소아병원협회, 마이크로소프트 지원 비용 1억 1,400만 달러 절감 전망.

소아병원들이 마이크로소프트 지원을 위해 US Cloud를 선택하고 있습니다. 소아병원협회(CHA) 회원사들은 마이크로소프트 프리미어 및 통합 지원 서비스에서 US Cloud로 전환함으로써 향후 5년간 1억 1,400만 달러를 절감할 것으로 예상됩니다. 이 수백만 달러의 절감액은 인력 충원, 디지털 헬스 투자, 그리고 우리나라 어린이들에게 더 나은 치료를 제공하는 데 상당한 차이를 만들 수 있습니다.

핵심 성과 지표(KPI): 병원 IT 효율성 향상 | 헬스케어 IT 비용 절감
대상: CIO 및 IT 임원진 | 조달, 구매 및 공급업체 관리

1. 세계의 지정학적 문제들. 로 대 웨이드 판결이 뒤집히면서 예상되는 영향 중 하나는 매우 복잡한 의료적 필요가 있는 아이들이 의료 시스템에 대거 유입될 것이라는 점이다. 신생아중환자실(NICU)에서는 고가의 광범위한 치료가 필요한 복합적 동반질환을 가진 중증 신생아 환자가 더 많이 발생할 것으로 전망된다. 또한 일부 지역사회에서는 LGBTQ 아동 지원 프로그램이 심각한 반발에 직면하고 있으며, 시설 내 폭력 위협까지 발생하고 있다.
2. 인력 비용과 부족 문제. 팬데믹은 의료 종사자들에게 큰 타격을 주어 압도적인 번아웃을 유발했고, 이로 인해 많은 이들이 직업을 떠났다. 한편 젊은 간병인들은 더 나은 일과 삶의 균형을 추구하며 근무 시간을 줄이고 있다. 인력 비용 또한 급증했는데, 이는 근무 가능한 인력이 더 높은 임금을 요구하기 때문이다. 이러한 요인으로 인해 간병 부담이 환자 가족들에게 더 많이 전가될 것이라는 우려가 제기되고 있으며, 이는 간병인과 환자의 건강에 파급 효과를 미칠 수 있다.
3. 행동 및 정신 건강. 우울증, 불안, ADHD, 약물 남용, 자살이 오늘날 청소년들에게 큰 타격을 주고 있다. 영국 정신건강 자선단체 멘탈 헬스 파운데이션(Mental Health Foundation)이 공유한 통계에 따르면, 5세에서 16세 사이의 아동 및 청소년 중 10%가 임상적으로 진단 가능한 정신 건강 문제를 가지고 있으며, 청소년의 20%는 특정 연도 동안 정신 건강 문제를 경험할 수 있다. 코로나19 역시 어린이들에게 영향을 미쳤다. 의료 기관들은 진료 예약 대기 시간이 길어지고, 행동 및 정신 건강 서비스 제공자가 부족하며, 외래 진료 수용 능력이 전혀 없는 상황을 겪고 있다.
4. 의료적 복잡성 증가. 의료 기술의 발전으로 인해 20~21주에 태어난 아기들도 생존이 가능해졌으며, 지속적인 의료 관리가 필요한 상태로 20~30년을 살아가는 경우가 흔합니다. 이러한 아이들은 치료가 필요한 복합적 질환을 다수 앓는 경우가 많아, 초기 치료비와 평생에 걸친 치료 비용이 매우 높습니다. 의료 기관에 미치는 영향 또한 상당합니다. 더 복잡한 치료를 수용하기 위한 넓은 병실, 확대된 의료진 및 가족 구성원 수용 공간이 필요해지기 때문입니다. 이 아이들은 일반적으로 훨씬 긴 입원 기간이 필요하므로, 더 많은 병상과 인력도 추가로 요구됩니다.
5. 미래 대비. 매달 건설 및 운영 비용이 급격히 상승할 때, 미래를 위한 예산 편성은 움직이는 표적이 됩니다. 또한 10~12년 후에야 완공되어 입주할 프로젝트를 계획하는 데 따르는 어려움도 있습니다. 게다가 프로젝트 비용만 증가시키는 기술이 아닌, 효율성과 더 나은 치료를 이끌어낼 기술을 어떻게 식별할 수 있을까요? 기술은 빠르게 변화하고 있습니다. 누가 먼저 시도해 볼 비용을 부담할 것인가?

