellen oder geplanten Konfiguration eines Produkts mit Empfehlungen zu Best Practices für Ihr Geschäftsszenario, die dazu beitragen können, den Zeitaufwand für erfolgreiche Implementierungen oder Migrationen erheblich zu reduzieren.
DSE – Bezahlen Sie nur für die Fähigkeiten und das Team, die Sie benötigen
Der Microsoft Premier Support DSE bei US Cloud ist keine Einheitslösung, sondern kann sowohl hinsichtlich des Leistungsportfolios als auch der Dauer des Engagements an die spezifischen und sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Wenn Sie umfassendere technische Unterstützung für mehrere Technologiebereiche benötigen, kann ein spezialisiertes Expertenteam mobilisiert werden, das im Rahmen Ihres laufenden Premier Support-Engagements zusammenarbeitet und koordiniert wird.
DSE – Probleme beheben, damit sie sich nicht wiederholen
Probleme zu verhindern ist schwieriger als sie zu lösen, aber auch weitaus kostengünstiger. Unsere geschulten Techniker sind darin versiert, die Ursachen zu isolieren und die besten Maßnahmen zu ermitteln, um zukünftige Vorfälle zu verhindern.
Bringen Sie Ihren IT-Support mit einem DSE auf die nächste Stufe
Der Microsoft Premier Support DSE bei US Cloud bietet Ihnen fundiertes technisches Fachwissen zu einer bestimmten Microsoft-Technologie und damit ein Höchstmaß an vorbeugender Wartung und optimierten Abläufen für Ihre Schlüsseltechnologien:
Koordinierte Servicebereitstellung und Servicebereitstellungsplanung
DSE-Ressourcen arbeiten mit allen anderen US-Cloud-Microsoft-Ressourcen zusammen, um in ihrem Technologiebereich bei der reaktiven Fehlerbehebung oder der Bereitstellung präventiver Services wie dem Risk Assessment Program (RAP) oder Healthcheck zu unterstützen. DSE-Ressourcen können die Effektivität dieser Ressourcen steigern, indem sie Details zu Ihrer Infrastruktur, Ihren geschäftlichen Problemen und Ihrer Produktnutzung effizient und genau weitergeben – Wissen, das nur durch eine langfristige Zusammenarbeit aufgebaut werden kann.
DSE wird im Rahmen Ihres bestehenden Premier Support-Vertrags koordiniert und umfasst einen detaillierten, dokumentierten Servicebereitstellungsplan, der vierteljährlich aktualisiert wird und technologiespezifische DSE-Ziele, Erwartungen, Projekte, empfohlene Services, Zeitpläne und Fördermaßnahmen enthält.
zur Ursachenanalyse
Erhalten Sie eine Ursachenanalyse für jede kritische Situation (CritSit), die für die abgedeckte Technologie spezifisch ist, zusammen mit Empfehlungen und Plänen zur Vermeidung von Wiederholungen.
Wissenstransfer-
Technologiespezifische Schulungen werden in informellen Formaten durchgeführt, um Ihrem Team mehr Fähigkeiten und Kenntnisse in Bezug auf eine bestimmte Microsoft-Technologie zu vermitteln.
Microsoft Unified Support Costs for Government
Finanzierung der nächsten Generation der Gesundheitsversorgung: Wie Gesundheitssysteme die durch Microsoft Unified Support erzielten Einsparungen in elektronische Patientenakten, KI und Sicherheit reinvestieren
Microsoft Premium Support: Der Leitfaden für Finanzteams für das Jahr 2026
