USNAT Microsoft Premier/Unified Support – SEWP-Vertrag.
USNAT MICROSOFT SUPPORT – SEWP-VERTRAG
Die US National (USNAT) Microsoft Support-Alternative zu Premier/Unified ist im Rahmen des NASA SEWP V-Vertrags verfügbar. Alle Bundesbehörden haben Anspruch auf Kosteneinsparungen von 30 bis 50 % und eine doppelt so schnelle Problemlösung durch geprüfte US-amerikanische Ingenieure, um den Erfolg ihrer Missionen sicherzustellen.
USNAT Microsoft Software-Support und Wartung
Der US National (USNAT) Microsoft Support aus der US-Cloud garantiert, dass eine US-Person gemäß der Definition in ITAR 120.15 Probleme mit Ihrer Microsoft-Software oder Ihrem Cloud-Dienst behebt und löst.
USNAT MS Support garantiert außerdem die Datenhoheit Ihrer Behörde, indem sichergestellt wird, dass keine Systemprotokolle oder Ticketinformationen jemals die USA verlassen.
Der US Cloud USNAT Microsoft Support ist ein vollständiger Ersatz für den Microsoft Premier/Unified Support. US Cloud bietet Kontoverwaltung, Beratungsunterstützung und Unterstützung bei der Reaktion auf Vorfälle für das gesamte Microsoft-Portfolio. Der US Cloud USNAT Support ist der einzige angebotene Service, der garantiert, dass keine ausländischen Staatsangehörigen in der IT-Support-Lieferkette tätig sind. Der US Cloud Support bietet rund um die Uhr Unterstützung bei der Lösung von Tickets für alle kritischen und nicht kritischen Probleme mit Microsoft-Systemen.
Microsoft-Support mit bestem Preis-Leistungs-Verhältnis für Bundesbehörden
Vertragsbeauftragte können alle Federal Acquisition Regulations (FAR) verantwortungsbewusst erfüllen und die Leistungsstandards übertreffen, indem sie Verträge mit US Cloud Microsoft Support Services abschließen.
Best Value
US Cloud wird von den IT-Analysten Gartner, Forrester und IDC als weltweit führender Anbieter von Microsoft-Supportdienstleistungen durch Dritte anerkannt. US Cloud ersetzt Microsoft Premier/Unified im NASA SEWP V/VI GWAC und spart Bundes- und Regierungsbehörden 30 bis 50 % im Vergleich zu Microsoft. Unternehmen werden bis 2027 durch die Nutzung von Supportanbietern durch Dritte über 5 Milliarden US-Dollar einsparen.
Qualifizierter und zugelassener „
“
US Cloud unterstützt das gesamte Microsoft-Unternehmenssoftwareportfolio, einschließlich On-Premise- und Cloud-Diensten. 24/7/365-Abdeckung mit 15-minütigen Reaktionszeiten und den branchenweit einzigen finanziell abgesicherten Service Level Agreements (SLA). Der Support wird von geprüften US-Ingenieuren bereitgestellt, wobei alle Supportdaten in den Vereinigten Staaten gespeichert sind. US Cloud ist ein von Frauen geführtes Kleinunternehmen (WOSB), das für die Reservierung von Aufträgen für Kleinunternehmen qualifiziert ist.
Steigern Sie den Missionserfolg mit einer doppelt so schnellen Lösung
Alle Bundesbehörden profitieren von einer doppelt so schnellen Lösungszeit (TTR) für alle Ticket-Schweregrade und Microsoft-Technologien.
Kombinieren Sie diesen erstklassigen TTR mit einer garantierten Reaktionszeit (IRT) von 15 Minuten im Rahmen einer Service Level Agreement (SLA) und Ihre Agentur wird den Erfolg ihrer Missionen steigern und Ihr Budget mit jedem von US Cloud bearbeiteten Support-Ticket weiter ausdehnen können.
Ob es um die Unterstützung eines Soldaten im Einsatz oder um einen missionskritischen Systemausfall geht – jede Minute zählt. US Cloud steht hinter seiner Reaktionszeitgarantie mit einem finanziell abgesicherten Service Level Agreement (SLA), während Microsoft Reaktionszeit-„Ziele“ vorgibt, ohne Konsequenzen für das Verfehlen dieser Ziele und mögliche Missionsausfälle.
Reduzieren Sie Compliance-Risiken mit US-Ingenieuren und Datenhoheit
US Cloud USNAT Microsoft Support Services ist bereit, die regulatorischen Anforderungen der NASA, aller Bundesbehörden sowie aller Militär- und Verteidigungsbehörden zu erfüllen.
Sie können sich darauf verlassen, dass nur geprüfte US-Ingenieure die Support-Tickets Ihrer Agentur bearbeiten und dass alle Ihre für die Fehlerbehebung verwendeten Systemprotokolle in den Vereinigten Staaten verbleiben. Zu den Zertifizierungen und Compliance-Voraussetzungen gehören:
- ISO 27001, GCC High, FedRAMP High
- ITAR, CMMC 2, NIST 800-171
- CUI, DISA-Auswirkungsstufe 4, DoD-Auswirkungsstufe 2
Vielfältiger Lieferant für die NASA und Bundesbehörden
Vertragsbeauftragte, die das IT-Budget ihrer Behörde schonen, ihre IT-Lieferkette diversifizieren und festgelegte Quoten erfüllen möchten, können Microsoft durch US Cloud für Support-Dienstleistungen ersetzen.
