Microsoft 통합 지원 비용을 최대 50%까지 절약하고 싶으신가요?

마이크로소프트는 프리미어 지원 고객 전체를 통합 지원으로 전환하고 있습니다. 통합 지원은 세 가지 플랜과 무제한 지원 시간을 제공하는 새로운 서비스입니다.

최근 고객 사례를 통해 확인된 바에 따르면, 대부분의 Microsoft 프리미어 지원 고객은 통합 지원의 무제한 시간 제공을 위해 최대 50%의 가격 인상이 적용될 것입니다.

US Cloud 프리미어 지원 – Microsoft 통합 지원의 대안
US Cloud는 Microsoft 공인 파트너사로서 20년 이상 Microsoft 기술을 지원해 왔습니다. 1996년 이후 21억 건의 로그인을 관리했으며, 온프레미스 또는 모든 클라우드 환경에서 미국 내 전 지역을 대상으로 6분 내 응답, 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다.

US Cloud Premier Support는 공정하고 컨시어지 스타일의 지원 모델로, 필요한 지원 유형과 적용 대상 제품을 직접 선택할 수 있습니다. 이것은 더 맞춤화된 접근 방식으로, 필요한 지원에 대해서만 비용을 지불합니다. 지원 시간은 영구적으로 유효하며, 미국 내 엔지니어들이 6분 이내에 문제 해결에 착수하므로 비용 효율성이 높습니다. 또한 복잡한 음성 안내 시스템, 해외 콜센터의 소통 문제, 번거로운 온라인 포털을 거치거나, 실제로 도움을 줄 수 있는 담당자에게 연결되기까지 문제를 반복 설명하는 데 시간을 낭비할 필요가 없습니다.

US Cloud는 관리형 서비스 제공업체로, 귀사 팀이 마이크로소프트 기술의 유지보수 및 관리 부담에서 벗어나도록 지원하거나 필요 시 활용할 수 있는 안전망 역할을 수행합니다. 전화로 문의하시거나 온라인 지원 티켓을 제출하시면, 6분 이내에 미국에 거주하는 원어민 미국 시민의 실시간 응답을 받으실 수 있습니다. 모든 인시던트에 대해 우선순위 처리되며, 소스 코드 문제로 마이크로소프트에 에스컬레이션이 필요한 경우 해당 프로세스를 특별히 관리해 드립니다(지난 20년간 지원 티켓의 1% 미만만 마이크로소프트에 에스컬레이션되었습니다).

미국 클라우드 프리미어 지원의 상위 두 플랜에는 미국 소재 기술 계정 관리자 및 전담 서비스 엔지니어가 포함되며, 핵심 플랜에는 미국 소재 서비스 제공 팀이 제공됩니다. 지원 시간은 사전 대응 지원 문제, 사후 대응 지원 문제 또는 마이그레이션/업그레이드에 사용할 수 있습니다.

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