Il costo crescente del supporto Microsoft Premier/Unified.
IL COSTO CRESCENTE DEL SUPPORTO MICROSOFT PREMIER/UNIFIED
Costi di assistenza Microsoft Premier/Unified in crescita anno dopo anno dal 2023 al 2030
È importante comprendere perché i costi aumentano di anno in anno, perché gli sconti SA sono scomparsi e come è possibile ridurre i costi di Microsoft Enterprise Support del 30-50% per uscire dalla crisi economica più forti dei concorrenti.
Costi di assistenza Microsoft Premier/Unified Support in aumento anno dopo anno
Il parametro principale monitorato da Microsoft per tutti i clienti aziendali e commerciali è il consumo di cloud. Se sei un cliente Microsoft, tutte le strade portano al cloud e molto probabilmente hai già intrapreso questo percorso attraverso i tre principali servizi cloud di Microsoft: Office 365, Azure o Dynamics.
Come breve promemoria, il costo del supporto Microsoft Premier/Unified è direttamente correlato alla spesa per Microsoft Cloud. Pertanto, all'aumentare del consumo dei servizi Microsoft Cloud, aumentano anche i costi di supporto Microsoft della tua azienda.
- Piano di assistenza unificato – minimo 175.000 $.
- Addebitato in percentuale sulla spesa: (in genere) Server 12%, Utente 10%, Cloud 12%
Il supporto Microsoft Software Assurance è terminato a febbraio 2023
Microsoft Software Assurance (SA) è un programma completo che include una serie esclusiva di tecnologie, servizi e diritti per l'utilizzodi almeno 5 prodotti Microsoft per uso locale (non cloud). Software Assurance aiuta a mantenere la tua azienda aggiornata e pronta a rispondere rapidamente ai cambiamenti e alle opportunità.
Il supporto per la risoluzione dei problemi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, di Microsoft Software Assurance (SA) è stato ritirato il 1° febbraio 2023. Verificate in che modo questo cambiamento influisce sulla vostra attività e se ha senso continuare con MS Software Assurance. Se decidete di mantenere SA, quali opzioni di supporto Microsoft in loco sono disponibili?
Previsioni sui prezzi del supporto unificato MS per il periodo 2023-2027: aumento dei costi del 95%
Con un costo medio di transizione dal 50% da Premier a Unified nel 2023 + un aumento del 9% su base annua dei costi Unified nel periodo 2024-2027, le organizzazioni governative e scolastiche possono aspettarsi un aumento del 19% all'anno, nei prossimi 5 anni, per il supporto Microsoft Unified.
2023-2025, Assistenza legata al rinnovo triennale dell'accordo Microsoft Enterprise Agreement (EA)
Prendiamo in esame un'azienda con un contratto Microsoft Enterprise Agreement (EA) triennale rinnovabile nel 2023 che sta passando ad Azure per i carichi di produzione nel cloud.
Anno 4 – 2026-27 – Rinnovo EA
Anno 3 – 2025-26 – Completamento della migrazione ad Azure a livello aziendale
Anno 2 – 2024-25 – Migrazione delle app cloud-ready ad Azure
Anno 1 – 2023-24 – Programma pilota Azure
L'azienda sopra citata vedrà un aumento dei costi di rinnovo dell'EA nel 2026 a causa dell'aumento del consumo di Azure nel 2025. Tuttavia, il costo di base del supporto unificato viene azzerato ogni anno, quindi il supporto unificato crescerà costantemente nel corso dell'EA e raggiungerà il picco nel 2025 (rimanendo più alto e continuando a crescere) man mano che Azure diventerà mainstream nell'azienda e le esigenze di elaborazione e archiviazione cresceranno di anno in anno.
Crediti Software Assurance (SA) per il supporto unificato Microsoft
Uno dei motivi per cui le aziende si trovano a dover affrontare un forte aumento dei costi del supporto unificato Microsoft al momento del rinnovo è che hanno utilizzato tutti gli sconti Microsoft disponibili per contenere i costi durante la transizione dal modello Premier al nuovo modello unificato.
Più specificatamente, tutti i crediti Software Assurance (SA) disponibili sono stati applicati e non sono più disponibili. Di seguito sono riportati ulteriori dettagli sui crediti e sulle modalità di applicazione tipiche alla fattura Unified Support.
Perché non sono più disponibili sconti sul supporto Microsoft?
Molti clienti Premier potrebbero riscontrare un aumento dei costi compreso tra il 30 e il 50% quando passano a Unified e, di conseguenza, i crediti SA vengono talvolta trasferiti al primo anno di Unified per compensare l'aumento dei costi.
In passato, i crediti SA erano distribuiti lungo tutta la durata di un EA, solitamente 3 o 5 anni. Quindi ogni anno si utilizzava 1/3 o 1/5 dei propri crediti SA. Purtroppo, molte organizzazioni hanno esaurito tutti i propri sconti nell'anno di transizione a Unified e non hanno più sconti disponibili fino al rinnovo del proprio EA.
Raddoppia la trasformazione digitale con Microsoft
Abbiamo visto analisti (ad esempio Gartner, IBRS e Directions on Microsoft) raccomandare alle imprese di raddoppiare gli sforzi nella trasformazione digitale durante la recessione economica, per emergere come organizzazioni più snelle ed efficienti.
Una buona parte della trasformazione digitale sta passando ai servizi basati su cloud (SaaS, PaaS, ecc.) e ricordiamo i vantaggi del cloud: scalabilità, passaggio da CapEx a OpEx ed efficienza. Se state leggendo questo articolo, lo stack Microsoft è importante per la vostra azienda e il vostro CTO vi sta guidando lungo il percorso di trasformazione digitale verso "Oz", ovvero Microsoft 365, Azure e Dynamics. Non sorprenderti se nel 2024 il ritmo accelererà fino a diventare frenetico.
Ottimizza ora i costi dell'assistenza Premier/Unified per uscire vincitore dalla crisi economica
Gartner ha identificato US Cloud come l'unica alternativa indipendente di supporto di terze parti a Microsoft. Le aziende possono sostituire MS Premier/Unified con US Cloud e ottenere un risparmio immediato sui costi del 30-50% nel primo anno.
Il blocco dei prezzi US Cloud garantisce risparmi nel tempo, consentendovi di uscire dalla crisi economica del 2023 con risultati positivi in termini fiscali o innovativi, trasformando gli svantaggi della recessione in opportunità e ottenendo un maggiore controllo sui costi di Microsoft Enterprise Support.