헬스케어 IT – EHR 시스템의 완전한 활용

소아 전자건강기록(EHR) 시스템은 성인 환자를 위해 구축된 시스템과 다릅니다. 그러나 모든 기능 세트를 구현하거나 배포하지 않으면 소아병원에서 환자와 가족의 경험에 부정적인 영향을 미칩니다.

전자건강기록(EHR) 시스템의 도구를 활용하고 환자 포털의 기능을 활성화하세요: 온라인 청구서 결제, 온라인 명세서, 의료진과의 소통 기능, 검사 결과 확인 기능, 진료 예약 기능 등이 포함됩니다. 이러한 기능들은 환자 및 가족의 경험을 크게 향상시킬 것입니다.

원격의료 – 가상 진료에 적극 활용하기

소아병원은 대부분의 진료과에서 가상 진료(원격의료 또는 텔레헬스 진료라고도 함)를 제공합니다. 가상 진료는 환자와 가족이 집이나 편리한 장소에서 편안하게 영상 통화를 통해 진료팀과 의료 상담을 할 수 있게 해줍니다.

진료 예약 시, 그들은 귀하의 진료팀과 상담하고, 치료 계획을 검토하며, 심지어 엑스레이나 검사 결과를 확인할 수도 있습니다. 가상 진료를 받으려면, Wi-Fi 연결이 가능한 모바일 기기, 태블릿 또는 컴퓨터만 있으면 됩니다.

의료기기 – 원격 검사 기기 도입

TytoCare를 사용하여 가정에서 실시한 검사 데이터를 실시간으로 기록하세요. TytoCare는 FDA 승인을 받은 의료 기기로, 귀하와 자녀가 소아병원 의료진의 지도를 받으며 집에서 특정 신체 검사를 수행할 수 있게 해줍니다. TytoCare를 통해 가정에서 실시한 검사 결과를 자녀의 담당 의료진에게 직접 전송하거나 가상 진료 중 실시간으로 기록할 수 있습니다.

타이토케어 기기를 사용하면 심장과 폐의 고품질 녹음은 물론, 귀, 목, 피부의 고화질 디지털 이미지와 동영상을 촬영할 수 있습니다. 또한 타이토케어 기기를 통해 심박수와 체온을 측정할 수 있습니다. 수집한 정보를 바탕으로 자녀의 담당 의료진이 진단, 치료 계획 및 필요한 경우 처방을 제공해 드립니다.

매월 건설 및 운영 비용이 급격히 상승함에 따라 미래 예산 수립은 움직이는 표적이 됩니다. 소아병원들은 마이크로소프트 프리미어/통합 지원 대비 30~50% 비용 절감 효과를 통해 IT 헬스 예산에 즉각적인 영향을 미칠 수 있는 US 클라우드 마이크로소프트 지원 서비스를 발견했습니다. 또한 소아 의료 기관들은 티켓 해결 속도를 25% 단축함으로써 운영 효율성과 핵심 시스템 가동 시간을 높이는 동시에 향후 지원 비용을 안정적으로 예측할 수 있습니다.

소아병원협회(CHA) 회원 병원들은 마이크로소프트 프리미어 및 MS 통합 지원을 US Cloud로 대체함으로써 향후 5년간 1억 1,400만 달러를 절감할 것으로 예상됩니다. 이 수백만 달러의 절감액은 인력 충원, 디지털 헬스 투자, 그리고 지역사회 어린이들에게 더 나은 의료 서비스를 제공하는 데 큰 차이를 만들 수 있습니다.

