비용 증가가 해마다 누적되는 이유, SA 할인이 사라진 배경, 그리고 경제 침체기에서 경쟁사보다 더 강하게 부상하기 위해 마이크로소프트 엔터프라이즈 지원 비용을 30~50% 절감할 수 있는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.
마이크로소프트에서 모든 비즈니스 및 기업 고객을 대상으로 추적하는 가장 중요한 지표는 클라우드 사용량입니다. 마이크로소프트 고객이라면 모든 길이 클라우드로 이어지며, 이미 마이크로소프트의 3대 클라우드 서비스인 Office 365, Azure 또는 Dynamics를 통해 그 길의 일부를 걷고 있을 가능성이 높습니다.
간단히 복습하자면, 귀사의 Microsoft 프리미어/통합 지원 비용은 Microsoft 클라우드 지출과 직접적으로 연동됩니다. 따라서 Microsoft 클라우드 서비스 사용량이 증가할수록, 귀사의 Microsoft 지원 비용도 함께 증가합니다.
Microsoft 소프트웨어 보증(SA)은최소 5개 이상의 Microsoft 제품을 온프레미스(클라우드 제외) 환경에서 사용하기 위한 독보적인 기술, 서비스 및 권리를 포괄하는 프로그램입니다. 소프트웨어 보증은 비즈니스가 최신 상태를 유지하고 변화와 기회에 신속히 대응할 수 있도록 지원합니다.
Microsoft 소프트웨어 보증(SA)의 24×7 문제 해결 지원은 2023년 2월 1일부로 종료되었습니다. MS 소프트웨어 보증을 계속 유지하는 것이 타당한지, 이 변경 사항이 귀사에 미치는 영향을 확인하십시오. SA를 유지할 경우, 어떤 온프레미스 Microsoft 지원 옵션이 제공됩니까?
2023년 프리미어에서 통합 지원으로의 평균 전환 비용 50% + 2024-2027년 연평균 9%의 통합 지원 비용 증가를 고려할 때, 정부 및 교육 기관은 향후 5년간 마이크로소프트 통합 지원 비용이 매년 19% 증가할 것으로 예상할 수 있습니다.
2023년 3년차 마이크로소프트 엔터프라이즈 계약(EA) 갱신을 앞둔 기업이 생산 클라우드 워크로드를 Azure로 이전하는 사례를 살펴보겠습니다.
4년차 – 2026-27 – EA 갱신
3년차 – 2025-26년 – 전사적 Azure 마이그레이션 완료
2년차 – 2024-25 – 클라우드 지원 애플리케이션의 Azure 이전
1년차 – 2023-24 – Azure 시범 운영 프로그램
상기 기업은 2025년 Azure 사용량 증가로 인해 2026년 EA 갱신 비용이 상승할 것입니다. 그러나 통합 지원 비용 기준선은 매년 재설정되므로, 통합 지원 비용은 EA 기간 동안 꾸준히 증가하다가 2025년에 급증할 것입니다 (이후 높은 수준을 유지하며 지속 증가). 이는 Azure가 기업 내에서 주류로 자리잡고 컴퓨팅 및 스토리지 수요가 매년 증가함에 따른 결과입니다.

기업들이 갱신 시점에 마이크로소프트 통합 지원 비용이 급격히 인상되는 이유 중 하나는 프리미어에서 새로운 통합 모델로 전환하는 과정에서 비용을 낮추기 위해 사용 가능한 모든 마이크로소프트 할인을 이미 소진했기 때문이다.
더 구체적으로 말하면, 사용 가능한 모든 소프트웨어 보증(SA) 크레딧이 적용되었으며 더 이상 사용할 수 없습니다. 크레딧에 대한 자세한 내용과 통합 지원 청구서에 일반적으로 적용되는 방식은 아래를 참조하십시오.
많은 프리미어 고객은 통합 솔루션으로 전환 시 30~50% 사이의 비용 증가를 경험할 수 있으며, 이에 따라 SA 크레딧이 때로는 비용 증가를 상쇄하기 위해 통합 솔루션 첫 해에 적용되기도 합니다.
과거에는 SA 크레딧이 EA(확장 계약) 기간 전체에 걸쳐 분배되었습니다. 일반적으로 3년 또는 5년이었죠. 따라서 매년 SA 크레딧의 1/3 또는 1/5을 사용하게 됩니다. 안타깝게도 많은 조직들이 통합 계약으로 전환하는 해에 모든 할인을 소진해 버려, EA가 갱신될 때까지 추가 할인을 이용할 수 없는 상황이 되었습니다.
경제 침체기에 기업들이 더 날렵하고 효율적인 조직으로 거듭나기 위해 디지털 전환에 더욱 집중할 것을 권고하는 분석가들(가트너, IBRS, Directions on Microsoft 등)의 의견을 확인했습니다.
디지털 전환의 상당 부분은 SaaS, PaaS 등 클라우드 기반 서비스로의 이동이며, 우리는 클라우드의 이점—확장성, 자본 지출(CapEx)에서 운영 지출(OpEx)로의 전환, 효율성—을 기억합니다. 이 글을 읽고 계시다면, 마이크로소프트 스택은 귀사의 핵심이며 CTO는 귀사를 '오즈'로 향하는 디지털 전환의 길로 이끌고 있을 것입니다. 오즈란 마이크로소프트 365, 애저, 다이내믹스를 의미합니다. 2024년이 되면 그 속도가 더욱 빨라져 고조된 박자에 맞춰 움직이게 될지라도 놀라지 마십시오.
가트너는 US Cloud를 를 마이크로소프트에 대한 유일한 독립적인 제3자 지원 대안으로 선정했습니다. 기업들은 MS 프리미어/통합 지원을 US Cloud로 대체함으로써 첫 해에 30~50%의 즉각적인 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다.
미국 클라우드 요금 고정 서비스는 장기적인 비용 절감을 보장하여 2023년 경제 침체기를 재정적 또는 혁신적 성과와 함께 극복할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 불황이라는 레몬을 레모네이드로 바꾸고 Microsoft 엔터프라이즈 지원 비용에 대한 통제력을 강화할 수 있습니다.