Che cos'è il supporto professionale Microsoft?
Che cos'è il supporto professionale Microsoft?
Il supporto professionale Microsoft fa parte dei servizi di supporto aziendale Microsoft ed è progettato per fornire assistenza tecnica immediata alla tua azienda. Il supporto professionale Microsoft è anche denominato Pay Per Incident (PPI), poiché viene venduto con pagamento singolo per ogni singolo incidente. Gli esperti Microsoft ti aiuteranno a risolvere un problema specifico, un messaggio di errore o una funzionalità che non funziona come previsto.
Il supporto professionale Microsoft ti offre l'accesso agli esperti Microsoft, che ti aiuteranno a risolvere i problemi riscontrati durante lo sviluppo, l'implementazione e la gestione del software Microsoft in ambienti aziendali.
Il supporto professionale è disponibile come servizio singolo "pay-per-incident" (PPI) o con contratto annuale che copre cinque incidenti. Gli incidenti di supporto professionale si concentrano sulla risoluzione di un problema specifico, un messaggio di errore o una funzionalità che non funziona come previsto per i prodotti Microsoft. Un incidente è definito come un singolo problema di supporto e lo sforzo ragionevole per risolverlo. Gli incidenti possono essere segnalati online o per telefono. Il tempo di risposta sarà compreso tra 2 e 8 ore, a seconda della gravità dell'incidente.
- Assistenza Microsoft immediata per la tua azienda
Assistenza globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornita da tecnici certificati Microsoft che risponderanno entro 2-8 ore a seconda della gravità dell'incidente. - Modello di assistenza Microsoft con pagamento in base al consumo
Pagate solo per gli interventi di assistenza di cui avete bisogno, in modo che la vostra azienda possa utilizzare la liquidità dove è più necessaria. - Servizidi assistenza aziendale Microsoft
La tua azienda utilizza la tecnologia Microsoft e necessita di professionisti certificati che forniscano assistenza quando le cose non vanno come previsto.