의료 산업은 정부 규정을 준수하고 운영 효율성을 개선하여 비용을 절감하기 위해 비즈니스 모델을 전환하면서 기술적 격변을 겪고 있습니다. 과중한 업무 부담을 안고 있는 의료 팀은 마이크로소프트 클라우드나 시스템 다운타임을 감당할 여유가 없습니다.

병원과 IT 지원 팀은 환자 관리 수준을 한 단계 높여야 합니다. Microsoft Cloud for Healthcare Support는 모든 Microsoft 기술에 대해 업계 최고 수준의 신속한 문제 해결 시간을 제공하여 운영 효율성을 크게 향상시킵니다. 또한 경제적 이점을 통해 비용을 절감하고 소중한 자원을 보존합니다.

25%의 효율성 향상과 30~50%의 비용 절감으로 의료 기관은 전략적으로 재투자하여 보다 효율적인 치료를 제공하고, 환자 경험을 개인화하며, 향후 분석을 위해 중요한 임상 및 운영 데이터를 처리할 수 있습니다.

미국 클라우드의 Microsoft 헬스케어 지원은 업계 최고의 지원 파트너가 되었습니다

미국 클라우드 마이크로소프트 헬스케어 지원은 국내 주요 의료 기관들의 신뢰받는 파트너로서, 최고 수준의 성공률을 자랑하는 전국적 의료 및 의료 IT 지원 서비스를 제공합니다. 당사는 의료 지원 분야에 특화된 역량을 보유하고 있으며, 전 세계 병원 및 의료 시설에 24시간 상시 대기하는 최고 수준의 마이크로소프트 공인 엔지니어를 배치하는 업계 선도적 접근 방식을 구축했습니다.

초복잡한 의료 산업에서 최상의 비용 효율성을 갖춘 마이크로소프트 지원 확보는 필수적입니다. US Cloud는 의료 고객사에 가장 신속하고 경제적인 전문 마이크로소프트 지원을 제공하며, 고객사의 장기적인 기둥이 되는 것을 목표로 합니다.

미국 클라우드 헬스케어 고객사에는 상위 10개 소아병원 중 5곳, 미국 서부 최대 병원 협회, 미국 및 영국 상위 5대 의료기관, 상위 5대 암 연구 기관 중 3곳, 그리고 비용 절감과 동시에 마이크로소프트 시스템 가용성 유지를 위해 미국 클라우드를 활용하는 다수의 지역 및 주 정부 의료 기관이 포함됩니다.

임상진은 과부하 상태인 내부 IT 지원팀과 느린 마이크로소프트 OEM 지원의 복잡한 절차를 간소화하여 티켓 해결을 기다리는 대신 환자와 더 많은 질적 시간을 보낼 수 있어야 합니다. 적합한 의료 지원 솔루션은 시간을 절약하고 비용을 절감하며 환자 치료 결과를 개선할 수 있습니다. 보다 효율적인 진료를 제공하기 위해 조직은 시급한 문제를 안전하게 해결하고, 가동 중단 시간을 줄이며, IT 담당자의 소진을 감소시키고, 재정적 지속 가능성을 강화하는 데 도움이 되는 지원 솔루션이 필요합니다.

미국 클라우드 마이크로소프트 헬스케어 지원은 의료 기관에 여러 분야에서 긍정적인 변화를 주도합니다:

• 비용 절감.
• 운영 효율성 향상.
• 데이터 보안 지원이 개선되었습니다.

또한 Microsoft Support for Healthcare는 일반 데이터 보호 규정(GDPR), HITRUST, HIPAA와 같은 업계 및 규제 요건을 충족하도록 설계되었습니다.

