Potenzia la tua attività con i servizi gestiti di gestione delle risorse software.

Il consumo di software e cloud continua ad aumentare man mano che diventa più complesso ed efficiente. A causa di questa crescita, le aziende si affidano alle competenze esterne dei fornitori di servizi gestiti di software asset management (SAM).

Queste aziende possono potenziare la tua attività attraverso l'ottimizzazione dei costi e la governance tecnologica, ma garantiscono anche che tutte le lacune nella tua attività vengano colmate, consentendoti di proseguire sulla strada del successo.

I servizi gestiti di gestione delle risorse software (SAM) vengono forniti direttamente agli utenti finali su base continuativa o programmata per soddisfare gli obiettivi di governance e ottimizzazione dei costi relativi al software e ai servizi cloud.

I servizi gestiti SAM utilizzano le competenze, i metodi e la proprietà intellettuale (IP) dei fornitori per eseguire le loro soluzioni per conto del cliente.

I servizi gestiti SAM colmano le lacune dei clienti, consentendo una maggiore scalabilità e precisione dei progetti. Combinano la gestione del ciclo di vita con servizi di ottimizzazione per offrire alla vostra azienda un'ampia gamma di opzioni. I servizi gestiti SAM trasformano le pratiche esistenti per migliorare la trasparenza e l'ottimizzazione di software, assistenza, manutenzione, SaaS e spesa cloud. Forniscono una base di dati affidabili che incorpora la gestione dei diritti di utilizzo e la trasparenza dell'utilizzo ottimizzato, utilizzando diverse tecniche per migliorare gli strumenti a loro disposizione.

Come già accennato brevemente, i servizi gestiti SAM offrono una serie di vantaggi alle aziende che necessitano di un maggiore supporto tecnologico.

La fornitura costante di servizi offre alle aziende un maggiore valore dall'investimento nel software, vantaggi in termini di elasticità e ottimizzazione del cloud, governance migliorata, riduzione degli sprechi e minimizzazione della non conformità.

Un fornitore di servizi gestiti (MSP) SAM dovrebbe fornire servizi completi e continui per un'ampia gamma di produttori di software. Completi significa che i servizi dati sono affidabili, i servizi di elaborazione e trasformazione sono completi e in grado di fornire una consegna continua con milestone e gestione dei dati. Continuo significa operazioni quotidiane, raccolta dati settimanale o più frequente, gestione del ciclo completamente integrata e aumento del valore dei servizi forniti. Se tutto è in linea, avete trovato un SAM coerente che aiuterà la vostra azienda a migliorare in modo esponenziale.

Gartner ha condotto uno studio approfondito sull'impatto di alcune delle migliori aziende di Software Asset Management (SAM) del settore, basandosi sul loro grado di investimento in risorse e sull'applicazione dei servizi.

Molti sono in grado di operare ad alti livelli, pur essendo leader del settore o sfidando lo status quo attraverso applicazioni di servizi atipiche.

#1 – Anglepoint

Considerato il leader nell'analisi di Gartner delle aziende SAM 2023, è un fornitore specializzato di servizi SAM con sede negli Stati Uniti. Quasi la metà dei suoi consulenti ha sede in Nord America e il 40% in Europa, Medio Oriente e Africa. Il suo fatturato è realizzato principalmente in Nord America ed è cresciuto del 16% nel 2022. Se la vostra organizzazione è grande e complessa e ha sede in Nord America, troverete i loro servizi in outsourcing incredibilmente utili.

Anglepoint vanta una competenza in oltre 500 editori, i tre principali dei quali sono Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e Google Cloud Platform (GCP). Dispone inoltre di un ampio inventario di oltre 30 strumenti SAM e piattaforme di gestione SaaS. Investe in servizi proprietari attraverso la piattaforma di distribuzione Elevate per strutturare gli impegni e dispone di un portafoglio che continua ad ampliarsi anno dopo anno.

Ha la percentuale più alta di clienti che ricevono l'intera gamma di servizi tra tutti i SAM studiati da Gartner, con oltre il 50%. I clienti riferiscono che il servizio offerto non si limita alle esigenze immediate e che Anglepoint li aiuta a prepararsi alle sfide future, aiutandoli a trasformare le loro discipline SAM e FinOps. Il management di Anglepoint è anche fortemente coinvolto in diversi organismi SAM e ITAM, producendo podcast esecutivi, webinar, stime di risparmio e altro ancora. Si impegnano a migliorare coloro che consultano in modo che vada oltre un semplice approccio di analisi standard.

#2 – Tecnologia DXC

DXC Technology è più di nicchia rispetto ad altre aziende, ma non per questo meno competente. È un rivenditore di hardware, software e servizi cloud con una presenza globale. DXC è la soluzione ideale per le organizzazioni che hanno oltre 100.000 dispositivi da gestire e richiedono principalmente interventi programmati, interventi in loco e copertura internazionale.