US Cloud ist ein registriertes SBA-zertifiziertes Kleinunternehmen in Frauenbesitz (WOSB) mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz in der Unterstützung des US-Außenministeriums, der NASA JPL, des US-Arbeitsministeriums, der FDA, der Küstenwache und weiterer Institutionen.
Was ist der NASA SEWP-Vertrag?
Der GWAC (Government-wide Acquisition Contract) SEWP(Solutions for Enterprise-Wide Procurement) der NASA bietet allen Bundesbehörden und ihren zugelassenen Auftragnehmern die neuesten Produkte und Dienstleistungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT).
Das SEWP-Programmbüro verwaltet eine Reihe von IT-Produkt- und Dienstleistungsverträgen für die gesamte Regierung, die es der NASA und allen Bundesbehörden ermöglichen, ihre Missionen und strategischen Initiativen zu erfüllen, indem sie einen optimierten Zugang zu wichtigen Technologien und Lösungen bieten. Das Programm bietet der Bundesregierung und den amerikanischen Steuerzahlern durch innovative Beschaffungsprozesse und Partnerschaften mit Regierungsstellen und der Industrie ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis.
NASA SEWP gilt als das bevorzugte Instrument der US-Bundesregierung für Lösungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Der Informationsfluss und die Initiativen basieren auf Daten von höchster Qualität, die sich auf Branchenangebote und Beschaffungspraktiken der Regierung konzentrieren und die Anforderungen der Behörde durch eine flexible, intuitive und anpassungsfähige, katalogbasierte Plattform erfüllen.
SEWP V-Vertrag
SEWP V ist die aktuelle Version von NASA SEWP und ein GWAC, das aus über 140 vorab ausgewählten Hauptvertragspartnern besteht, darunter mehr als 100 kleine Unternehmen. Alle Bundesbehörden nutzen SEWP V.
Zu den Kategorien für kleine Unternehmen (SB) gehören:
- Dienstunfähiger Veteran im Besitz eines Kleinunternehmens (SDVOSB)
- Von Frauen geführtes Kleinunternehmen (WOSB)
- Wirtschaftlich benachteiligtes Kleinunternehmen in Frauenbesitz (EDWOSB)
- Kleines Unternehmen in einem historisch unterausgelasteten Wirtschaftsgebiet (HUBZone)
- Von Veteranen geführtes Kleinunternehmen (VOSB)
Der SEWP-Vertragsprozess umfasst drei Schritte:
Die SEWP-Verträge bieten eine große Auswahl und ein breites Spektrum an kommerzieller Spitzentechnologie, darunter:
- Desktops und Server
- IKT-Peripheriegeräte
- Netzwerkausrüstung
- Lagersysteme
- Sicherheitstools
- Softwareprodukte
- Cloud-basierte Dienste
- Telekommunikation
- Gesundheits-IKT
- Videokonferenzsysteme
- Software-Support und Wartung
SEWP bietet außerdem produktbezogene Dienstleistungen wie Installation, Support und andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit den betreffenden Produkten für alle Bundesbehörden (einschließlich des Verteidigungsministeriums) und deren zugelassene externe Supportdienstleister an. SEWP bietet niedrige Preise und die einfachsten und schnellsten Angebots- und Bestellverfahren unter Verwendung von vorab ausgeschriebenen Verträgen.
Über SEWP können Bundesbehörden genau die Lösungen finden, die ihren Anforderungen entsprechen und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, indem sie die richtigen IT-Lösungen auswählen, die direkt von führenden Hardware- und Softwareherstellern sowie erfahrenen Integratoren und Dienstleistern für Behörden angeboten werden.
SEWP VI
SEWP VI ist die nächste Version von SEWP und wird am 1. Mai 2025 vergeben.
Überlegungen zur Verbesserung von SEWP in Version VI umfassen:
- Erwägung der Aufnahme von Dienstleistungen auf Vertragsebene für SEWP VI, Einholung von Rückmeldungen der Industrie in Bezug auf NAICS-Codes
- Berücksichtigung von Faktoren im Zusammenhang mit der Nicht-Hersteller-Regel und deren Auswirkungen auf die Wiederverkäufer der Branche
- Neue Methoden zur Bewertung von Punkteständen, Suche nach Feedback aus der Branche.
- Wie sich die Anforderungen der ISO-Zertifizierung auf SEWP-Wiederverkäufer auswirken
- Auswirkungen der CMMC-Anforderungen auf SEWP-Wiederverkäufer
- Vorteile bei Mindestanforderungen
- Vorschläge für die Umsetzung nach der Vergabe hinsichtlich Formaten für den Datenaustausch und Informationen für Anbieter
- Maximierung kleiner Unternehmen mit SEWP
Warum Vertragsbeauftragte von Bundesbehörden SEWP als bevorzugtes Beschaffungsinstrument nutzen:
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