Microsoft Unified Support für Azure.
MICROSOFT UNIFIED SUPPORT FÜR AZURE
Microsoft Unified Support für Azure bietet flexible Supportoptionen für Unternehmen. Unternehmen können mit dem schnellsten verfügbaren Unified Support die Ausfallzeiten von Azure minimieren und ihr Azure-Abonnement optimal nutzen.
Was ist Microsoft Unified Support für Azure?
Die Cloud-Technologie soll Ihnen den Weg zum Erfolg erleichtern. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen Sie Ihre Azure-Cloud-Ressourcen optimal nutzen. Der Zugang zu den richtigen Unified-Support- und Azure-Ressourcen ist eine Investition in Ihr Unternehmen, mit der Sie Geld sparen und .
Grundlegende Supportleistungen sind in jedem Microsoft Azure-Abonnement enthalten. Für Azure-Kunden, die einen höheren Grad an technischem Support wünschen, bietet Microsoft flexible Unified Support-Pläne an, die allen Unternehmen bis hin zu multinationalen Konzernen dabei, das Beste aus ihrem Azure-Abonnement herauszuholen.
Mit technischem Support für Fehlerbehebung, einschließlich schnelle Reaktion auf geschäftskritische Anwendungen bietet Ihnen Azure Unified Support Zugriff auf das beste verfügbare Azure-Know-how, Ressourcen und bewährte . Azure Unified Support-Pläne bauen auf den Funktionen des früheren Premier Support-Plans auf, sodass Sie die Option auswählen können, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.
MSFT Azure Unified Support bietet einen umfassenden, vollständigen und flexiblen Supportplan, der Azure funktionsfähig und stabil hält – egal, ob Multi-Tenant oder dediziert. Im Unified for Azure Support enthalten ist:
- Support-Unterstützung für alle Microsoft-Produkte und -Dienstleistungen
- Ein zugewiesener CSAM (ehemals Technical Account Manager)
- Vor-Ort- und Fernsupport
- Proaktive Support-Services, einschließlich Betriebsberatung, Schulungsworkshopsund Bewertungen
- Code- und Architekturprüfungen Ihrer Konfiguration oder Bereitstellung
Profi-Tipp: Bei kritischen Azure-Vorfällen beträgt die angestrebte erste Reaktionszeit (Initial Response Time, IRT) 1 Stunde. Wenn Sie ein Upgrade auf Azure Rapid Response durchführen, beträgt die angestrebte Reaktionszeit 30 Minuten. Im MS Unified Support für Azure gibt es keine finanziell abgesicherten Service Level Agreements (SLA).
Erhöhen Sie die Verfügbarkeit mit einheitlichem Support für Azure
Geschäftsanwendungen und Plattformen, die öffentliche Cloud-Dienste in Microsoft Azure nutzen, erfordern eine Verfügbarkeit rund um die Uhr, blitzschnelle Reaktionszeiten für Benutzer und Ausfallsicherheit, um unvorhergesehene Ereignisse bewältigen zu können. MSFT Azure bietet diese Funktionen bereits heute, und nun kann auch Ihr Support-Team davon profitieren.
Die Nutzer Ihrer Azure-basierten Anwendungen und Plattformen erwarten eine hohe Serviceverfügbarkeit – Ausfallzeiten können erhebliche geschäftliche Auswirkungen haben. Verhandeln Sie Azure-Rabatte und nutzen Sie den Unified Support für Azure, um Zugang zu Azure-Technikern zu erhalten, die nicht nur Probleme schnell beheben, sondern auch Best Practices anwenden, um Störungen von vornherein zu vermeiden.
Server, Datenbanken und Anwendungen zu Azure migrieren
Mit MS Unified Support für Azure erhalten Sie das erforderliche Fachwissen, um eine Azure-Roadmap zu erstellen und Ihre Server, Datenbanken und Anwendungen zum richtigen Zeitpunkt kostengünstig zu migrieren. Sie lernen die Grundlagen des IaaS- und PaaS-Cloud-Managements kennen und erhalten wichtige Serverbewertungen, TCO-Angaben und geschätzte Azure-Kosten.
Die Azure-Migration wird durch den einheitlichen Support von Microsoft Azure abgedeckt , sodass Sie die Vorteile der Cloud nutzen und gleichzeitig Ausfallzeiten minimieren können. Migrieren Sie effizient mit schnellen Lift-and-Shift-Migrationstools, die bereits in Ihrem Azure-Abonnement enthalten sind. Passen Sie die Ressourcen in der Cloud basierend auf Leistungsdaten und schwankender Nachfrage an. Vermeiden Sie versunkene Infrastrukturkosten durch lokale Ressourcen.
Risiken und Kosten mit MS Unified Support für Azure reduzieren
Schützen Sie Ihre Workloads schnell mit integrierten Steuerelementen und Diensten in Azure für Identitäten, Daten, Netzwerke und Anwendungen. Identifizieren Sie neue Bedrohungen und reagieren Sie schnell mit Diensten, die auf globalen Cybersicherheitsinformationen in Echtzeit basieren, die in Cloud-Größe bereitgestellt werden.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Azure-Kosten verstehen und prognostizieren können. Mindern Sie Risiken bei Cloud-Ausgaben, indem Sie in Ihrem Unternehmen Best Practices für das Kostenmanagement implementieren. Aktivieren Sie Azure-Kostenkontrollen und -Sicherheitsvorkehrungen für Ihre Umgebung über Azure Policy.
Azure Unified Support für Behörden
Azure Government Cloud wurde für hochsensible Daten entwickelt und ermöglicht es Behörden, geschäftskritische Workloads in der Cloud zu sichern. Vergleichen Sie Azure Gov mit Azure Commercial und erfahren Sie, warum die meisten Unternehmen beide Dienste abonnieren.
Azure Government Cloud Support erweitert Ihre Sicherheit und Compliance durch streng geprüfte Support-Techniker, die US-Staatsbürger sind. Sparen Sie 30 bis 50 % Ihrer Budgets ein und nutzen Sie die Kosteneinsparungen für Modernisierungen und Investitionen in neue Technologien, um Ihre Mission voranzubringen.
Microsoft Unified – Azure-Supportkosten
Als spezifische Kategorie des einheitlichen Supports scheint Azure in Bezug auf die Supportkosten mit 10,5 Prozent der gesamten Azure-Ausgaben am aggressivsten zu sein. Dies kommt effektiv einer „Azure-Steuer” gleich und macht alle Preisnachlässe zunichte, die der Endnutzer möglicherweise ausgehandelt hat. Viele US-amerikanische Cloud-Unternehmenskunden haben sich gefragt, wie sie zusätzliche Azure-Ausgaben rechtfertigen können, wenn jeder Dollar, den sie ausgeben, einer Supportsteuer von 10,5 Prozent unterliegt.
Der Unified Support ist nicht als mehrjähriger Vertrag konzipiert, sondern wird jedes Jahr neu festgelegt, um alle Ausgaben des Jahres in eine „True-up”-Abrechnung für den weiteren Support einzubeziehen. Wenn ein Kunde beispielsweise im Laufe eines Jahres mehr als die festgelegte Basisausgabe ausgibt, berechnet MSFT die zusätzlichen Unified Support-Kosten nachträglich und stellt dem Endnutzer den Betrag in Rechnung, der über die Basisausgabe hinausgeht. Dieser neue Betrag wird dann zur aktualisierten Basisausgabe für das nächste Jahr des Unified Support.
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