DXC è in grado di fornire servizi gestiti SAM non convenzionali, come analisi "what if" relative a modifiche architetturali, creazione e gestione di cataloghi software, integrazione con la gestione dei servizi IT e altro ancora. La loro ottimizzazione del flusso di lavoro copre l'ottimizzazione dei costi e dei processi per i clienti e si occupa delle risorse software e cloud per un ciclo di vita completo. Poiché DXC ha una presenza mondiale, il suo modello assiste i clienti 24 ore al giorno, cinque giorni alla settimana, e dispone di team di vendita in oltre 70 paesi. Sulla base della ricerca condotta da Gartner, DXC ha il secondo rapporto risorse/clienti più alto tra tutti i fornitori SAM studiati, il che significa che avete a disposizione più risorse rispetto alla media.

#3 – Soluzioni ITAM

Un'altra azienda di nicchia con sede nei Paesi Bassi, i cui consulenti SAM operano principalmente in Europa, Medio Oriente e Africa, con circa il 10% in Asia. ITAM Solutions ha registrato un aumento del fatturato del 12% nel 2022 che non mostra segni di rallentamento. Le loro soluzioni sono adatte alle organizzazioni di medie dimensioni in Europa, Medio Oriente e Africa, ma i clienti dovrebbero definire requisiti rigorosi e valutare eventuali limitazioni che ITAM Solutions potrebbe avere in relazione a determinati fornitori o elementi del ciclo di vita SAM.

ITAM Solutions si è concentrata sul miglioramento della portata dei propri servizi attraverso acquisizioni specifiche come quella di InfraVision nell'aprile 2022. Ulteriori sviluppi sono stati apportati sotto forma di adeguamenti dei processi per una migliore gestione del ciclo di vita dall'ultima revisione da parte di Gartner. ITAM Solutions dispone di solide capacità di individuazione, analisi e gestione dei diritti e dei contratti. Ha inoltre un numero di clienti superiore alla media con un ampio ventaglio di fornitori rispetto ai suoi concorrenti, con meno di 20 fornitori in gestione. Gestisce circa 20 editori per quasi un terzo dei propri clienti. ITAM Solutions dispone anche di una buona percentuale di customer success manager rispetto alla propria base clienti. Ha il maggior numero di risorse dedicate ai servizi gestiti SAM rispetto ad altre entità SAM di nicchia simili nello studio di Gartner. Ha costantemente dimostrato agilità nel rispondere alle esigenze e ai feedback dei clienti, dimostrando di essere sufficientemente flessibile da gestire qualsiasi situazione si presenti.

#4 – Gruppo Livingstone

In qualità di uno dei leader nei servizi gestiti SAM, lo specialista SAM con sede nel Regno Unito fornisce consulenza in Europa, Medio Oriente, Africa e Nord America. Ha registrato una leggera crescita, con un aumento del 2% nel 2022 che dovrebbe continuare anche quest'anno e oltre. Le aziende grandi e complesse alla ricerca di uno specialista SAM/FinOps in outsourcing troveranno in Livingstone un alleato competente. Trattandosi di un'azienda che opera al di fuori di Microsoft, i clienti dovrebbero valutare attentamente le loro esigenze di gestione CIPS.

Livingstone è uno dei pochi fornitori che lega gli impegni contrattuali al raggiungimento del ROI. Ha riportato una maturità contrattuale e una percentuale di risorse dedicate ai servizi gestiti SAM superiori alla media rispetto ai suoi concorrenti. I suoi contratti superiori alla media riguardano un ampio ventaglio di fornitori, con solo il 10% di questi contratti che include più di 100 fornitori gestiti. Si tratta del terzo valore contrattuale più alto tra i fornitori studiati da Gartner e copre anche i fornitori SaaS e CIPS. I loro principali investimenti riguardano le competenze IP e tecniche per aumentare il loro inventario di servizi. Ciò consente il consolidamento e la normalizzazione dei set di dati provenienti da una varietà di ambienti diversi per evitare il sovraccarico. Hanno anche una strategia di crescita interna per sviluppare account manager tecnici e la Livingstone Academy per migliorare lo sviluppo delle competenze.

#5 – Noventiq

Con sede centrale a Londra dall'ottobre 2022, le risorse SAM di Noventiq sono concentrate quasi esclusivamente in Europa, Medio Oriente e Africa, con meno dell'1% in Asia. Le piccole e medie imprese in Europa, Medio Oriente e Africa che desiderano impegnarsi su base programmata troveranno queste risorse facilmente adattabili alle loro esigenze. Assicuratevi di verificare eventuali limitazioni relative ai requisiti immediati e futuri, compresi i set di strumenti specifici.

Noventiq offre un'ampia gamma di coperture per soluzioni on-premise e basate su cloud. La loro copertura si estende a oltre 200 editori di livello 1-3 e 35 fornitori SaaS. Essere indipendenti dagli strumenti utilizzati conferisce loro un vantaggio in termini di portata del supporto e attribuiscono grande importanza alla visibilità offerta ai clienti attraverso molteplici fonti SAM complementari. Il loro approccio olistico ai dati si estende anche al modo in cui affrontano ambienti complessi come il cloud o l'IoT. Noventiq monitora attivamente il valore che i suoi servizi gestiti SAM forniscono alla vostra organizzazione, riferendo ai clienti su base trimestrale per garantire un coinvolgimento ottimale da parte del cliente e un investimento continuo. Noventiq responsabilizza i clienti attraverso la trasparenza, il controllo dei costi generali e la formazione/istruzione secondo necessità, il che potrebbe essere il motivo per cui così tante organizzazioni rinnovano il contratto con loro.