Preisliste für Microsoft Premier Support.
MICROSOFT PREMIER SUPPORT PREISLISTE
Laden Sie die Preisliste für Microsoft Premier Support herunter. Vergleichen Sie die Preise von Microsoft mit den Kosteneinsparungen von 30 bis 50 % bei US Cloud für Technical Account Manager (TAM), Designated Support Engineers (DSE), Support Account Management (SAM), Support Assistance (SA), Application Development Manager (ADM) und Problem Resolution Support (PRS). Der US Cloud Premier Support umfasst einen zu 100 % in den USA ansässigen Support mit über 100.000 gelösten Tickets.
Microsoft Support – Premier zu Unified
Microsoft führt die größte Änderung im Supportbereich seit zwei Jahrzehnten ein und stellt seine Premier Support-Kunden auf Unified Support um. Es gibt unbegrenzte reaktive Support-Stunden und drei Stufen – Core, Advanced, Performance – mit einem Mindestvertragsvolumen von 25.000, 50.000 und 175.000 US-Dollar und Preisen, die sich nach einem Prozentsatz der jährlichen Kosten für Office 365, der jährlichen Kosten für Client-Software sowie der jährlichen Kosten für andere Software und Online-Dienste richten. Analystenuntersuchungen zeigen, dass dies für die meisten Microsoft Premier Support-Kunden eine potenzielle Kostensteigerung von 50 % bedeutet. Vergleichen Sie Premier mit Unified.
Sparen Sie 30–50 % mit US Cloud Premier Support
US Cloud bietet maßgeschneiderten Support, sodass Sie keine Kosten für unbegrenzte Stunden und Technologien tragen müssen, für die Sie keinen Support benötigen, und somit bis zu 50 % günstigere Preise als beim Microsoft Unified Support erhalten. Der US Cloud Premier Support wird vollständig in den USA angeboten und bietet mit einer SLA von 15 Minuten eine bessere Reaktionszeit. Laden Sie die Preisliste herunter.
100 % in den USA ansässig
Ihr Anruf wird nicht an ein Callcenter im Ausland weitergeleitet.
Bessere Reaktion
Live, in den USA ansässige Techniker beantworten Support-Tickets und Support-Anrufe und beginnen innerhalb von fünfzehn Minuten mit der Bearbeitung des Problems, rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
Über 20 Jahre Erfahrung
US Cloud verfügt über mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Unterstützung aller Microsoft-Technologien. Wir verfügen über mehr als 25 Microsoft-Zertifizierungen sowie Hybrid- und On-Premises-Umgebungen. Nutzen Sie das Microsoft-Know-how von US Cloud, um Ihre auf Microsoft-Technologie basierenden Angebote mit Beratung, Roadmaps oder Risikobewertungen zu optimieren.
Prioritätsweiterleitung
Erklären Sie Ihr Problem nur einmal bei US Cloud, anstatt es immer wieder zu wiederholen, während Sie durch umfangreiche Sprachansagen und Warteschlangen für Callcenter in Übersee weitergeleitet werden. Kontaktieren Sie einen Live-Techniker in den USA mit einem US Cloud-Supportticket und erhalten Sie eine vorrangige Bearbeitung für alle Vorfälle. Und wenn wir das Problem wegen eines Quellcode-Problems an Microsoft weiterleiten müssen, werden wir diesen Prozess mit größter Sorgfalt durchführen.
Technischer Kundenbetreuer
Der TAM ist ein Service-Management-Spezialist, der als Teil Ihres Teams fungiert, um Ihnen dabei zu helfen, Ihren Premier Support optimal zu nutzen, proaktive Services zur Risikominimierung einzusetzen und Ihre Technologien zu optimieren. Mit den beiden höchsten Plänen des US Cloud Premier Support erhalten Sie einen TAM mit Sitz in den USA sowie einen Designated Support Engineer (DSE) mit Sitz in den USA. Microsoft Unified Support stellt nur mit seinem höchsten Performance-Plan einen Service Delivery Manager und einen DSE zur Verfügung.
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