불확실한 시대에 의료 혁신이 빠르게 진전됨에 따라 마이크로소프트 지원 서비스는 더욱 복잡하고 전문화되었습니다. 마이크로소프트 헬스케어 지원용 클라우드 솔루션은 이러한 과제에 실행 가능한 해법을 제공합니다. 의료 서비스 제공자가 환자에게 최상의 치료를 제공하기 위해 노력하는 동안, 미국 마이크로소프트 헬스케어 지원용 클라우드는 귀사의 IT 인프라 가용성과 효율성을 극대화하고, 위험을 줄이며, 생산성을 향상시키기 위해 노력합니다.

의료 IT 라이프사이클 전반에 걸쳐, US Cloud Healthcare Support Services는 모든 단계에서 귀사를 지원합니다. 글로벌 의료 서비스 제공업체이든 지역 클리닉이든, Microsoft Cloud for Healthcare Support는 귀사가 IT 환경에서 Microsoft 기술을 자신 있게 배포, 운영 및 지원할 수 있는 역량과 지식을 구축하도록 돕습니다. 당사의 사전 대응형 서비스는 현재 구현 상태의 건강성 평가부터 의료 IT 인프라의 안정화, 교육, 예방 및 최적화를 위한 건강 처방 계획 수립에 이르기까지 운영 라이프사이클의 모든 단계를 지원합니다.

미국 클라우드 프리미어 지원 내에서 모든 마이크로소프트 기술에 대한 귀하의 대변인으로서, 귀 병원 IT 팀과 협력하여 위험을 해결하고 조직의 IT 건강을 극대화하며 비용 절감과 운영 효율성을 도모하기 위한 서비스 제공 계획을 수립하고 관리하겠습니다.

– 마이크 엘리엇, 선임 기술 계정 관리자(TAM)

미션 크리티컬 환경을 위한 US 클라우드 프리미어 지원은 가장 까다로운 의료 환경에 최고 수준의 서비스와 지원을 제공합니다. 전 세계적으로 모든 지원 인시던트 심각도에 걸쳐 모든 Microsoft 기술에 대해 연중무휴 24시간 15분 내 응답 시간을 보장받으십시오. 효율성, 가동 시간 및 해결 시간 극대화를 위해 지정 시스템 엔지니어(DSE) 및 기술 계정 관리자(TAM)가 배정됩니다.

가장 중요한 솔루션에 대한 통합 지원 프로그램으로 비즈니스 연속성을 강화하십시오. 의료 분야를 위한 US Cloud 미션 크리티컬 지원 서비스를 활용하여 솔루션 검증 작업과 심층 아키텍처 검토를 수행함으로써 다음을 가능하게 합니다:

• 의료 인프라를 효과적으로 검토하여 위험 완화 및 지원 최적화를 도모하십시오.
• DSE와 긴밀히 협력하여 선제적 서비스, 문제 해결 및 개선 조치, 지식 이전을 지원함으로써 지속성을 확보하고 유지합니다.
• 미국 클라우드 Microsoft 지원 서비스에서 제공하는 가장 신속한 문제 해결 지원을 활용하여 문제가 발생할 경우 의료 운영을 신속하게 복구하십시오.

US Cloud의 Microsoft 전문가로부터 직접 현장 전문성을 활용하여 고가용성 계획을 수립하십시오. 미션 크리티컬 솔루션에 대한 깊은 이해를 갖춘 Microsoft 솔루션 엔지니어를 통해 IT 팀을 확장하고, US Cloud 전역의 팀과 협력하여 다음을 제공할 수 있습니다:

• 해결책 검증 및 아키텍처 검토를 기반으로 한 효과적인 서비스 제공 계획과 지속적인 선제적 조치
• IT 성능 최적화를 지원하는 문제 해결 및 개선 활동.
• 워크숍 및 교육 프로그램 운영을 통해 귀사의 IT 직원에게 최신 기술 정보와 모범 사례를 제공하기 위한 지원.